|
обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса. Иными словами, коммуникативная компетентность это ориентированность в различных ситуациях общения, основанная на знаниях, умениях, чувственном и социальном опыте индивида в сфере межличностного взаимодействия. Можно рассматривать коммуникативную компетентность как систему внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия (246). Сфера общения изучалась нами в процессе исследования коммуникативной компетентности и восприятия индивидом группы (объединения в УДО), диагностики коммуникативных качеств, выявления позиций, занимаемых детьми в межличностном общении, условий успешного социального взаимодействия детей и создания благоприятного социальнопсихологического климата в коллективе. Критерии коммуникативной компетентности впервые были сформулированы Т. Гордоном. Он определил ее как умение выйти из любой ситуации, не потеряв внутренней свободы, и в то же время, не дав потерять ее партнеру по общению. В соответствии с этим мнением показателями коммуникативной компетентности являются позиции, занимаемые учащимися в межличностном общении: пассивно-зависимая; агрессивная; партнерская. Данные теоретические положения были взяты нами за основу в исследовании сформированное™ коммуникативной компетентности обучающихся УДО (на основе их самооценки своих коммуникативных качеств). Диагностическим инструментарием послужила методика компетентности в общении Колмогоровой Л.С. Учащимся была предложена анкета, состоящая из 24 вопросов, на каждый из которых даны три варианта ответов (см. Приложение, с 235). На основании ответов определялось количество компетентных реакций по 12 блокам коммуникативных умений. Блоки умений и входящие в них номера заданий таковы: умение оказывать и принимать знаки внимания (1, 9); реагирование на справедливую критику (3, 11); реагирование на несправедливую критику (2, 7); реагирование на задевающие, провоцирующие |
становления ребенка в учреждении дополнительного образования: деятельность, общение и самопознание. Основные характеристики (признаки) сформированное™ личности ребёнка сформулированы нами в предыдущем параграфе. Сфера общения изучалась нами в процессе исследования коммуникативной компетентности и восприятия индивидом группы (объединения в УДО), диагностики коммуникативных качеств школьников, выявления позиций, занимаемых детьми в межличностном общении, условий успешного социального взаимодействия детей и создания благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Что касается сферы деятельности, то она достаточно подробно нами исследована: изучено развитие познавательных потребностей и мотивации к познавательной деятельности; динамика стилей деятельности и деятельностное взаимодействие в УДО; развитие интеллекта в процессе деятельности и т.д. Сфера самопознания изучалась в процессе реализации программы формирования социальной компетентности личности в УДО. Например, при изучении субъективного мнения детей о содержании понятая «социальная компетентность», им было предложено составить психологический портрет социально компетентного сверстника. В результате была составлена обширная характеристика, включающая разнообразные качества личности, проведено самооценивание степени выраженности наиболее значимых составляющих социальной компетентности личности в УДО. При проведении педагогического эксперимента были выбраны две тенденции: сравнительная диагностика различных характеристик в разных группах (экспериментальная и контрольная в УДО; класс в общеобразовательной школе) и осуществление замеров критериальных показателей в одной и той же группе по годам обучения (объединения детей первого, второго и третьего года обучения). В эксперименте приняли участие 360 детей и подростков учреждения дополнительного образования детско-юношеского аэрокосмического центра «Буран» и муниципальной средней школы № 15. Социальная компетентность личности как интегральный критерий ее социализации включает в себя ряд компонентов, проявляющихся в сферах общения, деятельности и самопознания. Важной составляющей социальной компетентности в сфере общения следует считать коммуникативную компетентность. Под коммуникативной компетентностью понимается способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми, В состав компетентности включают некоторую совокупность знаний и умений, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса. Иными словами, коммуникативная компетентность — это ориентированность в различных ситуациях общения, основанная на знаниях, умениях, чувственном и социальном опыте индивида в сфере межличностного взаимодействия. Можно рассматривать коммуникативную компетентность как систему внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия. Критерии коммуникативной компетентности впервые были сформулированы Т. Гордоном. Он определил ее как умение выйти из любой ситуации, не потеряв внутренней свободы, и в то же время, не дав потерять ее партнеру по общению. В соответствии с этим мнением показателями коммуникативной компетентности являются позиции, занимаемые детьми в межличностном общении. Это такие позиции, как: пассивно-зависимая («пристройка снизу»); агрессивная («пристройка сверху»); партнерская (общение «на равных»). Данные теоретические положения были взяты нами за основу в исследовании сформированности коммуникативной компетентности детей в учреждении дополнительного образования (на основе их самооценки своих коммуникативных качеств). В качестве примера приведем диагностику коммуникативных качеств детей младшего школьного возраста. Диагностическим инструментарием послужила методика компетентности в общении Колмогоровой Л.С. Детям была предложена анкета, состоящая из 24 вопросов, на каждый из которых даны три варианта ответов (см. приложение, с.240). Па основании ответов определялось количество компетентных реакций по 12 блокам коммуникативных умений. Блоки умений и входящие в них номера заданий таковы: 1. Умение оказывать и принимать знаки внимания (1,9). 2. Реагирование на справедливую критику (3, 11). 3. Реагирование на несправедливую критику (2, 7). 4. Реагирование на задевающие, провоцирующие вопросы (12, 19). 5. Умение обратиться к сверстнику с просьбой (4,13). 6. Умение ответить отказом на чужую просьбу (14, 20). 7. Умение самому оказать сочувствие, поддержку (5, 17). 8. Умение принять сочувствие, поддержку (6, 18). 9. Умение вступить в контакт (15,21). 10. Реагирование на попытку другого человека вступить в контакт (16,22). И. Умение просить и принимать помощь (8, 10). 12. Реагирование на собственный неуспех и успех другого человека (23, 24). Анкета и ключ к тесту коммуникативной компетентности приведены в материалах приложения (см. с.240). В диагностике приняли участие 74 учащихся начальных классов, членов объединений детско-юношеского аэрокосмического центра «Буран». Им предлагалось выбрать способ поведения в различных ситуациях. Все реакции учащихся при выборе ответов делились на три группы: пассивно-зависимую |