|
167 точки зрения это также означает способность предвидеть проблемы и строить свои действия так, чтобы исключить или ослабить влияние нежелательных последствий этих проблем в настоящем и будущем. То обстоятельство, когда предпринимаются управленческие действия: до возникновения проблем (упреждающее управление) или после того, когда они проявляются со всей силой (управление «постфактум»), в современных условиях является исключительно важной характеристикой стиля руководства. Однако упреждающее управление сложно реализовать на практике, если в распоряжении руководителя нет определенных методов и приемов для осуществления такого рода управления. Это относится не только к методам, но и к руководителям: насколько они подготовлены для этого, имеются ли соответствующие условия и т.п. В основе методики упреждающего управления лежит процессный подход, который предполагает сосредоточение основного внимания на той последовательности действий по управлению, которая создает основу для применения определенной логики, здравых суждений и анализа информации о проблемах. Этот подход характерен для поведенческой теории принятия решений, когда процессы решения проблем и принятия решений выделяются в качестве главных компонентов управления. Важное значение придается и процессу консультирования, задающему некоторую модель взаимодействия между специалистом по решению проблем и практиком, который с этими проблемами сталкивается и хорошо знает реальный объект и реальные ситуации, где появились проблемы. Это — одна из сторон методики упреждающего управления, определяющая ее нацеленность на помощь менеджерам, на обеспечение внедрения рекомендаций, полученных с помощью различных методов анализа существующих проблем. Необходимо отметить, что полезной является методика обучения «опережающему» управлению. Для менеджера главная задача состоит как раз в том, чтобы научиться вырабатывать верные суждения, правильно осмысливать реальные проблемы и постоянно нацеливать себя на упреждение сбойных ситуаций. Принятие управленческих решений — это конечный шаг в технологии управления. Имеется достаточно научных исследований, посвященных методоло |
2Г СОУ КДП с использованием УУ требует тщательного обоснования и формализации. При таком состоянии вопроса, казалось бы, в первую очередь важны не прямые результаты, а направление исследований. Однако, актуальность создания СОУ КДП и положительный опыт применения некоторых рекомендаций автора требуют дальнейших адаптивных решений. Это явилось одной из главных целей исследований, нашедших отражение в данной диссертации. Исследователи, которые в той или иной степени касались данной проблемы, сходятся во мнении, что УУ тесно связано с понятием неопределенности функционирования и развития социально-экономического объекта (предприятия) и внешней среды. «Неопределенность» трактуется как совокупность обстоятельств, не предоставляющих руководителю очевидного ответа, но требующих тем не менее принятия решений. Качество организационного управления зависит от того, способна ли организация своевременно выявлять и разрешать свои проблемы, а квалификация руководителей от того, могут ли они справляться с последствиями неопределенности. С прикладной точки зрения это также означает способность предвидеть проблемы и строить свои действия так, чтобы исключить или по крайней мере ослабить влияние нежелательных последствий этих проблем в настоящем и будущем. То обстоятельство, когда предпринимаются управленческие действия: до возникновения проблем (упреждающее управление) или после того, когда они проявляются со всей силой (управление «постфактум»), в современных условиях является исключительно важной характеристикой стиля руководства. Однако, УУ нелегко реализовать на практике, если в распоряжении руководителя нет определенных методов и приемов для осуществления такого рода управления. Дело, конечно, не только в методах. Важно, кто их использует, насколько руководители подготовлены для этого, имеются 21 ли соответствующие условия и т.п. Но все же сами методы УУ имеют очень больщое значение. В основу методики УУ авторы работы [8] кладут процессный подход сосредоточивают основное внимание на той последовательности действий по управлению, которая создает основу для применения определенной логики, здравых суждений и анализа информации о проблемах. Этот подход характерен для поведенческой теории принятия решений, когда процессы решения проблем и принятия решений выделяются в качестве главных компонентов управления. Важное значение придается и процессу консультирования, задающему некоторую модель взаимодействия между специалистом по решению проблем и практиком, который с этими проблемами сталкивается и хорошо знает реальный объект и реальные ситуации, где появились проблемы. Это одна из сторон методики УУ, определяющая ее нацеленность на помощь менеджерам, на обеспечение внедрения рекомендаций, полученных с помощью различных методов анализа существующих проблем. В предисловии к [8], (которая на сегодня, пожалуй, единственная работа с таким целевым названием) д.э.н, профессор Л.И.Евенко отмечает, что «излагаемые авторами подходы и приемы всего лишь некоторым образом формализованный здравый смысл». При изложении этих методов используются понятия цели, критерии, ограничения и т.д., но только на описательном уровне, без соответствующего математического аппарата; авторы не приводят модели управленческих задач, которые могли бы послужить основой или создать предпосылки для разработки информационной технологии УУ. Необходимо отметить, что в [8] полезной является методика обучения «опережающему» управлению. Для менеджера главная задача состоит как раз в том, чтобы научиться вырабатывать верные суждения, 121 (упреждающее управление) или после того, когда они проявляются со всей силой (управление «постфактум»), в современных условиях является исключительно важной характеристикой стиля руководства. В настоящее время требуется социальная переориентация «человеческого фактора»; этому вопросу в данной работе уделено особое внимание с целью разработать методы преодоления сопротивления изменениям на всех уровнях иерархии. Многогранность проблем «человеческого фактора», над решением которых работают специалисты многих отраслей науки, не позволяет в рамках одного исследования получить комплексные результаты; укажем лишь некоторые, способствующие созданию адаптивного механизма реализации СОУП и СОУКДП. 3.2.Роль руководителя и развитие концепции общего руководства Один из главных вопросов в проблематике создания эффективных систем управления современным предприятием роль руководителя и развитие концепции общего руководства. Деятельность руководителя по решению проблем в современных условиях можно охарактеризовать следующим алгоритмом: 1 .Определение и формулирование целей для данного предприятия. 2.Выявление проблем и возможных вариантов их решения как внутри данного предприятия, так и вне его. 3.Исследование проблем и благоприятных факторов развития. 4.Разработка подходов к решению проблем и выбору вариантов (альтернатив). 5.Экономическое обоснование и выбор предпочтительной альтернативы. 6.Анализ возможных последствий планируемой деятельности. |