|
171 Концепция построения системы оперативного управления коммерческой деятельностью организации Системный подход и имитационное моделирование Информационнсзе обеспечение Формирование информационн ой базы Структурно-информационная модель и информационная технология управления Математическое обеспечение Модели оперативного планирования Модели оперативного управления Пакеты прикладных программ Техническое обеспечение Стандартные технические средства Нестандартные технические средства Комплекс технических средств Использование результатов исследования I Разработка конкретных систем управления Система подготовки и переподготовки кадров Рис. 49. Механизм реализации концепции построения системы оперативного управления коммерческой деятельностью организации Реализация концепции построения систем оперативного управления коммерческой деятельностью организации предполагает учет следующих факторов: -информационные системы управления должны представлять собой совокупность функциональных информационных подсистем для выполнения общей |
3 позволяющих создавать системы управления (СУ), адекватно отображающие и учитывающие специфику «переходных процессов» и обеспечивающие успешное функционирование предприятия. Это должны быть системы управления реального времени, «быстрого реагирования», оперативного управления предприятием (СОУП). Это сложные системы с рядом организационно-экономических и социально-психологических факторов, комплексный учет которых весьма проблематичен. Создание СОУП междисциплинарная проблема, решение которой требует сбалансированного сочетания приоритетов в постановке задач и выборе механизмов реализации. Эффективность управления здесь тесно связана с другими аспектами деятельности и определяется не только рациональной организацией бизнес-процессов, достижением наилучших ТЭП, но и степенью адаптации к быстроменяющимся условиям внешней среды экономическим, научно-техническим, социально-политическим и т.д. Концепция единой системы для всего предприятия предусматривает возможность перехода к множественной системе, когда различные подразделения создают свои собственные СУ при условии их совместимости. С этих позиций формулируются задачи исследования, решение которых направлено на создание систем оперативного управления коммерческой деятельностью предприятия (СОУ КДП) в рамках единой СОУП. Поэтому, в работе рассматриваются как общесистемные проблемы построения СОУП, так и СОУ КДП. Цель работы заключается в обосновании и разработке теоретических и прикладных аспектов создания и совершенствования систем оперативного управления коммерческой деятельностью предприятия. Это рассматривается в качестве одного из средств, способствующих качественному решению актуальной проблемы повышения эффективности управления предприятием в целом. 28 позволяющих создавать системы управления, адекватно отображающие и учитывающие специфику "переходных процессов" и обеспечивающие успешное, устойчивое функционирование предприятия. СОУКДП Системный подход и имитационное моделирование Информационное обеспечение Информационная база Концепция построения и развития СУ Математическое обеспечение Модели оперативного планирования Модели оперативного управления Алгоритмы Пакеты прикладных программ -± Структурно-инф. модель и информационная технология управления Техническое обеспечение Стандартные технические средства Нестандартные технические средства Комплекс технических средств JL. Использование результатов исследования Научные исследования по СУ Разработка конкретных СУ Система псдгитовки и перепоцгсж»№1 КЕДРОВ /'ыс. 7.2 7. Структура разработки Любая система управления это информационная система с той или иной степенью автоматизации информационных процессов технологии управления; основу такой системы составляют информационное, математическое и техническое обеспечения; 29 концепция построения и развития таких систем отображает один из традиционных или оригинальных подходов к решению проблемы или их комбинацию. На рис. 1.2.1 показана структура работы по созданию СОУ КДП. Исследования в области (промышленной) информатики, проводимые в последние годы, опыт разработки, эксплуатации и развития различных систем позволили выработать новый подход к созданию и оценке информационных систем управления. Важнейшие черты этого подхода следующие [6]: 1. Информационные системы управления должны представлять собой совокупность функциональных информационных подсистем для выполнения общей целевой функции, "охватывающих все направления хозяйственной деятельности и социальные аспекты развития организации" [16]. 2. Применение новых информационных (компьютерных) технологий управления создает большие возможности при обработке необходимых объемов данных, всесторонне отражающих функционирование предприятия, для поддержки принимаемых решений, в реализации сетевого структурирования и использования технических средств. 3. Концептуальная однородность систем управления; при этом информационное обеспечение является определяющим в создании математического, технического обеспечения и систем управления в целом. 4. Объем затрат на создание систем управления, несмотря на всю неопределенность и сложность расчетов и отсутствие универсальных методических разработок, должен сопоставляться с ожидаемым экономическим и социальным эффектом. |