|
176 -повышенная устойчивость (надежность) к воздействию различных внешних и внутренних дестабилизирующих факторов; —минимальные время восстановления и потери циркулирующей в системе информации при сбойных ситуациях; -максимальный учет социальных факторов в разработке, внедрении и развитии систем управления. Таким образом, процесс формулирования концепции представляется как синтез возможностей вычислительной техники и других технических средств, знаний и опыта их использования, а также требований потребителя (пользователя). В результате такого синтеза появляется контур системы управления, в котором выражена основная идея разработки. Основные положения концепции развития систем оперативного управления организации состоят в следующем: 1. Структура системы управления определяется совокупностью реализуемых функциональных подсистем и задач; следовательно, развитие системы должно предусмотреть (при необходимости) адекватное развитие структуры; однако между реализуемыми функциональными задачами и структурой системы не должно быть взаимно однозначного соответствия: один и тот же набор функциональных задач может быть реализован различными совокупностями многофункциональных специализированных аппаратных и программных модулей. В процессе развития проФ исходит интеграция и дифференциация функциональных подсистем, задач и их элементов. 2. Развитие и совершенствование систем управления может приводить не только к изменениям (оптимизации) состава подсистем решаемых задач, но и информационных технологий управления; последнее особенно актуально при переходе на новую техническую (элементную) базу. 3. Если развитие системы преследует множественные цели, они должны быть распределены в порядке гибкой приоритетности, чтобы можно было найти компромиссы. Кроме того, концепция единой системы для всего предприятия должна предусматривать возможность перехода к множественной системе, когда различные подразделения создают свои собственные системы управления, но ф должна быть обеспечена их совместимость. 4. Развитие социальной инфраструктуры системы управления должно учитывать следующие направления: |
Глава I. Методологические основы создания систем оперативного управления коммерческой деятельностью предприятия 1.1. Анализ проблемы в 60 ч-80 годах в нашей стране и за рубежом было проведено большое число разработок по различным аспектам управленческих проблем, в результате которых были созданы методологические основы и инструментальные средства реализации СУ. Анализ этих исследований и опыт разработок и внедрения наиболее эффективных СУ в различных отраслях позволяет сделать вывод о том, что сегодня у нас в стране и за рубежом нет системных разработок систем оперативного управления предприятием. Оперативное управление (ОУ) остается одним из малоисследованных видов организационного управления. В последнее время, наряду со многими другими, стал популярен термин «менеджмент» как синоним понятия «управление» различными бизнес-процессами во многих сферах человеческой деятельности. Однако «менеджмент» не может полностью заменить понятие «управление», ибо дело не только в терминологии, но и в степени адекватности этих понятий, особенно в наших условиях. Так, по мнению автора, «менеджмент» не охватывает управление на верхнем, корпоративном уровне, равно как и на нижнем ресурснотехнологическом, на уровне участков, потоков производства. Концепция единой системы для всего предприятия должна предусматривать возможность перехода к множественной системе, когда различные подразделения создают свои собственные СУ при условии их совместимости. Исходя из этих предпосылок, система оперативного управления коммерческой деятельностью предприятия (СОУ КДП) это 35 ВОЗМОЖНОСТЬ автономного функционирования подсистем и задач; сбалансированное сочетание приоритетов (производство, сбыт и т.д.), отдельных подсистем и задач. Например, в условиях гарантированного заказа первоочередным является решение задач производства; в условиях конкурентного рынка маркетинг и сбыт и т.д.; возможность развития и совершенствования системы управления путем расширения (оптимизации) состава подсистем и спектра решаемых задач; возможность создания на базе СОУЛ и СОУ КДП проблемно-ориентированных экспертных систем; создание учебно-тренажерных программно-технических комплексов; повышенная устойчивость (надежность) к воздействию различных внешних и внутренних дестабилизирующих факторов; минимальные время восстановления и потери циркулирующей в системе информации при сбойных ситуациях; максимальный учет социальных факторов в разработке, внедрении и развитии систем управления. Таким образом, процесс формулирования концепции представляется как синтез возможностей ВТ и других технических средств, знаний и опыта их использования, а также требований потребителя (пользователя). В результате такого синтеза появляется облик (контур) СУ, в котором выражена основная идея разработки. В данной работе это структурноинформационная модель, определяющая структуру и информационную технологию системы управления. ив старой технологии стимулирует развитие новых информационных технологий управления. Эволюция технологии, в свою очередь, порождает новые технические реализации инструментальных модулей и создает потенциальные возможности для развития систем управления. Основные положения концепции развития СОУП состоят в следующем [82]: 1. Структура системы управления определяется совокупностью реализуемых функциональных подсистем и задач; следовательно, развитие системы должно предусмотреть (при необходимости) адекватное развитие структуры; однако между реализуемыми функциональными задачами и структурой системы не должно быть взаимно однозначного соответствия: один и тот же набор функциональных задач может быть реализован различными совокупностями многофункциональных и специализированных аппаратных и программных модулей. В процессе развития происходит интеграция и дифференциация функциональных подсистем, задач и их элементов. 2. Развитие и совершенствование систем управления может приводить не только к изменениям (оптимизации) состава подсистем, решаемых задач, но и информационных технологий управления; последнее особенно актуально при переходе на новую техническую (элементную) базу. 3. Если развитие системы преследует множественные цели, они должны быть распределены в порядке гибкой приоритетности, чтобы можно было найти компромиссы. Кроме того, концепция единой системы для всего предприятия должна предусматривать возможность перехода к множественной системе, когда различные подразделения создают свои собственные СУ, но должна быть обеспечена их совместимость. 4. Развитие социальной инфраструктуры СУ должно учитывать следующие направления [82, 89]: |