29 Основными особенностями управления коммерческой деятельностью организаций потребительской кооперации являются социальная направленность, многоотраслевой характер деятельности, наличие собственных товарных ресурсов. Из вышеизложенного вытекает необходимость совершенствования управле* ния коммерческой деятельностью хозяйствующих субъектов, в том числе организаций потребительской кооперации. 1.2. Теория управления коммерческой деятельностью Управление — это сознательное воздействие человека на объекты и процессы в целях придания деятельности предприятия коммерческой направленности и получения определенных результатов. По мере усложнения производства управление превратилось в особую категорию, вовлекая все больше и больше участников. В управлении деятельностью организации присутствуют две стороны: управляющие и управляемые. Тех, кто управляет, принято называть субъектами управления, к ним относятся администраторы, руководители, управляющие. Объекты управления — это те, кем управляют — работники, коллективы, и то, чем управляют — экономика, коммерческое дело, 1 торговый процесс. Взаимодействие субъектов и объектов посредством управляющих воздействий и обратной связи позволяет целенаправленно управлять всесторонней деятельностью предприятия. Управляющие воздействия представлены законами, указами, планами, программами, постановлениями, нормативами, рекомендациями, инструкциями, материальными и финансовыми стимулами. Обратные связи — это результаты непосредственных наблюдений и контроля со стороны субъекта управления, статистическая и текущая отчетность, бухгалтерская документация. В новых условиях хозяйствования торговых предприятий многие методические и практические положения отечественного управления оказались неприемлемыми. Это вызвано тем, что наука управления в нашей стране нарабатывалась с ориентацией на интересы государства. Подходы к формированию основополагающих принципов и методов носили преднамеренный характер и были направлены на процессы управления предприятиями государственной формы собственности. |
Особо следует отметить взаимодействие коммерческой деятельности с методологией маркетинга при осуществлении коммерческих операций. Взаимосвязь * маркетинга и коммерческой деятельности обусловлена единством их целей: получение прибыли и удовлетворение потребительских запросов покупателей. Однако ф между ними существуют и принципиальные различия. Маркетинг выступает как управленческий процесс, формирует спрос, побуждает к закупке и реализации товаров, т.е. это прежде всего определенное маркетинговое управление, направленное на куплю-продажу товаров с минимальными издержками. Однако проведение отдельных маркетинговых мероприятий не позволяет достичь того эффекта, который заложен в его комплексе с коммерческой деятельностью. Организация коммерческой деятельности непосредственно связана с менеджментом. Применение положений менеджмента в коммерческой деятельности следует рассматривать с двух позиций: с точки зрения выявления потенциальных возможностей организации с ориентацией на трудовой коллектив для достижения поставленных целей; с позиций удовлетворения нужд и запросов потребителей, что обусловливает предназначение менеджмента служить их интересам. Развитие коммерческой деятельности организации зависит от обеспеченности его разнообразными средствами: денежными и товарно-материальными ресур-} • г f сами, материально-технической базой, информационными системами и техноло* гиями, трудовыми ресурсами. В современных условиях особую значимость в организации коммерческой 4 деятельности приобретает использование информатики и информационных систем для учета и обработки данных о товарных потоках, ее информационное обеспечение. Актуальным также является исследование научных подходов к качеству, асч сортименту, кодированию товаров, управлению товарными потоками. > Деятельность любого хозяйствующего субъекта направляется людьми, регулируется и управляется ими. Управление есть сознательное воздействие человека л на объекты и процессы в целях получения определенных результатов. В управлении деятельностью предприятия присутствуют две стороны: управляющие и управляемые. Тех, кто управляет, принято называть субъектами управления, к ним относятся администраторы, руководители, управляющие. Объекты управления это те, кем управляют (работники, коллективы) и то, чем управляют (производство, коммерческая деятельность). Взаимодействие субъектов и объектов посредством управляющих воздействий и обратной связи позволяет це62 ленаправленно организовать многостороннюю деятельность предприятия. Управляющее воздействие осуществляется посредством использования законов, указов, 63 V » КА планов, программ, постановлении, нормативов, рекомендации, инструкции, материальных и финансовых стимулов. Обратные связи это результаты непосредстit венных наблюдений и контроля со стороны субъекта управления, статистическая и текущая отчетность, бухгалтерская документация. В новых условиях хозяйствования многие методические и практические положения отечественного управления оказались неприемлемыми. Это обусловлено тем, что наука управления нарабатывалась с ориентацией на интересы государства. Подходы к формированию основополагающих принципов и методов в администра* тивно-командной экономике были направлены на процессы управления предприятиями государственной формы собственности. СиСТемЙ уйравления приобрела особую значимость в России в связи с переходом к рыночной экономике. В условиях рынка возникла потребность в расшире* нии управленческих задач, разработке новых приемов и методов управления коммерческой деятельностью, пригодных для хозяйствующих субъектов разных форм собственности и организационно-правовых форм. В связи с этим необходим постоянный поиск путей совершенствования управления коммерческой деятельностью. Процесс управления предприятием должен быть основан на принципах рыночной экономики и методологии современного управления. Исследование теоретических основ управления позволило выявить специфику управления коммерческой деятельностью в условиях рынка. Система управления, ориентированная на рынок, означает не только организацию структуры и взаимосвязанную совокупность задействованных процессов предприятия, но и их сочетание со всеми внешними факторами. Управление коммерческой деятельностью ставит своей непосредственной задачей внести определенную упорядоченность в коммерческие процессы, организовать совместные действия работников, участвующих в этих процессах, достичь согласованности и координации действий.а При этом управление направлено на оптимизацию работы сотрудников для повышения эффективности коммерческих процессов и достижения конечных целей организации. # Управление коммерческой деятельностью базируется на принципах и методах управления. В литературе [156] предлагаются основополагающие принципы |