|
РОССИЙСКАЯ госудаг-стпччяаз БИБЛИОТЕКА 41 Методы управления — это способы воздействия на управление коммерческими процессами и деятельностью предприятия в целом. Традиционно они подразделяются на административные, организационные, экономические и правовые. Однако в условиях развития информационных технологий необходимо, по нашему мнению, выделение информационных методов управления коммерческой деятельностью (табл. 1). Таблица 1 Методы управления коммерческой деятельностью № п/п Методы Характеристика 1 Административные Определяются сферой деятельности и конкретными условиями торгового предприятия. Необходимо учитывать и альтернативные варианты управления, выбор и реализация которых определяется предвидением результатов деятельности предприятия. Иерархическое построение системы управления и содержание управленческих функций во многом зависят от занимаемых позиций руководством торгового предприятия 2 Организационные Основаны на организационном, методическом и нормативном обеспечении. Они включают регламентирующие требования организационного и методического характера, распорядительные, инструктивные и нормативные материалы, являющиеся предпосылками принятия управленческих решений 3 Экономические Основываются на избранный курс и экономическую стратегию торгового предприятия, его потенциальные ресурсы, экономическое положение рынка. Совокупность экономических элементов — это исходные позиции в управлении коммерческой деятельностью предприятия. Воздействие экономических методов предопределяется внешними факторами конкурентной среды 4 Правовые Ориентированы на использование правового механизма, который базируется на принятых правовых, законодательных и нормативных актах и положениях. Правовые методы заключаются в юридическом регулировании коммерческих процессов с учетом целевых задач торгового предприятия 5 Информационные Ориентированы на использование информационных систем и современных технологий передачи и обработки информации. Использование информационных методов позволяет аккумулировать и использовать в коммерческой деятельности внешнюю и внутреннюю информацию На рис. 8 представлен процесс управления коммерческой деятельностью в открытой системе. |
коммерческой деятельности. Предусматривается также связь коммерческих проь цессов торгового предприятия с субъектами внешней среды. * Под обеспечением малозвенности в структуре управления понимается такая структура управления, при которой должны достигаться стабильность и эффективность управления коммерческой деятельностью. Внутренняя и внешняя среда подвержена постоянным изменениям. В связи с этим существенное значение имеют гибкость, приспособляемость, адаптивность ь структуры управления коммерческой деятельностью к переменам и условиям окружающей среды. Выработка и принятие управленческих решений основываются на исполнительной информации. Она включает получение исходной информации, обработку, анализ и выдачу результатов управляющего воздействия. Эта задача выполняется с помощью современных технических средств, позволяющих автоматизировать процесс информационного обеспечения. Управление коммерческой деятельностью является важной составной частью системы управления организации, которая выполняет еще и функции, связанные с технологической, экономической и финансовой деятельностью. Следовательно, при построении структуры управления коммерческой деятельностью необходимо учитывать взаимодействие и соподчиненность всех составляющих элементов, образующих целостную систему управления предприятием. Методы управления это способы воздействия на управление коммерческими процессами и деятельностью предприятия в целом. Традиционно они подразделяются на административные, организационные, экономические и правовые. Однако в условиях развития информационных технологий необходимо, по нашему мнению, выделение информационных методов управления коммерческой деятельностью (табл. 1.2). Названные методы управления не исключают друг друга и реализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования организации и конкурентной среды. Коммерческая деятельность рассматривается как основа функционирования * торгового предприятия. В связи с этим необходимо исследование функций управления применительно к коммерческой деятельности. 65 Методы управления коммерческой деятельностью Таблица 1.2 № п/п Методы Характеристика 1 Административные Определяются сферой деятельности и конкретными условиями торгового предприятия. Необходимо учитывать и альтернативные варианты управления, выбор и реализация которых определяется предвидением результатов деятельности предприятия. Иерархическое построение системы управления и содержание управленческих функций во многом зависят от занимаемых позиций руководством торгового предприятия 2 Организационные Основаны на организационном, методическом и нормативном обеспечении. Они включают регламентирующие требования организационного и методического характера, распорядительные, инструктивные и нормативные материалы, являющиеся предпосылками принятия управленческих решений 3 Экономические 4 Основываются на избранный курс и экономическую стратегию торгового предприятия, его потенциальные ресурсы, экономическое положение рынка. Совокупность экономических элементов это исходные позиции в управлении коммерческой деятельностью предприятия. Воздействие экономических методов предопределяется внешними факторами конкурентной среды 4 4 * + , к Правовые % ■ . . . . i Ориентированы на использование правового механизма, который базируется на принятых правовых, законодательных и нормативных актах и положениях. Правовые методы заключаются в юридическом регулировании коммерческих процессов с учетом целевых задач торгового предприятия 5 Информационные ь, Ориентированы на использование информационных систем и современных технологий передачи и обработки информации. Использование информационных методов позволяет аккумулировать и использовать в коммерческой деятельности внешнюю и внутреннюю информацию В процессе управления коммерческой деятельностью реализуются функции процесса управления: планирование, организация, учет и контроль.# Планирование одна из важнейших функций управления коммерческой деятельностью. Планирование закупок, товарных запасов и продаж связано с динамикой торговых процессов и способствует достижению поставленных целей организа |