|
60 Иерархия потребностей начинается с физиологических потребностей. Далее следуют потребности безопасности и потребности в социальных связях, затем потребности самоуважения и, наконец, самоактуализации. Самоактуализация может стать мотивом поведения, когда удовлетворены все остальные потребности. В случае конфликта между потребностями различных иерархических уровней побеждает низшая потребность. Из всех мотивов основной интерес А. Маслоу обращен на потребности самоактуализации. О них он пишет: "Даже когда все эти потребности удовлетворяются, мы все же часто (если не всегда) можем ожидать, что если индивид не занимается тем, для чего он предназначен, то вскоре возникнут новые неудовлетворенность и беспокойство... Человек должен быть тем, чем он может быть. Эту потребность можно назвать самоактуализацией. Она означает желание человека к самовыражению, к самоосуществлению, а именно его стремление стать тем, чем он может быть» /322/. А. Маслоу сделал предположение, что средний человек удовлетворяет свои потребности примерно в следующей степени: 85% физиологические, 70% безопасность и защита, 50% любовь и принадлежность, 40°о самоуважение и 10% самоактуализация 13221. Из этого можно сделать вывод о том, что знание потребностей человека и оказание помощи ему в их удовлетворении могут быть эффективно использованы в практике мотивации сотрудников. Особое внимание при этом следует обратить на потребности самоактуализации и формирующиеся на их основе доминирующие мотивы и установки самосовершенствования. Американский исследователь мотивации Г. Мюррей, соглашаясь с теорией А. Маслоу, предложил свою классификацию психогенных потребностей, которая включает в себя двадцать потребностей (достижения успехов, аффиляция, агрессия, потребности независимости, противодействия, уважения, унижения, защиты, доминирования, привлечения внимания, избегания вредных воздействий, избегания неудач, покровительства, порядка, игры, не |
45 низшегоуровня. Иерархия потребностей начинается с физиологических потребностей. Далее следуют потребности безопасности и потребности в социальных связях, затем потребности самоуважения и, наконец, самоактуализации. Самоактуализация может стать мотивом поведения, лишь когда удовлетворены все остальные потребности. В случае конфликта между потребностями различных иерархических уровней побеждает низшая потребность. Из всех мотивов основной интерес А. Маслоу обращен на потребности самоактуализации. О них он пишет: "Даже когда все эти потребности удовлетворяются, мы все же часто (если не всегда) можем ожидать, что если индивид не занимается тем, для чего он предназначен, то вскоре возникнут новые неудовлетворенность и беспокойство... Человек должен быть тем, чем он может быть. Эту потребность можно назвать самоактуализацией. Она означает желание человека к самовыражению, к самоосуществлению, а именно его стремление стать тем, чем он может быть» /357-359/. А. Маслоу сделал предположение, что средний человек удовлетворяет свои потребности примерно в следующей степени: 85% физиологические, 70% безопасность и защита, 50%. любовь и принадлежность, 40°о самоуважение и 10% самоактуализация 1357-359/. Из этого можно сделать вывод о том, что знание потребностей человека и оказание помощи ему в их удовлетворении могут быть эффективно использованы в практике мотивации сотрудников. Особое внимание при этом следует обратить на потребности самоактуализации и формирующиеся на их основе доминирующие мотивы и установки самосовершенствования. Американский исследователь мотивации Г. Мюррей, соглашаясь с теорией А. Маслоу, предложил свою классификацию психогенных по 46 требностей, которая включает в себя двадцать потребностей (достижения успехов, аффиляция, агрессия, потребности независимости, противодействия, уважения, унижения, защиты, доминирования, привлечения внимания, избегания вредных воздействий, избегания неудач, покровительства, порядка, игры, неприятия, осмысления, сексуальных отношений, помощи, взаимопонимания) /367-369/. Из этого следует, что знание потребностей человека и оказание помощи ему в их достижении, можно регулировать его профессиональную деятельность. Однако сначала эти потребности надо вскрыть. Другой теорией мотивации, делавшей упор на потребности высших уровней была теория Д. Макклелланда. Он считал, что людям присуши три потребности: власти, успеха и причастности. Потребность власти выражается как желание воздействовать на других людей. Потребность успеха удовлетворяется не провозглашением успеха этого человека, что лишь подтверждает его статус, а процессом доведения работы до успешного завершения / 360-365/. Во второй половине 50-х годов Фредерик Герцберг с сотрудниками разработал теорию мотивации, основанную также на потребностях. В своей теории он рассматривал гигиенические факторы и мотивацию /137/. Согласно этой теории мотивация связана с самим характером и сущностью работы. Если мотивации достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворения работой и не могут мотивировать человека на что-либо. Отсутствие или неадекватность мотиваций не приводит к неудовлетворенности работой. Но их наличие вполной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности деятельности. Таким образом, во второй половине XX века теории потребностей человека были дополнены рядом специальных мотивационных концепций, представленных в трудах Д. Макклелланда, Г. Келли, А. Маслоу й других. |