|
В самом широком смысле эффективность услуг в первую очередь ориентирована на количество и качество медицинских процедур, которые пользуются соответствующим спросом у населения. Необходимый объем и качество медицинской помощи является своеобразным мерилом, что служит точкой отсчета для описания характеристик, определяющих эффективность отдельных составляющих, либо системы в целом (табл. 5). Таблица 5 Критерии оказания услуг в центрах традиционной медицины, % Компонент качества Потребители медицинской помощи Поставщики медицинской помощи Центры традиционной медицины Эффективность 30 20 5 Экономичность 5 8 60 Адекватность 50 7 30 Научно технический уровень 15 65 5 Таблица 6. Критерии качества медицинской помощи, оказываемой населению в клиниках традиционной медицины и государственных ЛПУ I Удовлетворенность медицинской помощ ью 1. Удовлетворенность медицинской помощью у пациента; отсутствие жалоб; -данные социологического опроса 2. Удовлетворенность своей работой врача (коллектива работников медицинского учреждения) 3. Удовлетворенность руководства (главного врача, органов здравоохранения и др.) II Объективный критерийздоровье 1 .Одного пациента; -состояние здоровья, группа здоровья; исход заболевания (выздоровление, улучшение, без изменений, ухудшение, смерть) 2. Группы пациентов: -демографические показатели; -распределение по группам здоровья; -заболеваемость и травматизм; -интенсивные показатели исходов 'заболеваний; -инвалидность Ш Объективный критерий качество помощи трад иционной медицины. 1 .Своефеменность: -обращения; -доставки; -обследования; консультации специалистов; -постановки д иаптоза; -назначения лечения; -проведения лечения; взятие на д испансерное лечение 2 Квалификация: -полнота обследования; правильность постановки диагноза; правильность и полнота назначенного лечения; правильность и полнота проведенного лечения; ртмичность и систоматачность даспшсеризации; правильность врачебнотрудовой экспертизы; -продолжительность лечения и временная негрудоЗ.Эффжшвиость экономическая: фактическая стоимость традиционной помощи; соотношение между фактической стоимостью и стандартной (идеальной); разница между затратами на традиционную помощ ь и выгода от снижения заболеваемости и ее 4Деонгалогия: жалобы и критические замечания в адрес врача и других работников традиционной медицины; -отношение пациента к врачу, -отношение пациента к себе и к своему здоровью (дисциплинированность, вредные привычки, занятия спортом); -отношение врача к пациенту, оценка личносш пациента; отношение врача к родственникам пациента (доверие, 108 |
Компьютерная диагностика «Синтез-Фолль» Группа здоровья (Хатха-йога) 1 месяц Ф1 150 руб, 200/150 руб. В самом широком смысле эффективность услуг, в первую очередь, ориентирована на количество и качество медицинских процедур, которые пользуются соответствующим спросом у населения. Необходимый объем и качество медицинской помощи являются своеобразным мерилом, точкой отсчета для описания характеристик, определяющих эффективность отдельных составляющих либо системы в целом. Критерии оказания услуг в центрах альтернативной медицины Таблица. №2. к Компонент качества ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЭКОНОМИЧНОСТЬ АДЕКВАТНОСТЬ НАУЧНО Потребители медицинской помощи 30% 5% 50% 15% Поставщики медицинской мощи 20% 8% 7% 65% поЦентры традиционной медицины и спонсоры 5% 60% 30% 5% ТЕХНИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ г В качестве критерия оценки мы использовали «удовлетворенность», измеряемую процентным распределением по степени удовлетворенности. Удовлетворенность можно рассматривать как соотношение системы потребителей с оценкой возможности их реализации. Для наиболее полного удовлетворения населения услугами альтернативной медицины необходимо выявить критерии качества помощи. 100 Таблица. №3. I. Удовлетворенность медицинской помощью ского опроса Удовлетворенность медицинской помощью у пациента (населения) : отсутствие жалоб; -данные социологиче3. Удовлетворенность руководства (главного врача, органов здравоохранения и др.) И Объективный критерий — 1: здоровье 1 .Одного пациента: состояние здоровья, группа здоровья; исход заболевания (выздоровление, улучшение, без изменений, ухудшение, смерть) 2.Группы пациентов населения: демографические показатели (рождаемость, смертность и т.д.); распределение по группам здоровья; заболеваемость и травматизм; интенсивные показатели исходов заболеваний; инвалидность. III Объективный критерий — 2: качество помощи альтернативной медицины. * ность: обращения; агноза; 1.Своевремен доставки; обследования; консультации специалистов; постановки ди2. Квалификация: 3 .Эффективность полнота обследоэкономическая: вания; фактическая правильность стоимость альпостановки тернативной подиагноза; мощи; правильность и соотношение полнота назначенмежду фактиченого лечения; ской стоимостью ^.деонтология: жалобы и критические замечания в адрес врача и других работников альтернативной медицины; отношение 101 |