|
S 3II ^ ^----.БИБЛИОТеКД Iтересами и через интересы. Над разработкой данной Нрпблсмы-^фудились многие исследователи, но различия во взглядах еще далеко не устранены даже в таком исходном пункте, как использование самого термина «интерес». Реально процесс мотивации материализуется в конкретных действиях и поступках человека. И если человек работает плохо, то это еще не означает, что он недостаточно «замотивирован», что он не стремиться работать лучше. Причиной могут быть неприемлемые условия труда. Побуждение человека к более эффективной работе со стороны, например, управляющего органа в такой ситуации ни к чему не приведет. Здесь требуются усилия, связанные с созданием и улучшением условий деятельности, которые позволят работнику наиболее полно реализовать свои способности и обеспечить достижение стоящих пред ним целей. То, что процесс мотивации охватывает также формирование условий достижения целей, было обосновано еще Ф.Герцбергом в «мотивационногигиенической» теории. И хотя по его определению «гигиенические» факторы или факторы «здоровья» не являются мотивирующими, они выступают неотъемлемым атрибутом мотивационного процесса, поскольку обеспечивают условия его осуществления. Следует, очевидно, согласиться с авторами Философского энциклопедического словаря, отметившими, что «мотивация, процесс побуждения человека к совершению тех или иных действий и поступков, часто представляет собой сложный акт, требующий анализа и оценки альтернатив, выбора и принятия решений» . При этом принятие решений происходит в результате учета и анализа внутренних и внешних факторов, том числе предлагаемых извне стимулов. Близость понятий «интерес» и «средство удовлетворения насущных потребностей» очень часто приводит к отождествлению понятий интерес и стимул. Стимул представляет собой вознаграждение, предлагаемое внешним управляющим органом и важное (значимое) для субъекта. Поскольку вознаграждение выступает средством удовлетворения потребностей, делается вывод об идентичности интереса и стимула, вернее об их соотношении как содержания и формы. Так, В.В.Радаев определяет интерес как движущую сторону по |
18 ловек отыскивает и мобилизует средства достижения данной цели, при этом он может воздействовать на свои мотивы, приглушая их действие, или же, в определенных случаях, устраняя их из своей мотивационной совокупности. Мотив не только побуждает субъекта к действию, но и ставит его перед выбором тех или иных действий, которые у разных людей могут быть самыми различными и зависят от условий, в которых находится человек, его личных качеств и т.д. Выбрать то или иное направление действие значит увязать возможности удовлетворения потребностей со своими силами, знаниями, опытом, моралью, установками, а также с окружающими обстоятельствами объективными требованиями законов, экономической ситуацией, социальными и другими факторами. Принятие человеком решения в связи с возникающими и активизирующимися потребностями составляет основное содержание когнитивных теорий мотивации, как сознательного преднамеренного мотивационного акта. Во второй половине XX века появились мотивационные концепции Дж.Роттера, Г.Келли, Х.Хекхаузена, Дж.Аткинсона, Д.Макклеланда, для которых характерным является признание ведущей роли сознания в детерминации поведения человека. Когнитивные теории мотивации повлекли за собой введение в научный обиход новых мотивационных понятий: социальные потребности, жизненные цели, ценности, ожидание успеха, боязнь неудачи, уровень притязаний. Принятие человеком решений в мотивационных концепциях к настоящему времени становится центральным моментом многих исследований, посвященных этой проблеме, и принимается в качестве исходного положения в данной работе. Немаловажное значение в принятии решения о выборе направлений удовлетворения потребностей отводится присущим индивиду интересам, актуальность исследования которых в настоящее время все более возрастает. Это, в частности, связано с тем, что вытеснение преимущественно административных методов руководства экономическими означает переход к управлению интересами и через интересы. Над разработкой данной проблемы трудились многие исследователи, но различия во взглядах еще далеко не устранены даже в таком исходном пункте, как использование самого термина «интерес». 23 Реально процесс мотивации материализуется в конкретных действиях и поступках человека. И если человек работает плохо, то это еще не означает, что он недостаточно «замотивирован», что он не стремиться работать лучше. Причиной могут быть неприемлемые условия труда. Побуждение человека к более эффективной работе со стороны, например, управляющего органа в такой ситуации ни к чему не приведет. Здесь требуются усилия, связанные с созданием и улучшением условий деятельности, которые позволят работнику наиболее полно реализовать свои способности и обеспечить достижение стоящих пред ним целей. То, что процесс мотивации охватывает также формирование условий достижения целей, было обосновано еще Ф.Герцбергом в «мотивационногигиенической» теории. И хотя по его определению «гигиенические» факторы или факторы «здоровья» не являются мотивирующими, они выступают неотъемлемым атрибутом мотивационного процесса, поскольку обеспечивают условия его осуществления. Следует, очевидно, согласиться с авторами Философского энциклопедического словаря, отметившими, что «мотивация, процесс побуждения человека к совершению тех или иных действий и поступков, часто представляет собой сложный акт, требующий анализа и оценки альтернатив, выбора и принятия решений»1. При этом принятие решений происходит в результате учета и анализа внутренних и внешних факторов, том числе предлагаемых извне стимулов. Близость понятий «интерес» и «средство удовлетворения насущных потребностей» очень часто приводит к отождествлению понятий интерес и стимул. Стимул представляет собой вознаграждение, предлагаемое внешним управляющим органом и важное (значимое) для субъекта. Поскольку вознаграждение выступает средством удовлетворения потребностей, делается вывод об идентичности интереса и стимула, вернее об их соотношении как содержания и формы. Так, В.В.Радаев определяет интерес как движущую сторону потребности, а стимул как форму выражения, проявления интереса . На близость, но не идентичность понятий «стимул» и «интерес» указывает В.П.Каманкин. «Наиболее плодотворными, отмечает он, являются попытки «открыть» стимул внутри интереса. Действительно, поскольку интере1 Философский энциклопедический словарь /Под ред. Л.Ф.Ильичева, П.Н.Федосеева, С.М.Ковалева, В Г.Панова. М., 1983. С.390 2См.: Радаев В.В. Экономические интересы при социализме. М., 1971 С.46,79. 359 странить данный вывод и на причины поведения других социальных объектов, к которым, в частности, относится и предприятие. Как всякий процесс, процесс мотивации представляет собой движение, последовательную смену состояний, тесную связь следующих друг за другом стадий развертывания данного явления. Условно его можно разделить на три этапа: а) активизация потребностей и их осознание субъектом, определение приоритетности удовлетворения; б) определение средств удовлетворения наиболее активных потребностей, формирование цели деятельности; в) выбор пути реализации цели деятельности. Активизация потребностей и появление мотива не только побуждает субъекта к действию, но и ставит его перед выбором альтернативных действий, что означает необходимость увязать возможности удовлетворения потребностей со своими силами, способностями, опытом, моралью, установками, а также с окружающими обстоятельствами ситуацией, социальными и другими факторами. Возможностей для реализации цели существует очень много, но размер и качество результата могут быть разными. Может сложиться ситуация, в которой реализация цели вообще окажется неосуществимой. Поэтому автор, развивая существующее в научной литературе положение о содержании мотивационного процесса, обосновывает включение в него возможности отказа от реализации сформированной субъектом цели деятельности в результате отсутствия или изменения условий. Например, цель может противоречить законодательству, отсутствовать обеспечивающие факторы либо условия реализации цели окажутся неприемлемы. В этом случае мотивационный процесс может прерваться и субъект откажется от удовлетворения лежащей в его основе потребности либо будет скорректирована цель, иногда в ущерб собственным интересам. Такой подход к содержанию процесса мотивации позволяет избежать ошибок в выборе направлений и средств управляющего воздействия на побуждение субъекта к определенным действиям. Субъект может быть внутренне заинтересован в эффекгивной работе, но условия, в которых осуществляется деятельность, не позволяют ему реализовать свой потенциал. Побуждение человека к более эффективной работе со стороны управляющего органа в такой ситуации ни к чему не приведет. Здесь требуются усилия, связанные с созданием и улучшением условий деятельности, которые позволят работнику наиболее полно реализовать свои способности и обеспечить достижение стоящих пред ним целей. 2. Мотивация это внутренний процесс, который осуществляется в сознании индивида и поэтому говорить о внешней мотивации неправомерно. Однако в мотивационном процессе немаловажная роль отводится факторам внешней среды, которые должен учитывать индивид. Во-первых, именно |