|
гии разработки и управления брендом предприятия. Что определило дальнейшее направление исследования. Для анализа исторического развития должностей, несущих ответственность за выполнение функций по разработке и управлению брендом в организационной структуре предприятия на рынке товаров массового спроса, был рассмотрен процесс формирования служб брендинга в течение трех условно разделенных периодов современного развития экономики России: период, предшествовавший экономическому кризису 1998 года ("докризисный"); период 1998-2001 год ("кризисный"); период с 2001 по настоящие дни ("из кризиса в кризис"). В результате анализа было выявлено, что исторический генезис стихийного развития принятия решений о формировании стратегии разработки и управления брендом предприятия не позволяет многим руководителям предприятий эффективно организовать работу службы брендинга. Причиной этого явилось непонимание функций и критериев оценки деятельности бренд-менеджера. Вследствие того, что брендинг является инструментом, затрагивающим все работы, связанные с выходом предприятия на рынок, брендменеджер становится не только главным "арбитром" между фактом продажи и всеми теми действиями подразделений, которые могли повлиять на продажу, но и ответственным за рыночные цели предприятия и их достижение, а, значит, и за элементы, которые ведут к достижению этих целей. Эффективность работы любой службы предприятия во многом зависит от квалификации кадров, входящих в ее состав. Руководитель службы брендинга (бренд-менеджер) должен иметь профессиональную подготовку высочайшего класса, так как он несет коллегиальную ответственность с генеральным директором за дальнейшее развитие всего предприятия. Служба брендинга в зависимости от количества брендов и товарной 106 |
113 Предлагаемая схема выражает собой систему, позволяющую • объединить интересы, цели и мотивы всех участников механизма для повышения эффективности их взаимоотношений и получения предприятием, владеющим брэндом, сверхприбыли по отношению к конкурентам. Эффективность функционирования предлагаемого механизма формирования брэнда основывается на выполнении определенных требований, предъявляемых к предприятию, осуществляющему разработку брэнда, в частности, к эффективности работы подразделения брэндинга в его структуре, формам и методам оценки эффективности управленческих решений, а также, ко всей организационно-экономической модели • деятельности фирмы на рынке. 3.2. Организационно-методическое обеспечение механизма формирования брэнда на предприятии Вследствие новизны постановки задачи формирования собственного брэнда существует ряд трудностей, с которыми сталкиваются сегодня руководители отечественных предприятий, выпускающих товары народного потребления. Исследования показали, что многие предприятия затрудняются • в принятии решении о целесообразности создания службы, основной функцией которой является формирование и управление брэндами. Причиной этого, по нашему мнению, является отсутствие исследований в отечественной литературе в области организационно-методического обеспечения формирования брэндов на предприятии. Что определило дальнейшее направление исследования. Для анализа исторического развития должностей, несущих ответственность за выполнение функций по созданию и управлению брэндом в организационной структуре предприятия на рынке товаров массового Л спроса, был рассмотрен процесс формирования служб брэндинга в течение 114 трех условно разделенных периодов современного развития экономики * России: • период, предшествовавший экономическому кризису 1998 года (“докризисный”); • период 1998-2001 год (“кризисный”); • период с 2001 по настоящие дни (“посткризисный”). В результате анализа было выявлено, что исторический генезис стихийного развития принятия решений об управлении брэндами предприятия не позволяет многим руководителям компаний эффективно организовать работу службы брэндинга. Причиной этого явилось • непонимание функций и критериев оценки деятельности брэнд-менеджера. Вследствие того, что брэндинг является инструментом, затрагивающим все работы, связанные с выходом предприятия на рынок, брэнд-менеджер становится не только главным “арбитром” между фактом продажи и всеми теми действиями подразделений, которые могли повлиять на продажу, но и ответственным за рыночные цели предприятия и их достижение, а, значит, и за элементы, которые ведут к достижению этих целей. Эффективность работы любой службы предприятия во многом А зависит от квалификации кадров, входящих в ее состав. Руководитель службы брэндинга (брэнд-менеджер) должен иметь профессиональную подготовку высочайшего класса, так как он несет коллегиальную ответственность с генеральным директором за дальнейшее развитие всей компании. Служба брэндинга в зависимости от количества брэндов и товарной номенклатуры, выпускаемой предприятием, может состоять из одного человека брэнд-менеджера или нескольких, где брэнд-менеджер будет являться руководителем. Крупному предприятию, обладающему большим < количеством брэндов целесообразно расширить штат, закрепив за каждым сотрудником службы брэндинга 1-2 брэнда. Брэнд-менеджер, являясь 153 руководителя службы брэндинга. Он становится не только главным арбитром между фактом продажи и всеми теми действиями подразделений, которые могли повлиять на продажу, но и ответственным за рыночные цели предприятия и их достижение, а, значит, и за элементы, которые ведут к достижению этих целей. Понятно, что эффективность функционирования той или иной службы брэндинга во многом будет определяться кадрами, которые заняты управлением торговыми марками в компании и формировании корпоративной среды. Руководитель службы брэндинга (брэнд-менеджер) должен иметь профессиональную подготовку высочайшего класса, так как он несет коллегиальную ответственность с генеральным директором за дальнейшее развитие всей компании. Критерии оценки эффективности работы службы брэндинга и система оплаты труда её сотрудников Вопрос об оценке эффективности деятельности службы брэндинга ввиду отсутствия единой методики на каждом предприятии решается самостоятельно. В большинстве случаев главным критерием оценки работы службы считается фактическое поступление денежных средств на счёт предприятия в конкретный период. Такая оценка не в полной мере отражает цели и задачи, стоящие перед службой брэндинга. Нами была предложена методика оценки эффективности работы службы брендинга для предприятия ООО “ЭСПО Электронике”. Данная методика также может рассматриваться как один из подходов к решению этой задачи и для других предприятий. Главными критериями оценки эффективности работы службы брэндинга следует считать: Качество, своевременность и глубину проведенных работ по анализу узнаваемости потребителями торговых марок продукции предприятия и, как следствие, точность разработанных прогнозов продаж за различные периоды; |