|
ристиками предприятия. Принято полагать, что восприятие предприятия через его бренд при учете отраслевых и региональных аспектов его разработки транслируют продукты и услуги, сервис, поведение и внешний вид сотрудников, корреспонденция, все виды коммуникации, офисы, точки продаж, автомобили т.д. Все эго называется одним термином «имидж предприятия». Однако центральной концепцией при учете отраслевых и региональных аспектов разработки и управления брендом необходимо считать не имидж бренда, а его отличительные особенности применительно к отдельным целевым рыночных сегментам предприятия. Они должны быть четко определены, ими необходимо управлять это основа практики разработки и управления брендом предприятия. Таким образом, формирование стратегии и согласованного интегрированного видения это важная часть практики разработки и управления брендом предприятия при учете его отраслевых и региональных аспектов Также в рамках анализа практики разработки и управления брендом необходимо уделить внимание вопросам формирования имиджа предприятия с учетом выбранных им для деятельности целевых рыночных сегментов. По мнению А. И. Чумикова, имидж предприятия это система тотальной коммуникации, т.е. коммуникации, осуществляющейся во всех сферах деятельности, учитывающей прошлые и будущие, реальные и предполагаемые факторы, оказывающие влияние на успех разработки и управления брендом предприятия с учетом существующих отраслевых и региональных аспектов данного процесса34. Имидж строится подобно большому дому. В фундамент его закладывается философия предприятия полное изложение морально-этических и деловых норм, кредо и принципов, которыми руководствуются сотрудники предприятия при деятельности на выбранных целевых рыночных сегментах. Философия в практике разработки и управления брендом предприятия выполняет функцию внутренней организации. 34 Чумиков Л.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика, М. 2006 55 |
1. Создание бренд-бука компании (имя, логотип, дескриптор, шрифт и т.д.) корпоративный брендинг. 2. Управление корпоративным брендом или процесс планирования, координации и контроля всей деятельности, связанной с созданием корпоративного бренда корпоративный бренд-менеджмент. 3. Вся деятельность, связанная с бренд-менеджментом компании, или управление лидерскими характеристиками компании. Принято полагать, что восприятие компании через ее бренд транслируют продукты и услуги, сервис, поведение и внешний вид сотрудников, корреспонденция, все виды коммуникации, офисы, точки продаж, корпоративные автомобили т.д. Все это называется одним термином «корпоративный имидж». Однако центральной концепцией мы будем считать не имидж бренда, а его отличительные особенности. Они должны быть четко определны, ими необходимо управлять это основа брендина. Таким образом, формирование стратегии и согласованного интегрированного видения это начальная стадия управления брендом. Второй стадией является формирование имиджа. По мнению А. Н. Чумикова, корпоративный имидж это система тотальной коммуникации, т.е. коммуникации, осуществляющейся во всех сферах деятельности, учитывающей прошлые и будущие, реальные и предполагаемые факторы, оказывающие влияние на успех кампании9. Имидж строится подобно большому дому. В фундамент его закладывается корпоративная философия полное изложение морально-этических и деловых норм, кредо и принципов, которыми руководствуются сотрудники компании. Корпоративная философия выполняет функцию внутренней организации. Она также играет роль камертона, позволяющего проверить адекватность звучания всех посланий фирмы. Следующей конструктивной составляющей имиджа, является история или легенда фирмы. История придает солидность, надежность, вызывает 4 Чумиков А.Н., Бочаров М.П.,Связи с общественностью,: теория и практика, М. 2006 36 |