|
Она также шрает роль камертона, позволяющего проверить адекватность звучания всех посланий предприятия с учетом отраслевых и региональных аспектов разработки и управления его брендом. Следующим важным отраслевым и региональным аспектом практики разработки и управления брендом предприятия является история или легенда предприятия. История придает солидность, надежность, вызывает доверие, способствует вербальной, а затем и внутренней осязаемости предприятия, облегчает диалог между клиентами и предприятием. Создание легенды позволяет построить внешний облик предприятия, который дифференцируется по выбранным целевым рыночным сегментам. Фирменный стиль предприятия включает его имя, логотип, дескриптор, цветовую гамму. Офис предприятия, точки продаж должны быть соблюдены строго согласно фирменному стилю. Визуальные элементы стиля, избранного в рамках существующих отраслевых и региональных аспектов разработки и управления брендом предприятия должны отражать этические, деловые и другие ценности предприятия35. Фактически, практика разработки и управления брендом любого предприятия должна предполагать создание сильного имиджа продукта бренда для максимально возможного учета отраслевых и региональных аспектов бренда, обусловленных отличиями выбранных целевых рыночных сегментов. Необходимым условием должно являться донесение желаемых посланий до целевых клиентских сегментов. Подход интегрированного учета отраслевых и региональных аспектов разработки и управления брендом предприятия подразумевает тесные взаимосвязи предприятия с его продуктами и услугами. Поэтому необходимо систематически и эффективно выстраивать бренд-архитектуру под существующие отраслевые и региональные аспекты; это требование особенно актуально для предпри35 Докторе Р. Брендинг и ценообразование. Как победить и гонке за прибыль. М.: Изд-во «Вершина». 2005г. с.92 5 6 |
доверие, способствует вербальной, а затем и внутренней осязаемости кампании или проекта, облегчает диалог между клиентами и фирмой. Следующий шаг на пути создания имиджа внешний облик «дома». Фирменный стиль компании включает ее имя, логотип, дескриптор, цветовую гамму. Офис компании, точки продаж должны быть соблюдены строго согласно фирменному стилю. Если это банк, то клиент, приходящий в отделение или пользующийся информационными материалами банка, должен сразу его узнавать. Визуальные элементы корпоративного стиля должны отражать этические, деловые и другие ценности компании. Таким образом, к компонентам имиджа относятся > информационная стратегия; > отношения с потребителем; > социальная активность. Цель корпоративного брендинга заключается в управлении корпоративным имиджем таким образом, чтобы у стейкхолдеров компании (акционеров, клиентов, поставщиков, сотрудников и т.д.) складывалось желаемое благоприятное представление о компании. Использование индивидуальных символов и логотипов является всего лишь одним из способов отличия. Сущность бренда характеризуется его идентичностью. Основной его смысл состоит именно в том, что бренд формирует и вызывает общие, устойчивые ассоциации. Нельзя разными способами предлагать одним аудиториям одну «компоновку» бренда, а другим другую. В связи с этим возникает необходимость создания сильного имиджа продукта бренда. Необходимым условием является донесение желаемых посланий до целевых клиентских сегментов. Подход интегрированного КБ подразумевает тесные взаимосвязи компании с ее продуктами и услугами. Поэтому необходимо систематически 37 |