|
1 В соответствии с концепцией сбалансированной системы показателей рекомендуется разрабатывать три вида взаимосвязанных норм, каждый из которых имеет свой временной интервал: долгосрочные нормы (большие трудные смелые цели), которые действуют как мощные механизмы, направляющие организацию к значимым серьезным стратегическим программам в области энергосбережения; среднесрочные нормы (напряженные цели). Они способствуют обеспечению непрерывной деятельности корпорации в области энергосбережения и имеют более короткий временной интервал. Чтобы напряженная норма была эффективной, она должна не только представлять серьезный вызов, но и основываться на реальности; краткосрочные нормы (добавочные цели). Это обычно годовые нормы, при выполнении которых можно достичь среднесрочных норм. Этап 4. Определение ключевых показателей эффективности. На данном этапе происходит отбор ключевых показателей эффективности энергосбережения (КПЭ), причем КПЭ это количественные показатели, выраженные в цифровой форме. Необходимо сконцентрироваться только на самых существенных из них, отсекая все второстепенные, сокращая их количество до так называемых ключевых. Количество КПЭ должно быть ограниченным (для реальности их выполнения и качества мониторинга). Кроме того, выбранные КПЭ должны стимулировать сотрудников на осуществление соответствующих действий. Основные требования к КПЭ: ограниченное количество; единство для всей корпорации; измеримость, возможность дать показатель в цифровом выражении; прямая связь с важнейшими факторами успеха; подконтрольность, то есть возможность влиять на факторы; стимул для сотрудника. Этап 5. Каскадирование КПЭ в систему сбалансированных показателей корпорации. |
рые являются жизненно важными для реализации стратегии энергосбережения (рисунок 35). При выборе ключевых аспектов деятельности в области энергосбережения (норм) следует руководствоваться, прежде всего, главными принципами и логикой ведения бизнеса. В соответствии с концепцией сбалансированной системы показателей рекомендуется разрабатывать три вида взаимосвязанных норм, каждый из которых имеет свой временной интервал: долгосрочные нормы (большие трудные смелые цели), которые действуют как мощные механизмы, направляющие организацию к значимым серьезным стратегическим программам в области энергосбережения; среднесрочные нормы (напряженные цели). Они способствуют обеспечению непрерывной деятельности корпорации в области энергосбережения и имеют более короткий временной интервал. Чтобы напряженная норма была эффективной, она должна не только представлять серьезный вызов, но и основываться на реальности; краткосрочные нормы (добавочные цели). Это обычно годовые нормы, при выполнении которых можно достичь среднесрочных норм. При установлении норм можно использовать разнообразные источники информации. Работники, анализы тенденций, собеседования с руководством, оценки, ответная реакция заинтересованных лиц, средние данные по отраслям и сравнение с эталоном все это вероятные источники потенциальных норм. Как только установленные нормы будут приняты, их должны изучить работники, а утвердить управленческая команда. Этап 4. Определение ключевых показателей эффективности. На данном этапе происходит отбор ключевых показателей эффективности энергосбережения (КПЭ), причем КПЭ это количественные показатели, выраженные в цифровой форме. Необходимо сконцентрироваться только на самых существенных из них, отсекая все второстепенные, сокращая их количество до так называемых ключевых. Количество КПЭ должно быть ограни226 ченным (для реальности их выполнения и качества мониторинга). Кроме того, выбранные КПЭ должны стимулировать сотрудников на осуществление соответствующих действий. Основные требования к КПЭ: ограниченное количество; единство для всей корпорации; измеримость, возможность дать показатель в цифровом выражении; прямая связь с важнейшими факторами успеха; подконтрольность, то есть возможность влиять на факторы; стимул для сотрудника. Структура системы КПЭ зависит от специфики корпорации и от задач структурного подразделения. Четвертый этап формирования системы КПЭ энергосбережения в виду своей исключительной важности будет рассмотрен ниже в отдельном параграфе. Этап 5. Каскадирование КПЭ в систе.му сбалансированных показателей корпорации. Каскадированием называется процесс разработки КПЭ энергосбережения для каждого уровня управления корпорации. Эти показатели приводятся в соответствие со сбалансированной системой показателей для высшего уровня корпорации, на основе определения стратегических целей и показателей, которые отделы и группы нижних уровней будут использовать для отслеживания своего вклада в достижение общих целей корпорации в области энергосбережения. Хотя некоторые из применяемых показателей могут быть такими же, какие используются во всей корпорации, большинство нижних уровней управления могут содержать показатели, отражающие конкретные их возможности и проблемы. Каскадирование КПЭ в систему сбалансированных показателей определяется несколькими условиями, прежде всего объектом контроля, в роли которого может выступить производственное подразделение, структурное подразделение или цех, а также необходимостью оценки ключевых факторов успеха для решения стратегической задачи, установленной для данного подраз227 |