|
117 * сеть от того, на какой стадии находится конфликт (потенциальный, развивающийся или открытый). Методические рекомендации по сбору информации, диагностированию, разрешению и урегулированию конфликтов среди подростков девиантного поведения: 1. Изучение имеющейся документации. 2. Наблюдение за девиантными подростками с использованием средств невербальной коммуникации (жестов, мимики, пантомимики), а также приемов нейролингвистического программирования. % 3. Проведение социометрического опроса в группе (классе), в которую входит конфликтующий, и выяснение узкого круга его взаимоотношений (друзья, товарищи, приятели и т.д.), а также отрицательные взаимоотношения, к кому он и кто к нему испытывает антипатию. 4. Сбор информации об объекте через его знакомых, приятелей по группе (классу). Если возможно, выяснить причину конфликта через них. На этой стадии исследования лучше не обращаться за информацией к друзьям конфликтующего, которые входят в неформальную группу вместе с ним, иначе информация и полученные данные не будут столь объективными. 45. Сбор информации о взаимоотношениях в семье конфликтующего: информация, имеющаяся в личном деле подростка; беседа с соседями по месту проживания; беседа с коллегами по работе родителей; беседа с родственниками. 6. Использование необходимых тестов, анкетных вопросов, экспериментов для определения межличностных взаимоотношений в коллективе, в семье, по выявлению типов поведения и акцентуации характера, совместимости и т.д. (Проводить с группой, классом, в который входят конфликтующие). Цель проведения не сообщается подросткам. |
127 Методические рекомендации по сбору информации, диагностированию, разрешению и урегулированию конфликтов среди подростков девиантного поведения. 1. Визуальное наблюдение за объектом (объектами) при возникновении конфликта между ними. Использование средств невербальной коммуникации (жестов, мимики, пантомимики подростков) для более лучшего и глубокого понимания происходящей ситуации. 2. Изучение документации. 3. Проведение социометрического опроса в группе (классе), в которую входит конфликтующий (...щие), и выяснение узкого круга его взаимоотношений (друзья, товарищи, приятели и т.д.), а так же отрицательные взаимоотношения, к кому он и кто к нему испытывает антипатию. Здесь можно выявить и микрогруппу, в которую входит конфликтующий (... щие). 4. Сбор информации об объекте (объектах) через его знакомых, приятелей по группе (классу). Если возможно, выяснить причину конфликта через них. На этой стадии исследования лучше не обращаться за информацией к друзьям конфликтующего, которые входят в неформальную группу в месте с ним. Иначе информация и полученные данные не будут столь объективными. 5. Сбор информации о взаимоотношениях в семье конфликтующего: а) Информация,имеющаяся в личном деле подростка. б) Беседа с соседями по месту проживания. в) С коллегами по работе родителей. г) С родственниками. 6. Беседа с родителями конфликтующего (опираясь на информацию о взаимоотношениях в семье, полученную в пункте № 5). Если возможно, выяснить причину конфликт через родителей. 128 7. Использование необходимых тестов, анкетных опросов, экспериментов для определения межличностных взаимоотношений в коллективе, в семье, по выявлению типов поведения и акцентуации характера, совместимости и т.д. (Проводить с группой, классом, в которую входят конфликтующие). Цель проведения не сообщается подросткам. 8. Проведение тестов, опросов, анкетирований с родителями (на родительских собраниях, индивидуальных беседах). Цель проведения не должна быть известна ни родителям конфликтующего подростка, ни другим родителям. 9. Анализ и переработка собранной информации. Обратить внимание на противоречивость информации,собранной из разных источников. Все исследования, сбор информации не должны доводится до конфликтующих. 10. Беседа с небольшой группой подростков (4 5 чел.), куда входит конфликтующий. Остальные нс должны являться его друзьями и не входить в крутего неформальной группировки. Беседа не должна носить официального характера и не касаться темы конфликта, а преимущественно носить повествовательный характер, изредка обращаясь с вопросами к присутствующим, иногда к самому объекту исследования. Эта беседа поможет учителю, воспитателю выявить реакцию конфликтующег о на различные вопросы, похвалу, замечания, степень контактности и т.п., его коммуникативные способности в данной обстановке. 11. Беседа с друзьями конфликтующего по неформальной группе и выяснение причин конфликта (если возможно). Перед этой беседой желательно просмотреть психолого педагогические характеристики на каждого из беседующих. Педагогу необходимо сначала найти контакт с ближайшим окружением конфликтующего. Заручившись поддержкой группировки, можно воздействовать на поведение любого се члена. Лишив зачинщика (...ов) конфликта поддержки друзей по группировке, учителя, воспитатели без особых усилий смогут ликвидировать конфликт. 9 |