|
119 конца то, что расскажет вам сам конфликтующий. В случае негативной реакции подростка, беседу можно повторить. При сопоставлении всех результатов, полученных из разных источников и объектов изучения, установить истинную причину конфликта. 12. Если выявлена истинная причина конфликта, сначала необходимо составить план по его разрешению. В зависимости от вида конфликта (внутриличностного, межличностного или группового), чётко продумать все действия как свои, так и других участников конфликта. $ Следует учесть несколько вариантов, чтобы предвидеть все осложнения, промахи и не сделать необдуманных решений. В противном случае конфликт может приобрести более острый хронический характер. 13. От того, насколько правильно определено поведение подростка в конфликтной ситуации, зависит эффективность мер по её разрешению. Важно выбрать наиболее оптимальный и приемлемый тип поведения учителя, воспитателя по отношению к типу поведения подростка или склонить подростка к такому типу поведения, чтобы конфликт разрешился полностью, а не частично. Определить индивидуальный тип поведения может помочь тест Томаса, который выявит у подростка и педагога, к какому способу поведения они склонны в конфликтной ситуации сотрудничеству, компромиссу, избеганию, приспособлению или соперничеству (тест проводится с группой, классом. Конфликтующий не должен знать цель проведения). 14. Беседа с конфликтующим в доверительной, спокойной обстановке. При разговоре не навязывать свою точку зрения, свой путь решения противоречий между конфликтующими. Стараться выслушать подростка до конца, чтобы понять его. В разговоре попробовать рассказать ему правильный путь решения, но не через требования, приказ, а + через совет, просьбу. Добиваться, по возможности, чтобы конфликтующий сам понял, осознал сложившуюся ситуацию и пришёл к пра |
129 12. Проведение беседы непосредственно с конфликтующим (... ими). Беседу проводить в дружеской, спокойной обстановке, начиная с разговора на другую чему (расположить его к себе, создать доверительную атмосферу)^ затем плавно переходить к нужному вопросу. При беседе не ставить прямых вопросов, не допрашивать подростка, а выслушать до конца то, что расскажет вам сам конфликтующий. В случае негативной реакции подростка, беседу можно повторить. При сопоставлении всех результатов, полученных из разных источников и объектов изучения установить истинную причину конфликта. 13. Если выявлена истинная причина конфликта, сначала необходимо составить план по его разрешению. В зависимости от вида конфликта (внутриличностного, межличностного или группового), четко продумать все действии как свои, так и других участников конфликта. Следует учесть несколько вариантов, чтобы предвидеть все осложнения, промахи и не сделать необдуманных решений. В противном случае конфликт может приобрести более острый хронический характер. • 14. От того,насколько правильно определено поведение подростка в конфликтной сигуации, зависит эффективность мер по ее разрешению. Важно выбрать наиболее оптимальный и приемлемый тип поведения учителя, воспитателя по отношению к типу поведения подростка или склонить подростка к такому чипу поведения, чтобы конфликт разрешился полностью, а не частично. Определить индивидуальный тип поведения может помочь тест Томаса, который выявит у подростка и педагога,к какому способу поведения они склонны в конфликтной ситуации сотрудничеству, компромиссу, избеганию, приспособлению или соперничеству. (Тест проводится с группой, классом. Конфликчующий не должен значь цель проведения.) 15. Беседа с конфликтующим (щими) в доверительной, спокойной обстановке. При разговоре не навязывать свою точку зрения, свой путь решения противоречий между конфликтующими. Стараться выслушать 130 подростка до конца, чтобы понять его. В разговоре попробовать рассказать ему правильный путь решения, но нс через требования, приказ, а через совет, просьбу. Добиваться,по возможности, чтобы конфликтующий сам понял, осознал сложившуюся ситуацию и пришел к правильному выводу. Одним из способов разрешения конфликта это убедить конфликтующего подростка в том, что конфликт разрушает* не только взаимоотношения между конфликтующими, но и их отношения с другими людьми, даже не включенными в этот конфликт. Данные исследований показывают, что 95% подростков не желают, чтобы их конфликт с кем-то повлиял негативно на их взаимоотношения со значимыми для них людьми: с семьей, с друзьями, товарищами и т.д. В подростковом возрасте ведущей деятельностью выступает интимно личностное общение, поэтому разрыв связей, прекращение общения с друзьями, товарищами они воспринимают очень тяжело. И если показать подростку, что динамика развития конфликта распространяется не только на узкий круг непосредственных контактов с конфликтующим, но и на другие структуры взаимоотношений, то можно надеяться, что конфликт будет разрешен. Во время беседы с подростками девиантного поведения также необходимо помнить некоторые правила: совершенно непозволительно навешивание “ярлыков” на подростков типа “глупый”, “дурак”, “тупой”, “дебил” и т.п.; прислушивайтесь к тому,о чем и о ком говорит конфликтующий подросток с симпатией и пониманием; непременно избегайте слов и выражений, которые могут создать напряженную обстановку в отношениях с ним. Насмешки раздражают подростков больше, чем прямой упрек. Они также ненавидят вопросы-ловушки, заставляющие выбирать их между ложью и горькой правдой. Говорите им о том, что вам уже известно. 16. Исходя из результата проведенной беседы (положительный или отрицательный), надо постараться повлиять на подростка в принятии им правильного решения. Анализ опыта работы учителей и воспитателей образовательных и интернатных учреждений позволил нам установить тот |