|
воре не навязывать свою точку зрения, попробовать подсказать ему какое-то решение в форме совета. По возможности не вести никаких записей: это тоже может насторожить, а зафиксировать нужные моменты желательно после беседы. «Воспитанник воспринимает нашу душу и ваши мысли не по тому, что знает, что у вас в душе, а по тому, что видит вас, слушает вас», говорил А.С.Макаренко [113, 81]. Определить особенности внешнего проявления эмоциональных состояний подростка можно по мимике. Очень много может сказать человеческий взгляд. Он может быть прямой, открытый, потупленный, доверчивый, ласковый, хмурый и др. При дневном свете зрачки глаз могут расширяться и сужаться в зависимости от того, как меняется отношение и настроение подростка от положительного к отрицательному и наоборот. Когда подросток возбужден, его зрачки расширяются в четыре раза больше, чем в нормальном состоянии. Сердитое, мрачное состояние заставляет зрачки сокращаться. Самый лучший способ узнать, откровенен и честен ли с вами подросток в момент беседы это понаблюдать за положением его ладоней. Ладони, обращенные к собеседнику, т.е. открытые полностью или частично, говорят об искренности, откровении. Ваши открытые ладони также поощряют собеседников быть с вами доверчивыми, откровенными. Прямое, неподвижное положение головы характерно для подростка, нейтрально относящегося к тому, что он слышит. Голова, наклоняющаяся в сторону, свидетельствует о том, что у него пробудился интерес к высказываемой мысли. Если голова наклонена вниз отрицательное, неодобрительное и даже осуждающее отношение к собеседнику. Положение плеч, также может дать информацию об эмоциональном состоянии подростка: плечи, опущенные вниз страдание, гнет; развернутые вперед просьба; развернутые вперед и приподнятые мольба; |
76 Начинать беседу не следует с главного вопроса, который вас интересует, это может насторожить подростка. Лучше поговорить с ним совершенно на другую тему, плавно переключаясь на основную. Н. А. Рождественская (77, 56) советует начинать беседу с вопросов, касающихся режима дня подростка, так как ему легче отвечать на них: “Во сколько ты встаешь ? Во сколько ты возвращаешься из школы ? Сколько времени уходит на завтрак ? С кем гуляешь ?” и т.п. Обсуждая с подростком режим дня, можно одновременно выяснить ряд вопросов, касающихся его друзей и семьи. В беседе стараться не ставить прямых вопросов:”Кто твой друг ? Кто тебе больше нравится ?” и т.д. Стараться дать подростку выговориться до конца, не перебивать его. Иногда воспитатели нс дают высказаться, считают, что подросток увлекся своим рассказом. При разговоре не навязывать свою точку зрения, попробовать подсказать ему какое-то решение в форме совета. По возможности не вести ни каких записей: это тоже может насторожить, а зафиксировать нужные моменты желательно после беседы. Эффективным средством в беседе, как показала наша практика, является применение невербального общения. Специфичностью применения невербальных средств является то, что воспитатель не только является пассивным наблюдателем за движениями, лозами, жестами подростка, но и сам использует их. Поэтому для формирования взаимного контакта между воспитателем, учи гелем и подростком необходимо, чтобы учитель понимал, что ему “сообщает” подросток, а тот в свою очередь должен “увидеть” и почувствовать эмоциональную реакцию учителя. С одной стороны, знание основных проявлений эмоций у подростков позволит учителю правильно построить ту или иную беседу, вести разговор в зависимости от состояния конфликтующего. С другой, правильное применение и владение учителем, воспитателем мимикой, голосом, своим настроением позволит создать ту атмосферу, которая благоприятна будет воздействовать на подростка. “Воспитанник воспринимает 77 вашу душу и ваши мысли нс потому, что знает, что у вас в душе, а потому, что видит вас, слушает вас”, говорил А. С. хМакарслко (57, 172). В ходе беседы можно использовать в качестве наблюдения те жесты, мимику и пантомимику, которые были рассмотрены выше. Определить особенности внешнего проявления эмоциональных состояний можно по мимике. Очень много может сказать человеческий взгляд. Он может быть прямой, открытый, потупленный, доверчивый, ласковый, хмурый и др. Л. Н. Антилогова (9, 15) отмечает, что по взгляду, по положению глаз можно определить основные его модальности: визуальную, аудиальную, кинестическую. Визуалы это те подростки, которые получают наиболее значимую информацию за счет зрения; аудиалы те, которые информацию получают за счет слуха, и кинестетики-за счет ощущений. Если при вопросах на воспоминание глаза у подростка пошли вверх, то это визуал, если вниз кинестетик, в сторону аудиал. Потто му во время беседы учитель, воспитатель не должен делать нетактичные замечания по поводу того, куда смотрят глаза у подростка при обдумывании того или иного вопроса. При дневном свете зрачки глаз могут расширятся и сужаться в зависимости оттого, как меняется отношение и настроение подростка от положительног о к отрицательному и наоборот. Когда подросток возбужден, его зрачки расширяются в четыре раза больше, чем в нормальном состоянии. Сердитое, мрачное состояние заставляет зрачки сокращаться. Самый лучший способ узнать, откровенен и честен ли с вами подросток в момент беседы это понаблюдать за положением его ладоней. Ладони,обращенные к собеседнику,т. е. открытые полностью или частично, говорят об искренности, откровении. Ваши открытые ладони также поощряют собеседников быть с вами доверчивыми, откровенными. Прямое, неподвижное положении головы характерно для подростка, нейтрально относящегося к тому, что он слышит. Голова, наклоняющаяся в сторону, свидетельствует о том, что у него пробудился интерес к выска 78 зываемой мысли. Если голова наклонена вниз отрицательное, неодобрительное и даже осуждающее отношение к собеседнику. Положение плеч, также может дать информацию об эмоциональном состоянии подростка: плечи опущенные вниз страдание, гнет; развернуты вперед просьба; развернутые вперед и приподнятые мольба; отведенные назад и опущенные вниз плечи, выпяченная грудьсамоуверенность, гордость, надменность. Вступая в контакт с конфликтующими, учителю необходимо также следовать некоторым методам невербальной коммуникации. Ошибка многих педагогов состоит в том, что они неосознанно используют направленные жесты, положения своего тела, мимику, даже если стараются тактично вести беседу, используя при этом нужные слова. Но этим самым они отталкивают от себя подростков, которые в отличие от взрослых очень внимательны и любопытны, и их зрительный анализатор более активен и энергичен. Поэтому правильно выбранная поза при разговоре, определенные жесты и мимика намного усиливают положительное отношение к подростку, предрасполагают к более доверительной атмосфере. Как же вести себя педагогу в конфликтной ситуации с подростком девиантного поведения? Вот несколько советов для установления доверительных контактов: 1. Если вы разговариваете в положении стоя, то ваше тело, ноги, стопы ног должны быть в направлении к говорящему. Поворот тела и направление носка ноги указывают направление ваших мыслей. 2. При разговоре с двумя подростками одновременно необходимо занять открытую позицию: беседующие располагаются в вершинах воображаемого треугольника, и их взгляды перекрещиваются. |