Проверяемый текст
Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов /Под ред. проф. Г.А. Титоренко. —2-еизд., доп. —М.: ЮНИТИ-ДАНА,2003.
[стр. 59]

ную модель Г.
Саймона, являющуюся основой для реализации большинства известных на сегодня технологии (рис.
11).
59 1-й этап 2-й этап 3-й этап Рис.
11.
Трёхэтапное формирование решений.
Рассмотрим модели и методы, используемые на каждом из этапов.
На первом этапе применяются в основном неформальные методы для того, чтобы: 1) сформулировать проблему; 2) выявить цель; 3) сформулировать критерий оценки принятия решений.
Проблема выражает объективно возникающий в процессе управления вопрос, решение которого диктуется интересами лица,
принимающего решение (ЛПР).
Для того чтобы осознать проблему, ЛПР должно дать ответы на ряд вопросов.
1.
В чем проблема? Каковы симптомы, т.е.
признаки или показатели проблемы.
Что собственно не устраивает ЛПР? 2.
В чем особенности проблемы? Что мешает или чего не достает при наличии проблемы? 3.
Можно ли разложить проблему на части, а среди выделенных частей
выделить основные и второстепенные проблемы? Если проблема осознана и идентифицирована количественными показателями или качественными признаками, то далее можно сформулировать цели.
Цель — это антипод проблемы.
Если проблема это то, чего не хочет ЛПР, то цель — это то, что оно хочет.
[стр. 52]

в На первом этапе применяются в основном неформальные методы для того, чтобы: 1) сформулировать проблему; 2) выявить цель; 3) сформулировать критерий оценки принятия решений.
Проблема выражает объективно возникающий в процессе управления вопрос, решение которого диктуется интересами лица,
принимаюшего решение (ЛПР).
Для того чтобы осознать проблему, ЛПР должно дать ответы на ряд вопросов.
1.
В чем проблема? Каковы симптомы, т.е.
признаки или показатели проблемы.
Что собственно не устраивает ЛПР? 2.
В чем особенности проблемы? Что мешает или чего не достает при наличии проблемы? 3.
Можно ли разложить проблему на части, а среди выделенных частей
вьщелить основные и второстепенные проблемы? Если проблема осознана и идентифицирована количественными показателями или качественными признаками, то далее можно сформулировать цели.
Цель — это антипод проблемы.
Если проблема это то, чего не хочет ЛПР, то цель — это то, что оно хочет.

В иерархии управления (см.
рис.
2.2) формулируются цели, соответствующие своему уровню.
На самом высоком уровне находятся цели, носяшие директивный характер.
Эти цели называют также траекторными.
Такое название связано с тем, что заданные цели отражают желаемую траекторию изменения объекта управления во времени.
На практике траектория развития предприятия задается с помощью показателей, количественно отражающих уровень достижения той или иной цели.
В процессе управления ЛПР стремится погасить негативные явления и добивается совпадения фактической траектории с желаемой.
Траекторным целям подчинены рабочие цели, которые меняются в соответствии с возникающей фактической ситуацией.
Директивные цели всегда детализируются.
Процесс детализации носит иерархический характер.
В результате получают дерево целей.
Нижний уровень дерева целей превращается в мероприятие, которое следует выполнить для достижения директивной цели.
Существует правило, согласно которому должно строиться дерево целей: • ни одна из нижних вершин дерева не должна входить более чем в одну верхнюю; • вершины дерева одного уровня не должны быть альтернативными, т.
е.
для достижения цели вышестоящего уровня должны бьггь достигнуты все подцели данного уровня; 52

[Back]