|
Процесс восприятия инноваций может проходить такими способами, как реадаптация, т.е. ломка инерции поведения сотрудников предприятия и рутинные изменения, когда нововведение является лишь видоизменением стандартного поведения. Реадаптация — болезненный процесс, особенно если он связан с ломкой глубинного слоя корпоративной культуры. Любые преобразования, входящие в противоречие с корпоративной культурой, встречают сопротивление, и наоборот: действия, согласующиеся с культурой, воспринимаются с большей готовностью. "Культурный риск" организационных нововведений зависит от степени их соответствия корпоративной культуре и от важности собственно нововведений. Это можно представить в виде схемы (рис. 12). С о о т в е т с т в и е к у л ь т у р е Рис. 12. «Культурный риск» организационных нововведений |
127 2. Чувство безопасности. Опытные сотрудники будут выступать против новых, не знакомых им методов, если внедрение этих методов станет угрозой для их статуса. Поэтому необходимо привлечь опытных сотрудников к внедрению новой системы, чтобы заранее заручиться их поддержкой. Избирательное восприятие, искажение, запоминание — своего рода «индивидуальный информационный фильтр», мешающий пониманию смысла новой методики. Активность сопротивления внедрению службы управленческого учета зависит от следующих факторов: степень несоответствия культуры и структуры власти грядущим изменениям; длительность периода внедрения изменения; угрозы потери престижа и власти; преданность работников интересам организации; -сила культурно-политических ориентации в подразделениях предприятия. Согласно теории инноваций, при распространении любого нововведения сначала его воспринимает группа «ранних новаторов», ориентирующихся на внешние источники информации. Группа, объединенная некоторой идеей, всегда обладает большим весом во всей организации, и именно через нее процесс распространяется дальше, на всех остальных сотрудников фирмы. Процесс восприятия (диффузии) инноваций может проходить двумя способами: реадаптация, т. е. ломка инерции поведения сотрудников предприятия; рутинные изменения, когда нововведение является лишь видоизменением стандартного поведения. Реадаптация болезненный процесс, особенно если он связан с ломкой глубинного слоя корпоративной культуры. Любые преобразования, входящие в противоречие с корпоративной культурой, встречают сопротивление, и наоборот: действия, согласующиеся с культурой, воспринимаются с большей готовностью. «Культурный риск» нововведений зависит от степени их соответствия корпоративной культуре и от важности собственно нововведений. Это можно представить в виде схемы (рис. 15). Высокое Среднее Низкое Соответствие культуре Рис. 15. «Культурный риск» организационных нововведений. Важность грамотного управления затратами для стратегии предприятия высокая, соответствие культуре среднее (так как на предприятиях привыкли нормировать затраты, но не привыкли к применению показателей управленческого учета). Итак, внедрение службы управленческого учета попадает в зону управляемого риска. Преодолеть болезненное сопротивление внедрению можно сделать разными способами (эти способы лучше всего комбинировать): Имитация. Если одни предприятия внедряют какие-либо новые системы и методы управления, другие делают тоже самое потому, что находятся в сходной ситуации и склонны к подражанию. Распространение новых методов часто сравнивают с инфекционной болезнью. К тому же здесь действует своего рода синергический эффект: привлекательность внедрения новшества и |