|
Важность грамотного управления затратами для стратегии предприятия высокая, соответствие культуре — среднее (так как на ФГУП “Нижегородский завод им. М.В. Фрунзе» привыкли нормировать затраты, но не привыкли к применению контроллинговых показателей). Итак, внедрение контроллинга, попадает в зону управляемого риска. Что же делать, если инновации необходимы, но им противостоит инерция поведения? Было бы разумно представить грядущие изменения так, чтобы они вписывались в существующую корпоративную культуру, "построить новое из кирпичиков старого", т.е. действовать методом наименее болезненных рутинных изменений. Преодолеть болезненное сопротивление внедрению контроллинга на ФГУП “Нижегородский завод им. М.В. Фрунзе» можно разными способами и их комбинациями [52, с. 160]: Имитация. Если некоторые предприятия внедряют какие-либо новые системы и методы управления, повышающие эффективность их работы, то другие делают то же самое просто потому, что находятся в сходной ситуации и склонны к подражанию. Распространение новых методов часто сравнивают с инфекционной болезнью. К тому же, здесь действует своего рода синергический эффект: привлекательность внедрения новшества и подражания другим оказывается больше, чем привлекательность того и другого по отдельности. Стремление к имитации можно объяснить потребностью быть "как все", ассоциироваться с целевой группой ("все передовые зарубежные и российские предприятия внедряют контроллинг, мы тоже внедряем, следовательно, мы — передовые"), попыткой поднять статус предприятия. Поэтому в процессе объяснения методов и инструментов контроллинга стоит уделить особое внимание опыту известных западных и российских фирм, успешно использующих контроллинг в своей каждодневной работе. Данный способ подходит для преодоления сопротивления в кругах руководителей низшего и среднего уровня. |
культурой, воспринимаются с большей готовностью. «Культурный риск» нововведений зависит от степени их соответствия корпоративной культуре и от важности собственно нововведений. Это можно представить в виде схемы (рис. 15). Высокое Среднее Низкое Соответствие культуре Рис. 15. «Культурный риск» организационных нововведений. Важность грамотного управления затратами для стратегии предприятия высокая, соответствие культуре среднее (так как на предприятиях привыкли нормировать затраты, но не привыкли к применению показателей управленческого учета). Итак, внедрение службы управленческого учета попадает в зону управляемого риска. Преодолеть болезненное сопротивление внедрению можно сделать разными способами (эти способы лучше всего комбинировать): Имитация. Если одни предприятия внедряют какие-либо новые системы и методы управления, другие делают тоже самое потому, что находятся в сходной ситуации и склонны к подражанию. Распространение новых методов часто сравнивают с инфекционной болезнью. К тому же здесь действует своего рода синергический эффект: привлекательность внедрения новшества и 129 подражание другим оказывается больше, чем привлекательность того и другого по отдельности. Стремление к имитации можно объяснить потребностью быть «как все», ассоциироваться с целевой группой («все передовые зарубежные и российские предприятия внедряют службы управленческого учета, мы тоже внедряем, следовательно, мы передовые»), попыткой поднять свой статус. Поэтому в процессе объяснения методов и инструментов управленческого учета стоит уделить особое внимание опыту известных западных и российских фирм, успешно использующих управленческий учет в своей каждодневной работе. Мастерство. Работники, получающие удовлетворение от работы, стремятся к совершенствованию своих навыков к применению новых методов, и это еще больше увеличивает их интерес к работе. Поэтому особенно в общении с квалифицированными специалистами нужно попробовать воздействовать на профессиональную гордость. Стоит подчеркнуть творческие аспекты управленческого учета. Выживание. В кризисной ситуации внедрение новых методов управленческого учета может оказаться важным для выживания предприятия. Если сотрудники это понимают и если они преданы своей фирме, сопротивление изменениям будет минимальным. Поддержание статуса. Один из способов достичь высокого статуса — обладать знаниями, которые важны для всех. Знание методов управленческого учета — великолепная возможность упрочить свой статус. И предприятие, и его сотрудники могут повысить статус благодаря умению обращаться с новыми методами управления и экономического анализа. Подбор кадров и самореализация сотрудников. Новые сотрудники могут играть важную роль в успешном внедрении новшества не только благодаря имеющимся у них знаниям, но и из-за отсутствия у них инерции поведения. Игра. Людям нужна игра, чтобы не терять интереса к жизни; они ищут новые «игрушки», одной из которых может стать управленческий учет». Если от общих подходов к формированию информационной базы |