Мастерство. Работники, получающие удовлетворение от работы, стремятся к совершенствованию своих навыков, к применению новых методов, и это еще больше увеличивает их интерес к работе. Поэтому, особенно в общении с квалифицированными специалистами, нужно попробовать воздействовать на профессиональную гордость. Стоит подчеркнуть творческие аспекты контроллинга. Возможно применить этот способ при общении с менеджерами среднего и высшего звена. Выживание. В кризисной ситуации внедрение новых методов контроллинга может оказаться важным для выживания предприятия. Если сотрудники это понимают и если они преданы своей фирме, сопротивление изменениям будет минимальным. Этот способ подойдет для преодоления сопротивления у руководителей низшего звена и персонала. Поддержание статуса. Один из способов достичь высокого статуса — обладать знаниями, которые важны для всех. Знание методов контроллинга — великолепная возможность упрочить свой статус. И предприятие, и его сотрудники могут повысить статус благодаря умению обращаться с новыми методами управления и экономического анализа. В первую очередь, данный способ нужно применять среди высшего руководства. Подбор кадров и самореализация сотрудников. Новые сотрудники могут играть важную роль в успешном внедрении новшества не только благодаря имеющимся у них знаниям, но и из-за отсутствия у них инерции поведения. Эту психологическую особенность следует учитывать при выборе персонала, в обязанности которого и будет входить работа со службой контроллинга (например, работники цехов, которые готовят первичную информацию). Игра. Людям нужна игра, чтобы не терять интереса к жизни. Они ищут новые "игрушки", одной из которых может стать контроллинг. Поэтому контроллинговые аналитические таблицы должны быть красиво оформлены, аналитические отчеты доступно написаны (насколько эго возможно), простым языком и без «воды». Данный способ подойдет для работников |
129 подражание другим оказывается больше, чем привлекательность того и другого по отдельности. Стремление к имитации можно объяснить потребностью быть «как все», ассоциироваться с целевой группой («все передовые зарубежные и российские предприятия внедряют службы управленческого учета, мы тоже внедряем, следовательно, мы передовые»), попыткой поднять свой статус. Поэтому в процессе объяснения методов и инструментов управленческого учета стоит уделить особое внимание опыту известных западных и российских фирм, успешно использующих управленческий учет в своей каждодневной работе. Мастерство. Работники, получающие удовлетворение от работы, стремятся к совершенствованию своих навыков к применению новых методов, и это еще больше увеличивает их интерес к работе. Поэтому особенно в общении с квалифицированными специалистами нужно попробовать воздействовать на профессиональную гордость. Стоит подчеркнуть творческие аспекты управленческого учета. Выживание. В кризисной ситуации внедрение новых методов управленческого учета может оказаться важным для выживания предприятия. Если сотрудники это понимают и если они преданы своей фирме, сопротивление изменениям будет минимальным. Поддержание статуса. Один из способов достичь высокого статуса — обладать знаниями, которые важны для всех. Знание методов управленческого учета — великолепная возможность упрочить свой статус. И предприятие, и его сотрудники могут повысить статус благодаря умению обращаться с новыми методами управления и экономического анализа. Подбор кадров и самореализация сотрудников. Новые сотрудники могут играть важную роль в успешном внедрении новшества не только благодаря имеющимся у них знаниям, но и из-за отсутствия у них инерции поведения. Игра. Людям нужна игра, чтобы не терять интереса к жизни; они ищут новые «игрушки», одной из которых может стать управленческий учет». Если от общих подходов к формированию информационной базы |