Если же говорить об оперативном планировании, то оно требует от контроллера в большей степени умения координировать и организовывать действия лиц, ответственных за разработку и реализацию оперативных планов. Как правило, речь идет о руководителях среднего звена управления. Таким образом, контроллер не только контролирует произошедшие события, но и предоставляет в распоряжение руководителей механизм управления в форме сравнения плановых и фактических показателей, его основные функции заключаются в решении задач при постановке целей планирования. В работе контроллера главное внимание уделяется формированию будущего. Ведь в прошлом денег заработать нельзя. На фазе оперативного планирования контроллер решает три вида задач: 1. Разработка технологии планирования включает: • установление областей планирования, т.е. подразделений, где оно должно проводиться; • определение содержания планов и сроков их представления; • разработку плановых директив и форм составления планов. 2. Определение основных исходных данных, методов и порядка расчетов, т.е., контроллер должен предоставить разработчикам планов следующую информацию о конъюнктуре рынка, допустимом росте издержек на материалы и заработную плату, а также дополнительных условиях реализации отдельных планов. 3. Реализация планирования включает: • установление последовательности этапов планирования и текущую координацию планирования во временном и содержательном аспектах; • консультации для подразделений, составляющих план работы; • согласование и консолидацию отдельных планов в соответствии с возможностями финансирования, стратегией, отдельными оперативными планами; |
69 видеть и ставить проблемы в условиях неопределенности; думать о факторах, влияющих на успех предприятия в перспективе; абстрагироваться от рутинной деятельности; оценивать новшество и содействовать его продвижению. Рассмотрим основные функции контроллера. Контроллер как “продавец планов”. Планирование на предприятии можно разделить на стратегическое и оперативное. Контроллер не занимается вопросам принятия решений в области планирования, так как не несет ответственности за реализацию планов. Однако за службой контроллинга закрепляются инициативное, координирующая и организующая функция, что и определяет задачи работников этой службы. В процессе формирования стратегических планов контроллер выступает в большей степени как организатор, который должен уметь: настраивать участников стратегического планирования на творческий подход; обобщать высказываемые мнения; формулировать гипотезы и модели поведения, выработанные участниками совещания; применять на практике методы и приемы выработки и принятия коллективных решений. При оперативном планировании от контроллера требуется умение координировать и организовывать действия лиц, ответственных за разработку и реализацию оперативных планов, руководителей среднего звена управления. В процессе оперативного планирования контроллер решает три вида задач: 1. Разработка технологии планирования: установление областей планирования, то есть подразделений, где оно должно проводится; определение содержания планов и сроков их представления; разработка плановых директив и форм составления планов. 2. Определение основных исходных данных, методов и порядка расчетов. Например, контроллер должен предоставить разработчикам планов следующую информацию: конъюнктура рынка; допустимый рост издержек на материалы и заработную плату; дополнительные условия реализации отдельных планов. 3. Реализация планирования, включая: установление последовательности этапов планирования и текущую координацию планирования во временном и содержательном аспектах; консультации для подразделений, составляющих план работы; |