|
31 качество восприятия (предрасположенность к получению сообщений, доверие или недоверие, критичность, этическая и эстетическая восприимчивость и т.д.). К этим факторам также можно отнести материальную обеспеченность населения, его взаимоотношения с государством (правовая и социальная защищенность), уровень духовности и интеллектуального развития, психологический климат в обществе. Деятельность средств массовой информации организуется и управляется специальными учреждениями, которые реализуют интересы той или иной социальной группы. В этом характере массовой коммуникации также находит отражение тот факт, что она не всегда является выразителем интересов больших социальных групп. Следующая важная особенность массовой коммуникации заключается в том, что из-за опосредованности техническими средствами в ней отсутствует прямой, непосредственный контакт коммуникатора и аудитории, т.е. в деятельности средств массовой информации отсутствует непосредственная обратная связь. Формы отсроченной обратной связи в массовой коммуникации достаточно разнообразны. Это, прежде всего, почта от аудитории, встречи читателей, слушателей, телезрителей с работниками редакций, опросы аудитории. Отсутствие непосредственной обратной связи в средствах массовой информации создает для коммуникатора определенные сложности как в социально-психологической, так и в экономической сфере деятельности. Возрастающие потоки информации, передаваемой различными средствами массовой коммуникации, делают процесс ее восприятия, понимания и оценки все более сложным. Вместе с тем, как справедливо подчеркивают многие |
телепередач. Коммуникатор приобретает в массовой коммуникации коллективный характер, поскольку он выступает не только и не столько от своего имени, сколько от имени группы, которую он представляет. Так в подготовке сообщения участвуют не только сам коммуникатор, но и многие работники редакций. Их задача заключается в том, чтобы отредактировать, т.е. упорядочить (от латинского «redaktio» приведенный в порядок) сообщения коммуникатора, как по содержанию, так и по форме, для того чтобы: во-первых, оно отвечало социальным интересам тех групп или слоев, которые представляют данный орган массовой коммуникации; во-вторых, отвечало языковым нормам, а также специфическим требованиям соответствующего технического канала, так как каждый канал требует своей стилистики. Сообщения массовой коммуникации характеризуют такие признаки, как публичность, универсальность (включение в них самой разнообразной информации), социальная актуальность (актуальность содержания для больших социальных групп), а также периодичность информации [17,45]. Аудиторию в массовой коммуникации отличают огромные размеры, неорганизованный, стихийный характер и большое разнообразие социального состава. Коммуникатор во время подготовки и передачи сообщения никогда не может точно знать размер аудитории и ее состав, что создает немало сложностей. Автор считает, что определяющим образом на эффективность подачи массовой информации влияют не только качество публичных сообщений (своевременность, правдивость, полнота, убедительность формы и содержания и т.п.), но и целый ряд социальных факторов, формирующих у потребителя качество восприятия (предрасположенность к получению сообщений, доверие или недоверие, критичность, этическая и эстетическая восприимчивость и т.д.). К этим факторам также можно отнести материальную обеспеченность населения, его взаимоотношения с 56 государством (правовая и социальная защищенность), уровень духовности и интеллектуального развития, психологический климат в обществе. Технические средства дают людям возможность передавать колоссальные объемы информации. Опосредованность общения техническими средствами придает массовой информации однонаправленный характер, то есть коммуникативные роли коммуникатора и аудитории в процессе общения остаются в основном неизменными. Использование технических средств дает возможность одновременно включать в общение большие социальные группы (например, национальные, демографические). Одной из отличительных особенностей массовой коммуникации, вытекающей из межгруппового характера этого вида общения, на взгляд автора, является ее социальная направленность. Если межличностное общение в зависимости от ситуации может иметь либо социальную, либо индивидуально-личностную направленность, то в массовой коммуникации это всегда социально-ориентированное общение, так как это всегда сообщение не для одного конкретного человека, а для больших социальных групп, для массы людей. Осуществление техническими средствами процесса передачи информации невозможно без должной организации и управления поскольку нельзя стихийно ни собирать эту информацию, ни обрабатывать ее, ни обеспечивать ее распространение. Следовательно, использование технических средств приводит к тому, что общение в условиях массовой коммуникации обязательно носит организованный характер. Деятельность средств массовой информации организуется и управляется специальными учреждениями, которые реализуют интересы той или иной социальной группы. В этом характере массовой коммуникации также находит отражение тот факт, что она не всегда является выразителем интересов больших социальных групп. 57 Следующая важная особенность массовой коммуникации заключается в том, что из-за опосредованное™ техническими средствами в ней отсутствует прямой, непосредственный контакт коммуникатора и аудитории, то есть в средствах массовой информации отсутствует непосредственная обратная связь. Формы отсроченной обратной связи в массовой коммуникации достаточно разнообразны. Это, прежде всего, почта от аудитории, встречи читателей, слушателей, телезрителей с работниками редакций, опросы аудитории. Отсутствие непосредственной обратной связи в средствах массовой информации создает для коммуникатора определенные сложности как в социально-психологической, так и в экономической сфере деятельности. Возрастающие потоки информации, передаваемой различными средствами массовой коммуникации, делают процесс восприятия, понимания и оценки ее все более сложным. Вместе с тем, как справедливо подчеркивают многие исследователи [25, 50, 95, 170], с усложнением структуры внешнего мира, с ускорением происходящих в нем процессов человек все больше зависит от массовой коммуникации, которая создает для него своего рода «вторую реальность». Все выше изложенное позволяет автору определить функциональные особенности средств массовой информации, оказывающие целевое воздействия на потребителя. В исследованиях, посвященных данной проблеме исследователи предлагают разнообразные классификации функций средств массовой информации. В некоторых работах [63, 122, 142] используется комплексный подход к формированию классификационных признаков средств массовой коммуникации. Комплексная направленность данного подхода заключается в выделении признаков классификации, охватывающих большинство результативностей средств массовой информации. К ним относятся такие признаки как: политический, социальный, информационный, знаковый, психологический, научно |