|
создания, производства и доставки благодаря совместным усилиям партнеров продукта (услуги), который может быть продан конечному потребителю. Если на рынке нет организаций, которые смогут помочь в реализации конкурентоспособности данной фирмы, то ей придется или отказаться от производства данного продукта или самой заняться созданием недостающих звеньев. При исследовании конкурентоспособности товаров и услуг рекомендуется учитывать пять факторов ее достижения: • качество системы менеджмента, определяемое отработанностью содержания, применением маркетингового подхода; • качество проектно-конструкторской документации на объект с точки зрения прогрессивности и оптимальности показателей назначения, надежности, экологичности, технологичности, эргономичности, патентоспособности, дизайна, стандартизации и унификации; • качество изготовляемого объекта, определяемое прогрессивностью оборудования, технологии, материалов, системы управления качеством объекта, уровнем организации производства и труда; • затраты конкретного потребителя на приобретение, транспортировку, эксплуатацию, ремонт и утилизацию (при необходимости) объекта за весь нормативный срок службы; • степень удовлетворения дополнительных потребностей конкретного потребителя, которая определяется уровнем соблюдения правовых норм защиты прав потребителей, качеством упаковки, условиями хранения, поставки, гарантийного обслуживания и др. Применение при разработке управленческих решений научных подходов, принципов и методов менеджмента, экономическое обоснование каждого решения являются важнейшими условиями достижения конкурентоспособности объектов. 142 |
имуществ от совместных действий. Это предполагает, в свою очередь, определение степени участия, разработку принципов разделения прибыли между организациями, а также распределение ответственность. Рыночные и подрядные отношения в основном вертикальные отношения между поставщиком и потребителем. В случае же стратегического партнерства или интеграции отношения могут быть вертикальными и горизонтальными. Условия, лежащие в основе установления того или иного типа отношения с контрагентом приведены в табл. 26. Инструменты управления межфирменными отношениями можно классифицировать как явные (контракты, инвестиции, владение акциями, представительство в органах управления партнера) и неявные (скрытые) (различного рода соглашения, финансирование/кредитование, владение технологическими секретами, патентами, рыночная власть, увеличение кредитования или предоставление информации). Неявные соглашения позволяют предприятию иметь определенный контроль над другими субъектами, которые юридически независимы. Однако данные договоренности обеспечивают меньший контроль, чем обычно дают контракты. В каждом типе отношений свои условия создания и функционирования, стоимость создания, поддержания и прекращения отношений, а также свои преимущества, недостатки и риски, неполный перечень которых приведен в табл. 27. Следует заметить, что преимущества в одних в типах отношений оборачиваются недостатками в других и наоборот. Сравнивая альтернативы друг с другом можно перейти к регулированию межфирменных отношений. Реализация конкурентоспособности происходит в том случае, если предприятия взаимодополняют друг друга, что означает саму возможность создания, производства и доставки благодаря совместным усилиям партнеров продукта/услуги, который может быть продан конечному потребителю. Если на рынке нет организаций, которые смогут помочь в реализации конкурентоспособности данной фирмы, то ей придется или отказаться от производства данного продукта или самой заняться созданием недостающих звеньев. Например, компании Danone, позиционирующей себя как производитель очень качественных молочных продуктов, при выходе на российский рынок было необходимо найти местного дистрибутора, который бы занялся продвижением продукции компании. Поиск не увенчался успехом, поскольку ни одна из существующих российских компаний не удовлетворила требованиям Danone (условиям хранения, цене и др.), поэтому пришлось создавать собственную дистрибуторскую сеть, затрачивая на это значительные инвестиции и время. Danone намеревался наладить производство йогуртов в России и с этой целью найти местных поставщиком молока. Затея опять провалилась, поскольку ни один поставщик не удовлетворил требования компании относительно качества. 120 |