|
Очевидно, что ресурсные преимущества предприятия перед конкурентами приобретают действительное значение только в случае корреляции с рыночными запросами. В этом смысле ресурсы должны обеспечивать очевидные преимущества с точки зрения потребителя. Т.е. чтобы воспользоваться устойчивым конкурентным преимуществом, работая на данном рыночном сегменте, отличая между предприятием и его конкурентами должны отражаться в одном или более атрибуте продукта, которые являются ключевым покупательским критерием (табл. 2.1). Таблица 2.1 63 Взаимосвязь конкурентных преимуществ в ресурсах и конкурентных _________________ преимуществ предприятия___________ __________ Преимущества в ресурсе Потенциальные конкурентные преимущества предприятии Низкие издержки и цены Широкий круг потребителей продукции Инновационные свойства ресурсов Снижение эксплуатационных издержек Широкая продуктовая гамма Охват широкого спектра вкусовых потребностей различных слоев населения Широкая сеть распределения -» Быстрое обслуживание, сокращение времени простоя. Широкий ассортимент сервисных услуг Решение проблем потребителей, бесплатные консультации Положительный имидж —> Социальный престиж Данная ресурсная концепция, на наш взгляд, наиболее эффективна, но следует отметить, что на практике затруднительно выделить уникальность своих ресурсов по сравнению с конкурентами, так как отсутствует открытость данного рода информации. Оригинальный подход к исследованию конкурентоспособности предложен Дэном [45] так называемый технологический подход к конкурентоспособности. Основной постулат теории состоит в следующем: для того чтобы система (организация, продукт) была высококонкурентной, она должна быть спроектирована высококонкурентной. В своих исследованиях Дэн опирается на следующие постулаты: |
29 другие виды ресурсов. Согласно ресурсному подходу устойчивые конкурентные преимущества рассматриваются как результат специфических способностей и ресурсов, а также наличия в распоряжении предприятия уникальных факторов. Мерой ценности фирменных ресурсов и способностей является возможность создать для потребителя преимущества по издержкам или производительности. Ресурсы и способности предприятия приносят ему пользу, когда дают возможность реализовать такую стратегию, которая обеспечивает ему явные преимущества в области эффективности. Чтобы обрести стратегическое значение и постоянное влияние на успех предприятия, ресурсы должны отвечать следующим требованиям: обладать определенной ценностью, т.е. обеспечивать внедрение той стратегии, которая способствует повышению эффективности; быть особыми или редкими; если конкуренты обладают такими же ресурсами, то предприятие не получает специфических преимуществ перед ними, т.к. они могут осуществлять такую же стратегию; не подлежат имитации, в противном случае конкуренты также могут взять на вооружение аналогичную стратегию; не быть заменяемыми, иначе говоря, не должны существовать эквивалентные ресурсы, на база которых может реализоваться та же стратегия. Однако, если данным ресурсом обладают большое количество существующих или потенциальных конкурентов, то он не может быть источником устойчивого конкурентного преимущества [1]. Другими словами, ресурсы, лежащие в основе конкурентного преимущества, должны противостоять дублированию другими предприятиями. Конечное требование для ресурса как источника устойчивого конкурентного преимущества отсутствие у него заменителей. Заменяемость может быть 2-х видов: можно подобрать похожие ресурсы, которые помогут сформулировать и реализовать подобную стратегию; можно использовать совершенно другие ресурсы как стратегические заменители. Очевидно, что ресурсные преимущества предприятия перед конкурентами приобретают действительное значение только в случае корреляции с рыночным запросами (табл. 1). В этом смысле ресурсы должны обеспечивать очевидные преимущества с точки зрения потребителя. Т.е. чтобы воспользоваться устойчивым конкурентным преимуществом работая на данном рыночном сегменте, отличия между предприятием и его конкурентами должны отражаться в одном или более атрибуте продукта/услуги, которые являются ключевым покупательским критерием. 30 Таблица 1 Преимущества в ресурсах и конкурентные преимущества Преимущество в ресурсе Потенциальная выгода потребителя (потенциальный источник конкурентного преимущества) Инновационные свойства продукции -> Повышение производительности, снижение эксплуатационных издержек Широкая сеть распределения -> Быстрое обслуживание, сокращение времени простоя, личные связи Низкие издержки и цены -» Улучшение соотношения "затратыпроизводительность" Широкая продуктовая программа -> Снижение количества поставщиков, поставки только из одного источника Положительный имидж -* Социальный престиж Широкий ассортимент технологических услуг -> Решение проблем потребителя, бесплатные консультации Дополняя ресурсный подход, следует особо отметить слова Портера, который, отвечая на вопрос источников конкурентоспособности, исходит из фундаментального принципа, который справедлив любом уровне, в т.ч. на уровне отдельного предприятия конкурентоспособность отражает продуктивность использования ресурсов. Согласно данному принципу для обеспечения конкурентоспособности предприятия должны постоянно заботиться о наиболее полном и эффективном использовании имеющихся в их распоряжении, а также приобретаемых для будущего производства всех видов ресурсов. Оригинальный подход к исследованию конкурентоспособности предложен Дэном (Dean) так называемый технологический подход к конкурентоспособности. Основной постулат теории состоит в следующем: для того чтобы система (организация, продукт) была высококонкурентной, она должна быть спроектирована высококонкурентной. Для этого существует ряд технологий: бизнес-технологии (например, реинжиниринг бизнес-процессов), технологии управления затратами, инжиниринговые технологии, людские технологии, математические технологии, технологии качества, системные технологии, технологии проектирования потребительной стоимости и др. Именно применение специальных технологий есть источник конкурентного преимущества предприятия. Дэн определяет понятие технологии следующим образом: “Технология это система, посредством которой общество удовлетворяет нужды и желания своих членов. Данное определение достаточно широко, чтобы показать что конкурентоспособность тоже есть соответствующая технология”. Технология включает в себя следующие элементы: оборудование, программное обеспечение, людей, процессы, информацию, организацию, структуру, синхронизацию, функции, правила функционирования (поведения). В своих исследованиях Дэн опирается на следующие постулаты: |