|
продуктивности использования ресурсов. Продуктивность использования ресурсов предполагает наибольшую отдачу, наибольший результат, приходящийся на единицу затраченных ресурсов. Дополняя М.Портера, следует упомянуть модель Базовой экономики качества в идеологии Всеобщего управления качеством (TQM) [38] (понятие эффективности используется в качестве синонима производительности): показатель общей производительности (эффективности) должен отражать не только внутреннее использование ресурсов, но также и оценку продукции, устанавливаемой на рынке (см. рис.2Л). 74 Внешняя эффективность -делать нужные вещи Внутренняя эффективность ^хорошо делать вещи Рис. 2.1. Модель базовой экономики качества (TQM) Внешняя эффективность отражает знание структуры потребностей и степени удовлетворении их предприятием, которая определяется, в частности, долей предприятия на рынке и тенденциями ее изменения. Внешняя эффективность включает также создание новых сфер предпринимательства и способность к их организации, демонстрирует деловые возможности предприятия и его потенциал. Возможные показатели: доля на рынке, потребительская оценка качества продукции. Внутренняя эффективность отражает состояние предприятия с точки зрения затрат, использования капитала и динамики производительности. Таким образом, охватывается и внутренняя и внешняя эффективность, т.е. использование наличных ресурсов и создание тех или иных потребительских благ. Плохо делать нужные вещи [_ Плохо делать ненужные вещи Хорошо делать ненужные вещи |
детву, если они значительно отличаются от запланированных значений. Основное отличие между методом ключевых факторов успеха и методом ключевых индикаторов в том, что последний более постоянный и унифицировано применим к любым организационным единицам предприятия, тогда как КФУ необходимо подгонять под каждое направление бизнеса, постоянно адаптируя к изменяющимся условиям внутри предприятия и в его среде. Следующие подходы к оценке конкурентоспособности используют системы показателей, отражающих, в своей сути, эффективность использования предприятием ресурсов. Концептуальной основой данных подходов можно считать утверждение М. Портера, что основополагающий принцип конкурентоспособности, который справедлив как на уровне отдельного предприятия, так и страны в целом, состоит в том, что она отражает продуктивность использования ресурсов. Поэтому, чтобы поддерживать конкурентоспособность на высоком уровне, предприятие должно заботиться о наиболее полном и эффективном использовании всех имеющихся и приобретаемых для будущего использования в ее распоряжении ресурсов. Исходя из вышесказанного конкурентоспособность предприятия можно измерить через измерение продуктивности использования ресурсов. Продуктивность использования ресурсов предполагает наибольшую отдачу, наибольший результат приходящийся на единицу затраченных ресурсов. Дополняя М. Портера следует упомянуть модель Базовой экономики качества в идеологии Всеобщего управления качеством (TQM) [98] (понятие эффективности используется в качестве синонима производительности): показатель общей производительности (эффективности) должен отражать не только внутреннее использование ресурсов, но также и оценку продукции, устанавливаемой на рынке (рис. 10). Внешняя эффективность = делать нужные вещи Внутренняя эффективность = хорошо делать вещи Рис. 10. Модель базовой экономики качества (TQM) Внешняя эффективность отражает знание структуры потребностей и степени удовлетворения их предприятием, которая определяется, в частности, долей предприятия на рынке и тенденциями ее изменения. Внешняя эффективность включает также создание новых сфер предпринимательства и способность к их организации, демонстрирует деловые возможности предприятия и его потенциал. Возможные показатели: доля на рынке, потребительская оценка качества продукции. Внутренняя эффективность отражает состояние предприятия с точки зрения затрат, использования капитала и динамики производительности. Таким образом, охватывается и внутренняя и внешняя эффективность, т.е. использование наличных ресурсов и создание тех или иных потребительских благ. 48 Плохо делать нужные вещи Хорошо делать нужныевещи г щ : Плохо делать ненужные вещи Хорошо делать ненужные вещи |