|
построение схем конкурентных отношений, складывающихся на данном рынке; тщательное изучение технологических, экономических и финансовых возможностей конкурентов [138, с. 107]. Информация в деятельности любой торговой организации имеет ключевое значение, т. к. каждое управленческое решение базируется на знании конкретной ситуации, сложившейся на рынке. Отсутствие необходимой информации, использование неточных или неактуальных данных может стать причиной серьезных экономических просчетов, потому что целью любой информации, поступающей в ООО «Крафт Трейд», является уменьшение неопределенности и риска в процессе принятия управленческих решений. Это требует постоянного сбора, передачи, хранения, обработки и выдачи значительных объемов разнообразной по характеру информации. Основываясь на данных, и порождая новые, современная торговая организация типа ООО «Крафт Трейд» не может эффективно работать без использования компьютерных технологий, создания развитой информационной базы и системы коммуникаций. Считается, что "рецепт для хорошего решения: 90 % информации и 10 % вдохновения" [11, с.7]. Поэтому, несмотря на то, что создание информационной базы, связанной со всеми аспектами деятельности организации, в т.ч. конкуренцией, требовало выделения значительных средств и временных ресурсов, руководство ООО «Крафт Трейд» решило, что отказ от создания подобной базы может обойтись еще дороже. В целом информационно-аналитическая система поддержки решений в области конкуренции в ООО «Крафт Трейд» функционирует следующим образом: 1. Формулировка целей и установление приоритетов получения информации об аспектах конкуренции. 2. Переработка информации, принятие решений и выдача управленческих предписаний. 3. Контроль за исполнением и оценка деятельности. 143 |
ке, об их конкурентных позициях и стратегиях на ближайший период. При этом —представляет наибольший интерес возможность получения характерных составляющих такой информации, которая окажется наиболее полезной при создании полной модели конкуренции на рынке. В научной литературе для получения необходимой информации предлагаются разные модели и системы. Эти модели и системы включают: получение данных об интенсивности конкуренции на данном рынке; построение схем конкурентных отношений, складывающихся на данном рынке; тщательное изучение технологических, экономических и финансовых возможностей конкурентов [143, с. 107]. Информация в деятельности любой торговой организации имеет ключевое значение, т. к. каждое управленческое решение базируется на знании конкретной ситуации, сложившейся на рынке. Отсутствие необходимой информации, использование неточных или неактуальных данных может стать причиной серьезных экономических просчетов, потому что целью любой информации, поступающей в ЗАО "НОХТ", является уменьшение неопределенности и риска в процессе принятия управленческих решений [55, с. 153]. Это требует постоянного сбора, передачи, хранения, обработки и выдачи значительных объемов разнообразной по характеру информации [48, С. 81-83]. Основываясь на данных, и порождая новые, современная торговая организация типа ЗАО "НОХТ* не может эффективно работать без использования компьютерных технологий, создания развитой информационной базы и системы коммуникаций. Считается, что "рецепт для хорошего решения: 90 % информации и 10 % вдохновения" [11, с.7]. Поэтому, несмотря на то, что создание информационной базы, связанной со всеми аспектами деятельности организации, в т.ч. конкуренцией, требовало выделения значительных средств и временных ресурсов, руководство ЗАО "НОХТ" решило, что отказ от создания подобной базы может обойтись еще дороже. В целом информационно-аналитическая система под держки решений в области конкуренции на ЗАО "НОХТ" функционирует следующим образом: 1. Формулировка целей и установление приоритетов получения информации об аспектах конкуренции. 2. Переработка информации, принятие решений и выдача управленческих предписаний. 3. Контроль за исполнением и оценка деятельности. 4. Формирование новой информации. На каждой из стадий формируется определенная информация, являющаяся основой для функционирования следующей стадии. При этом обязательна обратная связь для передачи информации о реакции на изменения нужного нам объекта. Рассмотрим процесс информационного обеспечения принятия решений в области конкурентоспособности подробнее. Специалисты-маркетологи ЗАО "НОХТ" идентифицируют жизненно важную для организации информацию, относящуюся к конкурентоспособности, а также наиболее эффективные источники, каналы и способы ее получения. Затем информацию проверяют на подлинность и достоверность, интерпретируют и соответствующим образом систематизируют. Ключевая информация направляется тем специалистам и руководителям (обычно это начальники коммерческих отделов), которые непосредственно принимают решения, а также предоставляют информацию в ответ на запросы генерального директора ЗАО "НОХТ" и его заместителя. Данные по конкурентам, поставщикам и товарам заносят в программу компьютера в виде следующих таблиц 3.3.1 и 3.3.2. 137 |