Проверяемый текст
Зыкова Татьяна Валентиновна. Управление конкурентоспособностью торговых организаций (Диссертация 2004)
[стр. 150]

149 лью установления соответствия его рыночных запросов внутренним ресурсам.
Производится учет товарного ассортимента, оценка вклада каждой группы товаров в прибыльность работы, учет издержек и установление торговой надбавки.
Источниками внутренней информации выступают все отделы организации (в т.
ч.
магазины).
Полученная таким образом первичная и вторичная информация преобразуется в производственную, ориентированную на решение поставленной задачи.
Вся информация, циркулирующая в
ООО «Крафт Трейд», носит либо справочный характер — системы справочников по организациям, продукции, ценам; либо рекомендательный — содержит прогнозы по продаже продукции, приоритеты выбора целевых рынков, организаций-поставщиков и формируется на основе исследований или данных, приводимых в печатных изданиях.
Нормативная информация включает различные правовые акты федеральных органов управления и руководства самой организации.
Сигнальная информация появляется в
ООО «Крафт Трейд», например, при отклонении фактического объема реализации хозяйственных товаров от запланированного и в других случаях.
Вся получаемая информация проходит проверку на достоверность, полноту, целенаправленность, актуальность и согласованность, что впоследствии позволяет избежать многих ошибок.
Также многих ошибок позволяют избежать и четкие коммуникационные связи, существующие в
ООО «Крафт Трейд».
Коммуникационные потоки пронизывают всю структуру ООО «Крафт Трейд» и движутся как сверху вниз (приказы генерального директора), так и снизу вверх (например, когда на складе заканчивается товар, экспедитор извещает об этом начальника отдела, который идет к заместителю генерального директора для решения вопроса о завозе новой партии товара).
Внешние коммуникационные связи организация осуществляет, преимущественно посредством отдела кадров, коммерческого, юридического отделов
[стр. 142]

ганизации.
В частности, они позволят оценить поведение потребителей на рынке, выявить эффективность стимулирования и рекламы, исследовать отношение к товарам и определить намерения поставщиков.
Система внутренней информации включает совокупность данных, возникающих в ЗАО "НОХТ" в ходе деятельности в форме бухгалтерской и статистической отчетности, оперативной производственной информации.
При этом производится оценка возможностей организации на данный период с целью установления соответствия его рыночных запросов внутренним ресурсам.
Производится учет товарного ассортимента, оценка вклада каждой группы товаров в прибыльность работы, учет издержек и установление торговой надбавки.
Источниками внутренней информации выступают все отделы организации (в т.
ч.
магазины).
* Полученная таким образом первичная и вторичная информация преобразуется в производственную, ориентированную на решение поставленной задачи.
Вся информация, циркулирующая в
ЗАО "НОХТ”, носит либо справочный характер системы справочников по организациям, продукции, ценам; либо рекомендательный содержит прогнозы по продаже продукции, приоритеты выбора целевых рынков, организаций-поставщиков и формируется на основе исследований или данных, приводимых в печатных изданиях.
Нормативная информация включает различные правовые акты федеральных органов управления и руководства самой организации.
Сигнальная информация появляется в
ЗАО "НОХТ”, например, при отклонении фактического объема реализации хозяйственных товаров от запланированного и в других случаях.
Вся получаемая информация проходит проверку на достоверность, полноту, целенаправленность, актуальность и согласованность, что впоследствии позволяет избежать многих ошибок.
Также многих ошибок позволяют избежать и четкие коммуникационные связи, существующие в
ЗАО "НОХТ".
Коммуникационные потоки пронизывают всю структуру ЗАО "НОХТ" и движутся как сверху вниз (приказы генерального

[стр.,143]

директора), так и снизу вверх (например, когда на складе заканчивается товар, экспедитор извещает об этом начальника отдела, который идет к заместителю генерального директора для решения вопроса о^завозе новой партии товара).
Внешние коммуникационные связи организация осуществляет, преимущественно посредством отдела кадров, коммерческого, юридического отделов
и через фирменные магазины.
Дважды в год для директоров магазинов проводятся совещания для ознакомления их с новыми документами, в т.
ч.
с планами по реализации.
На данных совещаниях присутствуют начальники всех отделов, которые дают разъяснения по своей компетенции.
Коммуникации между магазинами и головным офисом осуществляются посредством телефона и документооборота, который включает следующие основные виды документов: бухгалтерские приходы, балансы, отчеты по результатам работы магазина, отчеты по издержкам и кассовые книги кассировоперационистов; планово-экономические примерный план расходов и доходов, бланки табелей учета рабочего времени и т.
д.; кадровые документы приказы по личному составу, договора о материальной ответственности, инструкции, распоряжения, касающиеся персонала; различные виды торговых документов.
В любой, даже небольшой организации, в случае недостатка информации неизбежно возникают слухи.
Если же слухи касаются предстоящего сокращения, взыскания, изменения в структуре организации, может возникнуть ситуация, близкая к панике.
Чтобы не допустить этого, руководство ЗАО "НОХТ" проводит общие собрания акционеров, являющихся работниками организации.
Эта мера позволяет не только обсудить основные вопросы о деятельности ЗАО "НОХТ", но и обеспечить участие персонала в управлении организацией.
Кроме этого, обмен информацией между линейными руководителями происходит на ежедневной оперативке, где начальники отделов излагают текущую информацию и вместе с генеральным директором и его заместителем решают проблемы управления.

[Back]