|
деятельности, что обеспечивает оперативное реагирование на изменения, происходящие на рынке. Разработка конкурентной стратегии торговой организации состоит в определении выгодной рыночной позиции, базирующейся на совокупности уникальных конкурентных преимуществ в знаниях и в действиях, постоянно возобновляемых хозяйствующим субъектом, что обеспечивает поддержание конкурентоспособности торговой организации. Оценка конкурентоспособности торговой организации представляет собой сложную задачу, для решения которой следует использовать систему показателей, характеризующих как локально-функциональные потенциалы, так и совокупный потенциал торговой организации. Наиболее значимым среди локально-функциональных потенциалов выступает торгово-технологический. Величину данного потенциала можно оценивать с помощью количественных и качественных характеристик (коэффициент соответствия продаваемых товаров требованиям рынка, показатель уровня диверсификации ассортимента продаваемых товаров, показатели качества и др.). Обобщенный показатель конкурентоспособности торговой организации включает показатели качества (характеристика торгово-технологического потенциала и информационного потенциала), экономичности (характеристика ресурсного потенциала), действенности (характеристика кадрового потенциала), результативности (характеристика стратегического и инновационного потенциалов). Предложенная методика оценки конкурентоспособности торговой организации носит комплексный характер, позволяет оценивать деятельность хозяйствующего субъекта, выявлять степень рыночного превосходства и факторы, её определяющие. При определении качественных показателей конкурентоспособности торговой организации ценным инструментом выступает бенчмаркинг. Процедура проведения бенчмаркинга в торговых организациях позволяет через соот156 |
Обобщенный показатель конкурентоспособности торговой организации включает критерии результативности (характеристика стратегического и инновационного потенциалов), экономичности (характеристика ресурсного потенциала), действенности (характеристика кадрового потенциала), качества (характеристика торгово-технологического и информационного потенциала). Таким образом, обобщенный показатель конкурентоспособности торговой организации может быть выражен следующим образом: ^кто = А х Кр + В х Кэ + С х Кд + й х (1) где /Гкто коэффициент конкурентоспособности торговой организации; Кр значение критерия результативности, характеризующего инновационный и стратегический потенциал торговой организации; Кэ значение критерия экономичности, характеризующего рациональность использования ресурсов торговой организации; Кл значение критерия действенности, характеризующего кадровый потенциал управления; Кк значение критерия качества, характеризующего торгово-технологический и информационный потенциалы; А, В, С,Доценочные коэффициенты согласно рейтингу значимости локально-функциональных потенциалов. Процесс развития торговой организации есть не что иное, как внедрение новаций. Внедрение новаций как показатель можно определить как инновационное творчество. Это процесс, с помощью которого мы получаем более совершенные услуги и более совершенный процесс продажи товаров. Организация, которая не вводит новые услуги и технологические процессы, не сможет выдержать конкуренцию в течение длительного времени. Интегральный эффект в инновационной деятельности можно представить как разность результатов и инновационных затрат за расчетный период (Тр), приведенный к одному, обычно начальному, году, т. е. с учетом дисконтирования результатов и затрат: ••• Торговая организация, действующая в рыночных условиях, должна характеризоваться высокой степенью инновационности и адаптивности своей деятельности, что обеспечивает оперативное реагирование на изменения, происходящие на рынке. Разработка конкурентной стратегии торговой организации состоит в определении выгодной рыночной позиции, базирующейся на совокупности уникальных конкурентных преимуществ в знаниях и в действиях, постоянно возобновляемых хозяйствующим субъектом, что обеспечивает поддержание конкурентоспособности торговой организации. Основой конкурентных преимуществ выступает система локальнофункциональных конкурентоспособных потенциалов торговой организации: ресурсный потенциал (информационный, финансовый, товарно-материальный); торгово-технологический; инновационный, стратегический, кадровый.*• Оценка конкурентоспособного потенциала торговой организации представляет собой сложную задачу, для решения которой следует использовать систему показателей, характеризующих как локально-функциональные потенциалы, так и совокупный потенциал торговой организации. Наиболее значимым среди локально-функциональных потенциалов выступает торговотехнологический. Величину данного потенциала можно оценивать с помощью количественных и качественных характеристик (коэффициент соответствия продаваемых товаров требованиям рынка, показатель уровня диверсификации ассортимента продаваемых товаров, показатели качества и др.). Обобщенный показатель конкурентоспособности торговой организации включает показатели качества (характеристика торгово-технологического потенциала и информационного потенциала), экономичности (характеристика ресурсного потенциала), действенности (характеристика кадрового потенциала), результативности (характеристика стратегического и инновационного потенциалов). Предложенная методика оценки конкурентоспособности торговой организации носит комплексный характер, позволяет оценивать деятельность хозяйст вующего субъекта, выявлять степень рыночного превосходства и факторы, ее определяющие. ■ ~ * При определении качественных показателей конкурентоспособности торговой организации ценным инструментом выступает бенчмаркинг. Процедура проведения бенчмаркинга в торговых организациях позволяет через соотнесение объектов сравнения выявить пути улучшения конкурентных позиций хозяйствующего субъекта. Использование в интегральном показателе конкурентоспособности торговой организации количественных и качественных характеристик, получаемых средствами бенчмаркинга, позволяет не только анализировать текущие или прошлые результаты, но и дает возможность формировать прогнозные оценки перспектив развития торговой организации. Среди торговых организаций рынка хозяйственных товаров Нижегородской области наблюдается средний уровень конкуренции. В деятельности продавцов хозяйственных товаров прослеживаются элементы как внутривидовой, так и межвидовой борьбы, прямой и косвенной форм конкуренции. При этом тип конкуренции варьируется между коммерческим и соревновательным, вынуждая участников внимательно следить за действиями друг друга. Для повышения своей конкурентоспособности торговым организациям необходима система мер, направленных на формирование реальных и очевидных преимуществ: в инновационно-стратегической, финансово-экономической, торгово-технологической, ресурсно-трудовой и информационно-маркетинговой сферах деятельности. Основными направлениями деятельности при этом являются: формирование конкурентного потенциала торговой организации; выбор конкурентной позиции и разработка конкурентной стратегии; реализация конкурентной стратегии в инновационном режиме; обеспечение качества торгового обслуживания; трансферт знаний и развитие персонала. •• |