|
конкурентные преимущества являются главной целью и результатом хозяйственной деятельности. По мнению французского специалиста в области управления Ж.-Ж. Ламбена, конкурентное преимущество — это те характеристики, свойства товара или марки, которые создают для организации определенное превосходство над прямыми конкурентами. Эти характеристики (атрибут) могут быть самыми различными и относиться как к самому товару (базовой услуге), так и к дополнительным услугам, сопровождающим базовую; к формам производства, сбыта или продаж, специфичным для организации или товара [65, с. 277-278]. Данное превосходство является, таким образом, относительным, определяемым сравнением с конкурентом, занимающим наилучшую позицию на рынке товара или в сегменте рынка. Этот самый опасный конкурент называется приоритетным. В зависимости от сферы относительного превосходства Ж.-Ж. Ламбен различает внутренние и внешние конкурентные преимущества. Конкурентное преимущество может быть "внешним", если основано на отличительных качествах товара, которые образуют ценность для покупателя вследствие либо сокращения издержек, либо повышения эффективности. Внешнее конкурентное преимущество, следовательно, увеличивает "рыночную силу" организации в том смысле, что она может заставить рынок принять цену продаж выше, чем у приоритетного конкурента, не обеспечивающего соответствующего отличительного качества. Конкурентное преимущество является "внутренним", если оно базируется на превосходстве организации в отношении издержек производства, менеджмента организации или товара, которое создает "ценность для изготовителя", позволяющую добиться себестоимости меньшей, чем у конкурента. Внутреннее конкурентное преимущество — это следствие более высокой "производительности", которая обеспечивает организации большую рентабельность 30 |
дополнительных выгод, опосредует взаимосвязь продавца и покупателя (продавец конкурентоспособность покупатель), влияет на характер и формы взаимоотношений между ними; формирование и проявление конкурентоспособности торговой организации связано с воздействием многочисленных факторов внешнего (факторы рыночной среды) и внутреннего (внутрифирменные ресурсные факторы и факторы менеджмента) характера. Исходя из этого, мы считаем, что под конкурентоспособностью торговой организации следует понимать инновационно, инвестиционно и организационно заданную возможность формирования системы ее конкурентных преимуществ, обеспечивающих готовность организации к более эффективному по сравнению с конкурентами удовлетворению запросов рынка. Ядром конкурентных преимуществ является комплекс особых компетенций торговой организации, которые обеспечивают ей превосходство над соперниками в конкурентной борьбе. Управление конкурентоспособностью торговой организации предстает как целенаправленное регулирующее воздействие на развитие ее потенциальных возможностей, обеспечивающих проявление превосходства организации в важнейших функциональных сферах деятельности: инновационностратегической, финансово-экономической, торгово-технологической, ресурсно-трудовой, информационно-маркетинговой. Потенциальные возможности торговой организации составляют основу для формирования конкурентных преимуществ. В практике торгового бизнеса конкурентные преимущества являются главной целью и результатом хозяйственной деятельности. По мнению французского специалиста в области управления Ж.-Ж. Ламбена, конкурентное преимущество это те характеристики, свойства товара или марки, которые создают для организации определенное превосходство над прямыми конкурентами. Эти характеристики (атрибут) могут быть самыми различными и относиться как к самому товару (базовой услуге), так и к дополнитель ным услугам, сопровождающим базовую; к формам производства, сбыта или продаж, специфичным для организации или товара [71, с. 277-278]. .............. Данное превосходство является, таким образом, относительным, определяемым сравнением с конкурентом, занимающим наилучшую позицию на рынке товара или в сегменте рынка. Этот самый опасный конкурент называется приоритетным. В зависимости от сферы относительного превосходства Ж.-Ж. Ламбен различает внутренние и внешние конкурентные преимущества. Конкурентное преимущество может быть "внешним", если основано на отличительных качествах товара, которые образуют ценность для покупателя вследствие либо сокращения издержек, либо повышения эффективности. Внешнее конкурентное преимущество, следовательно, увеличивает "рыночную силу" организации в том смысле, что она может заставить рынок принять цену продаж выше, чем у приоритетного конкурента, не обеспечивающего соответствующего отличительного качества. Конкурентное преимущество является "внутренним", если оно базируется на превосходстве организации в отношении издержек производства, менеджмента организации или товара, которое создает "ценность для изготовителя", позволяющую добиться себестоимости меньшей, чем у конкурента. Внутреннее конкурентное преимущество это следствие более высокой "производительности", которая обеспечивает организации большую рентабельность и большую устойчивость к снижению цены продаж, навязываемому рынком или конкуренцией. В зависимости от способа достижения относительного превосходства конкурентные преимущества принято разделять на два основных типа: низкие издержки и дифференциация продукции. Низкие издержки отражают способность хозяйствующего субъекта предлагать на рынке сопоставимый по своим потребительским свойствам товар с меньшими затратами, чем конкуренты. Реализуя этот товар по такой же цене, что и конкуренты, он получает большую прибыль. Дифференциация выражается в предоставлении покупателям товаров, отличающихся большей потребительской ценностью либо за счет уникальных 20 |