Проверяемый текст
Зыкова Татьяна Валентиновна. Управление конкурентоспособностью торговых организаций (Диссертация 2004)
[стр. 43]

организации бесконфликтной профессионально благоприятной атмосферы [16, с.
35-44].
Структура имиджа организации имеет иерархическое строение (приложение 4).
Каждый уровень иерархии оказывает воздействие на соседний верхний уровень посредством композиции соответствующего вклада (приоритетов) элементов нижнего уровня по отношению к элементам верхнего.

Конкурентоспособность торговой организации — это сила организации, основу которой составляет система ключевых компетенций.
Такие ключевые компетенции проявляются, прежде всего, в умении использовать как рыночные факторы конкурентоспособности, так и внутрифирменные ресурсы.
Эти аспекты конкурентоспособности интегрируются и объединяются в конкурентной стратегии торговой организации, реализация которой осуществляется в ходе выполнения торговых операций.

1.3.
Стратегические и тактические приемы
обеспечения конкурентоспособности торговых организаций В условиях становления рыночных отношений в России исходной базой для организации высокоэффективной деятельности торговых организаций является экономически обоснованное формирование их конкурентоспособности.
Это позволит решать вопросы не только выживания, но и развития организаций.
Поэтому большое значение имеет разработка и использование методологических основ
формирования и обеспечения конкурентоспособности торговой организации.
Система
обеспечения конкурентоспособности торговой организации в своем функционировании использует комплекс средств стратегического менеджмента, инновационного менеджмента, управления операциями и управления персоналом.
43
[стр. 36]

вие, она должна непрерывно формировать собственный облик, следить за тем, чтобы он был оптимальным для того бизнеса, которым занимается организация.
Формирование корпоративного или организационного имиджа, представляющего собой образ организации в представлении инвесторов, государственных структур, потребителей, финансовых институтов, общественности, важная задача для любой торговой организации [56, С.
87-90].
В организации должна вестись постоянная работа по поддержанию положительного имиджа, формированию общественного мнения, планированию и организации коммерческой деятельности с ориентацией на создание ценностей в области работы с клиентами, культуры предпринимательства, подготовке в организации бесконфликтной профессионально благоприятной атмосферы [16, с.
35-44].
Структура имиджа организации имеет иерархическое строение (приложение 4).
Каждый уровень иерархии оказывает воздействие на соседний верхний уровень посредством композиции соответствующего вклада (приоритетов) элементов нижнего уровня по отношению к элементам верхнего.
.

Следовательно, применительно к торговой организации конкурентоспособность может быть определена как комплексная качественная характеристика ее функционирования в конкретных условиях современных рыночных отношений.
Важнейшей составляющей этой характеристики является система конкурентных преимуществ торговой организации, базирующихся на её внутренних ресурсах, которые в своем единстве составляют потенциал торговой организации.
Достижение реальных успехов в конкурентной борьбе характеризует способность торговой организации реализовать свой конкурентный потенциал.
В совокупности потенциал и действия по его реализации выступают основой конкурентных преимуществ торговой организации, которые в концентрированном виде могут быть представлены как ключевые компетенции организации (рис.
1.2.2).
36

[стр.,37]

37 * * ♦ В операциях, действиях Конкурентоспособность торговой организации Конкурентные преимущества Ключевые компетенции В информации, знаниях Основные виды деятельности Поддерживающие виды деятельности 1.Закупки товаров 2.
Выполнение работ (торговое обслуживание) 3.
Оптовые, продажи 4.
Маркетинг и розничные продажи 5.
Послепродажное обслуживание 1.Инфраструктура 2.
Управление персоналом 3.
Торговые технологии 4.
Материальнотехническое обеспечение I Знания о внешней среде Предпочтения потребителей Способы, действия конкурентов Знания о внутренней среде "Стратегия структура" "Обслуживание качество Концентрированное проявление превосходства торговой организации в сферах деятельности: инновационнофинансовоторговоресурсноинформационностратегической экономической технологической трудовой маркетинговой Рис.
1.2.2.
Структура конкурентоспособности торговой организации Конкурентоспособность торговой организации эго сила организации, основу которой составляет система ключевых компетенций.
Такие ключевые компетенции проявляются, прежде всего, в умении использовать как рыночные факторы конкурентоспособности, так и внутрифирменные ресурсы.
Эти аспекты конкурентоспособности интегрируются и объединяются в конкурентной стратегии торговой организации, реализация которой осуществляется в ходе выполнения торговых операций.

0

[стр.,38]

38 1.3.
Стратегические и тактические приемы
управления конкурентоспособностью торговых организаций * * Ф т В условиях становления рыночных отношений в России исходной базой для организации высокоэффективной деятельности торговых организаций является экономически обоснованное формирование их конкурентоспособности.
Это позволит решать вопросы не только выживания, но и развития организаций.
Поэтому большое значение имеет разработка и использование методологических основ
управления формированием и обеспечением конкурентоспособности торговой организации.
Система
управления торговой организацией, имеющая своей целью обеспечение конкурентоспособности, в своем функционировании использует комплекс средств стратегического менеджмента, инновационного менеджмента, управления операциями и управления персоналом.
В своем системном единстве комплекс средств управляющего воздействия, используемый с целью создания конкурентных преимуществ торговой ор« ганизации, определяет ее конкурентоспособность (рис.
1.3.1).
7.
МониКОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА торинг —► Торговая организация (фокус-факторы конкурентоспособности) ч »—< 8.
Бенчмаркинг Стабилизационные меры Инновации Управление конку рентоспособностью торговой организации Покупатель (спрос) Товар (потенциал торговой организации) Качество обслуживания Конкурентная стратегия 1.Маркетинг 2.
Позиционирование торговой организации 3.
Формирование потенциала 4.
Операционный менеджмент 5.
Интерактивный маркетинг персонал процесс обслуживания физическая среда 6.
Разработка вариантов конкурентной стратегии Выбор стратегии Рис.
1.3.1.
Система управления конкурентоспособностью торговой организации

[Back]