|
65 Оценка конкурентоспособности торговой организации Тип рынка * Темпы роста > Уровень рентабельности _________I Потенциал Конкурентный потенциал торговой организации ▼_____ Конкурентный статус Торгово-технологический —►Информационный —►Ресурсный —►Кадровый —►Инновационный —►Стратегический (стратегия) —*Доля рынка Качество обслужива—►ния (персонал, процесс, материальное подтверждение) —►Влияние конкурентов Количественные методы Качественные методы Прогнозирование конкурентоспособности Разработка прогнозных сценариев развития конкурентоспособности Рис. 2.1. Оценка и прогнозирование конкурентоспособности торговой организации В связи с этим метод оценки конкурентного потенциала организации может быть основан на оценке четырех групповых показателей конкурентоспособности. Обобщенный показатель конкурентоспособности торговой организации включает показатели результативности (характеристика стратегического и инновационного потенциалов), экономичности (характеристика ресурсного по |
59 Оценка конкурентоспособности торговой организации Тип рынка (потребитель) Конкурентоспособность товара (товар) Конкурентоспособность* потенциала торговой организации Темпы роста Уровень рентабельности Цена Качество Ассортимент Потенциал Конку рентный статус Т оргово-технологический Информационный Ресурсный Кадровый Инновационный Доля рынка Качество обслуживания (персонал, процесс, материальное подтверждение) Стратегический (стратегия) Влияние конкурентов Количественные методы Качественные методы Методы оценки конкурентоспособного потенциала Бенчмаркинг П р о г н о з и р о в а н и е к о н к у р е н т о с п о с о б н о с т и Разработка прогнозных сценариев развития конку рентоспособности Рис. 2.1.1. Оценка и прогнозирование конкурентоспособности торговой организации В связи с этим метод оценки конкурентоспособности потенциала организации может быть основан на оценке четырех групповых критериев конкурентоспособности. Обобщенный показатель конкурентоспособности торговой организации включает критерии результативности (характеристика стратегического и инновационного потенциалов), экономичности (характеристика ресурсного потенциала), действенности (характеристика кадрового потенциала), качества (характеристика торгово-технологического и информационного потенциала). Таким образом, обобщенный показатель конкурентоспособности торговой организации может быть выражен следующим образом: ^кто = А х Кр + В х Кэ + С х Кд + й х (1) где /Гкто коэффициент конкурентоспособности торговой организации; Кр значение критерия результативности, характеризующего инновационный и стратегический потенциал торговой организации; Кэ значение критерия экономичности, характеризующего рациональность использования ресурсов торговой организации; Кл значение критерия действенности, характеризующего кадровый потенциал управления; Кк значение критерия качества, характеризующего торгово-технологический и информационный потенциалы; А, В, С,Доценочные коэффициенты согласно рейтингу значимости локально-функциональных потенциалов. Процесс развития торговой организации есть не что иное, как внедрение новаций. Внедрение новаций как показатель можно определить как инновационное творчество. Это процесс, с помощью которого мы получаем более совершенные услуги и более совершенный процесс продажи товаров. Организация, которая не вводит новые услуги и технологические процессы, не сможет выдержать конкуренцию в течение длительного времени. Интегральный эффект в инновационной деятельности можно представить как разность результатов и инновационных затрат за расчетный период (Тр), приведенный к одному, обычно начальному, году, т. е. с учетом дисконтирования результатов и затрат: ••• Торговая организация, действующая в рыночных условиях, должна характеризоваться высокой степенью инновационности и адаптивности своей деятельности, что обеспечивает оперативное реагирование на изменения, происходящие на рынке. Разработка конкурентной стратегии торговой организации состоит в определении выгодной рыночной позиции, базирующейся на совокупности уникальных конкурентных преимуществ в знаниях и в действиях, постоянно возобновляемых хозяйствующим субъектом, что обеспечивает поддержание конкурентоспособности торговой организации. Основой конкурентных преимуществ выступает система локальнофункциональных конкурентоспособных потенциалов торговой организации: ресурсный потенциал (информационный, финансовый, товарно-материальный); торгово-технологический; инновационный, стратегический, кадровый.*• Оценка конкурентоспособного потенциала торговой организации представляет собой сложную задачу, для решения которой следует использовать систему показателей, характеризующих как локально-функциональные потенциалы, так и совокупный потенциал торговой организации. Наиболее значимым среди локально-функциональных потенциалов выступает торговотехнологический. Величину данного потенциала можно оценивать с помощью количественных и качественных характеристик (коэффициент соответствия продаваемых товаров требованиям рынка, показатель уровня диверсификации ассортимента продаваемых товаров, показатели качества и др.). Обобщенный показатель конкурентоспособности торговой организации включает показатели качества (характеристика торгово-технологического потенциала и информационного потенциала), экономичности (характеристика ресурсного потенциала), действенности (характеристика кадрового потенциала), результативности (характеристика стратегического и инновационного потенциалов). Предложенная методика оценки конкурентоспособности торговой организации носит комплексный характер, позволяет оценивать деятельность хозяйст |