|
74 Комплексная оценка качества работы (Кр) на основе балльнокоэффициентного метода может определяться по каждой группе по формуле: о?) ы где д, — коэффициент значимости /-го параметра в системе показателей оценки качества работы по одному из потенциалов; р/ — оценка показателя, в баллах; п — число показателей в данном потенциале. Тогда критериальный показатель действенности потенциала торговой организации может быть представлен следующим образом: Кд~АКтк + В • Кбтр + С ■ Кпк + О • Ккра6, (19) где Ктк — коэффициент текучести кадров; Кбтр — коэффициент безопасности труда; Кпк — коэффициент повышения квалификации; К б — коэффициент качества работы; А, В, С, Б — коэффициенты весомости показателей, определяемые экспертным методом. Важным фактором оценки конкурентоспособности торговой организации является торгово-технологический потенциал. Величину данного потенциала можно оценить с помощью качественных характеристик конкурентоспособности или перспективных нормативов длительного действия, которые должны отражать общественно необходимые затраты труда в торговле. Для оценки его потенциальных возможностей можно воспользоваться некоторыми показателями или коэффициентами, характеризующими тенденции поведения и использования потенциальных возможностей торгово-технологического потенциала. Отдельные показатели можно встретить в различных литературных источниках. Нами сделана попытка их систематиза |
нение фактически достигнутых результатов (Уф) с уровнем показателей, определяющих потенциалы (У„), позволит рассчитать качество его работы (Кр): КР=(Уп-Уф)~>тт. (17) Рассмотрим факторы, определяющие качество работы. Структура и содержание оценочных показателей локально-функциональных потенциалов должны определяться исходя из стратегических целей организации и целевых функциональных блоков. Реализацию стратегических целей организации обеспечивают функциональные специалисты исходя из потенциальных возможностей организации. Обобщенный критериальный показатель можно рассчитать на основе балльно-коэффициентного метода с использованием экспертных оценок [129, с. 21-24]. Комплексная оценка качества работы (Кр) на основе балльно-коэффициентного метода может определяться по каждой группе по формуле: Кр = ^*Р1> о8) 1-1 где коэффициент значимости /-го параметра в системе показателей оценки качества работы по одному из потенциалов; Р\ оценка показателя, в баллах; п число показателей в данном потенциале. Тогда критериальный показатель действенности потенциала торговой организации может быть представлен следующим образом: = А х КТК + В х /Гбтр + С х Кпк + й х Ккрабу (19) где коэффициент текучести кадров; Кътр коэффициент безопасности труда; Кпк коэффициент повышения квалификации; коэффициент качества работы; Ау Ву Су О -коэффициенты весомости показателей. 68 •» * «I Важным фактором оценки конкурентоспособности торговой организации является торгово-технологический потенциал. ------Величину данного потенциала можно оценить с помощью качественных характеристик конкурентоспособности или перспективных нормативов длительного действия, которые должны отражать общественно необходимые затраты труда в торговле. Для оценки его потенциальных возможностей можно воспользоваться некоторыми показателями или коэффициентами, характеризующими тенденции поведения и использования потенциальных возможностей торгово-технологического потенциала. Предлагаем применять следующие оценочные показатели: 1. Коэффициент соответствия продаваемых товаров требованиям рынка ксоотв. = ---, (20) К и м р где Кф показатель качества фактически проданных товаров; Кимр показатель качества соответствующего стандарта мирового рынка. 2. Показатель уровня диверсификации ассортимента продаваемых товаров Кф К ил (21) где Кф фактически проданный ассортимент; Кпд плановый ассортимент продаваемых товаров. 3. Относительный показатель уровня рентабельности основных средств У рос = П ОС' (22) где Я-прибыль; ОС средняя стоимость основных средств в отчетном периоде (рассчитывается как среднехронологическая). Следующим важным показателем торгово-технологического потенциала является качество. Качество определяется соответствием продаваемых товаров требованиям, стандартам и образцам мирового рынка. Оно должно соответствовать спросу, т. е. потребительским предпочтениям, и обеспечивать организа |