|
ям, спецификациям и ожиданиям. Традиционные определения качества включают соответствие спецификациям и критерий современности, который можно рассматривать не просто как разновидность спецификации. Таким образом, торгово-технологический потенциал должен обеспечить продажу конкурентоспособных товаров заданного сертификатом качества, объема и ассортимента, соответствующего потребностям рынка, при этом отвечать требованиям безопасности и экологичности. В качестве показателя, оценивающего конкурентоспособность товара, используют соотношение двух характеристик — цены и качества. Наиболее конкурентоспособен товар, имеющий оптимальное соотношение этих характеристик: Ккт=КШ, (23) где Ккт — конкурентоспособность товара; Ц— показатель цены товара, выраженный в балльной оценке; К — показатель качества товара, выраженный в балльной оценке. При условии идентичности качества товаров, предлагаемых потребителям торговыми организациями, решающим фактором конкурентоспособности становится цена товара. Ценовая конкуренция является наиболее распространенным методом конкурентной борьбы российских торговых организаций. Для оценки качества обслуживания можно воспользоваться потребительской характеристикой, оцененной покупателем в виде двух альтернатив — устраивает, не устраивает. В последнем случае говорить о конкурентоспособности торговой организации не представляется возможным. Особое значение имеет информационный потенциал, который образуется из следующих составляющих: технические параметры информационной системы; скорость обработки и передачи информации с минимально допустимыми искажениями, объем памяти, временные характеристики обработки информации; результативность использования техники (возможности); 76 |
ции конкурентоспособность. Качество это степень соответствия требованиям, , спецификациям и ожиданиям. Традиционные определения, качества включают соответствие спецификациям и критерий современности, который можно рассматривать не просто как разновидность спецификации. Таким образом, торгово-технологический потенциал должен обеспечить продажу конкурентоспособных товаров заданного сертификатом качества, объема и ассортимента, соответствующего потребностям рынка, при этом отвечать требованиям безопасности и экологичности. В качестве показателя, оценивающего конкурентоспособность товара, используют соотношение двух характеристик цены и качества. Наиболее конкурентоспособен товар, имеющий оптимальное соотношение этих характеристик: #кт =К/Ц, (23) где /Гкт конкурентоспособность товара; Цпоказатель цены товара; К показатель качества товара. При условии идентичности качества товаров, предлагаемых потребителям торговыми организациями, решающим фактором конкурентоспособности становится цена товара. Ценовая конкуренция является наиболее распространенным методом конкурентной борьбы российских торговых организаций. Для оценки качества обслуживания можно воспользоваться потребительской характеристикой, оцененной покупателем в виде двух альтернатив устраивает, не устраивает. В последнем случае говорить о конкурентоспособности торговой организации не представляется возможным. Особое значение имеет информационный потенциал, который образуется из следующих составляющих: технические параметры информационной системы; скорость обработки и передачи информации с минимально допустимыми искажениями, объем памяти, временные характеристики обработки информации; результативность использования техники (возможности); |