|
94 Таблица 2.3 Критерии деловой активности торговых организаций Новосибирской области, действующих на рынке хозяйственных товаров Критерий деловой активности Коэффициент весомости Объем продаж в натуральном выражении 0,28 Цены реализации 0,23 Складские площади 0,18 Качество обслуживания 0,14 Заказы на поставку товаров 0,11 Численность персонала 0,06 В результате была получена сводная таблица оценок (табл. 2.4). Итоговую таблицу оценки деловой активности торговых организаций мы получаем как произведение критериальной оценки на коэффициент весомости критерия (табл. 2.5). Анализ деловой активности позволяет сделать вывод, что наиболее высокий уровень деловой активности имеет ООО «Крафт трейд» (4,26 балла), а его основным конкурентом на рынке хозяйственных товаров является ЗАО «Сибпластком» (4,13 балла). В табл. 2.6 приведены результаты сравнительного анализа ООО «Крафт трейд» и его ближайшего конкурента ЗАО «Сибпластком» на основе расчета показателей конкурентоспособности, которые скорректированы с учетом экспертных оценок. |
качество обслуживания (высокое, выше среднего, среднее, ниже среднего, низкое); , и ' — заказы на поставку товаров (увеличение, незначительное увеличение, без изменений, незначительное уменьшение, уменьшение); численность персонала (увеличение, незначительное увеличение, без изменений, незначительное уменьшение, уменьшение). В процессе исследования критериям деловой активности экспертами были присвоены коэффициенты весомости (табл. 2.2.3). Таблица 2.2.3 Критерии деловой активности торговых организаций Нижегородской области, действующих на рынке хозяйственных товаров Критерий деловой активности Коэффициент весомости Объем продаж в натуральном выражении 0,28 Цены реализации 0,23 Складские площади 0,18 Качество обслуживания 0,14 ' Заказы на поставку товаров 0,11 Численность персонала 0,06 Определение уровня деловой активности торговых организаций осуществлялось экспертным методом. В оценке участвовали три группы экспертов: первая группа руководство и специалисты торговой организации проводили самооценку по перечисленным критериям в соответствии со шкалой оценок; вторая группа менеджеры и специалисты конкурирующих организаций; третья группа-эксперты-аналитики. В результате была получена сводная таблица оценок (табл. 2.2.4). Итоговую таблицу оценки деловой активности торговых организаций мы получаем как произведение критериальной оценки на коэффициент весомости критерия (табл. 2.2.5). 88 Анализ деловой активности позволяет сделать вывод, что наиболее высо. кий уровень деловой активности имеет ЗАО "НОХТ" (4,26 балла), а его основным конкурентом на рынке хозяйственных товаров является объединение "Планета" (4,13 балла). В табл. 2.2.6 приведены результаты сравнительного анализа ЗАО «Нижегородоптхозторг» и его ближайшего конкурента объединения «Планета» на основе расчета показателей конкурентоспособности, которые скорректированы с учетом экспертных оценок. Таблица 2.2.6 Сравнительный анализ показателей конкурентоспособности 4 ЗАО "НОХТ" и объединения "Планета" с учетом экспертных оценок (первое полугодие 2004 г.) Наименование показателей Коэффициент весомости ЗАО "НОХТ" Объединение "Планета" Отклонения ЗАО "НОХТ" Результативность 0,23 0,55 0,4232 +0,1268 Экономичность 0,29 0,9639 1,1563 -0,1924 Действенность 0,20 1,494 1,3251 +0,1695 Качество 0,28 0,6464 0,5977 +0,0477 Обобщенный показатель 0,8858 0,8650 +0,0208 В российских условиях не всегда предоставляется возможность иСПоЛЪз'о^' вать технологию бенчмаркинга в полном объеме. Причиной этого является высокий уровень недоверия организаций к конкурентам, их закрытость и отсутствие стремления идти на контакт. В этих условиях трудно найти партнеров по бенчмаркингу; что обусловливает проведение его приемов с использованием преимущественно экспертных методов оценки и прогнозирования. Данное обстоятельство требует обязательного дополнения бенчмаркинга другими метода |