недостаточное внимание руководителей к подчиненным и их проблемам; низкий уровень развития деловых, моральных и личных качеств руководителя; неблагоприятные условия труда, отсутствие профессиональной перспективы, возможностей для роста и профессиональной самореализации; недостатки в управлении и в организации работы, несоответствие квалификации работников сложности выполняемой ими работы; плохой моральный климат в коллективе. Для выявления препятствий, мешающих формированию и повышению приверженности персонала организации, можно провести (собственными силами) опрос работников. Можно так же организовать провести мозговой штурм, в котором примет участие и руководящий состав предприятия. Ценную информацию можно получить в процессе интервью с увольняющимися. Конкретная программа действий по анализу приверженности персонала организации, в которой они трудятся, обычно сводится к следующим мероприятиям: 1. Определению или уточнению, ясному формулированию целей организации, стратегии их достижения. 2. Выявлению негативных факторов и проблем, снижающих уровень лояльности. 3. Определению приоритетов работы по повышению приверженности работников организации, ее целям. 4. Определению механизма (кто и как будет осуществлять руководство по подготовке, реализации и контролю, подразделения, команды и группы, порядок и формы отчетности, принципы стимулирования и поощрения, принимающих участие в программе работников). 5. Подготовке и утверждению высшим руководством программы действий, которая включает конкретные направления работы, сроки, ответственных лиц. 6. Информационной (идеологической) поддержке. 115 |
их готовность вносить вклад в получение экономических результатов, используя знания; готовность брать на себя ответственность за использование всех открывающихся возможностей для получения максимально высоких результатов; активное участие в реализации целей, стоящих перед их подразделением и / или организацией в целом. Помешать формированию мотивированности и лояльности персонала может: плохая информированность работников; нерешенность социальных проблем, социальная незащищенность работников; неэффективная система стимулирования труда; недостаточное внимание руководителей к подчиненным и их проблемам; низкий уровень развития деловых, моральных и личных качеств руководителя; неблагоприятные условия труда; отсутствие профессиональной перспективы, возможностей для роста и профессиональной самореализации; недостатки в управлении и в организации работы; несоответствие квалификации работников сложности выполняемой ими работы; плохой моральный климат в коллективе. Для выявления препятствий, мешающих формированию и повышению приверженности персонала организации, можно провести (собственными силами) опрос работников, можно провести мозговой штурм, в котором примет участие и руководящий состав предприятия; ценную информацию можно получить в процессе интервью с увольняющимися и др. Конкретная программа действий обычно сводится к • Определению или уточнению, ясному формулированию целей организации, и стратегии их достижения. • Выявлению негативных факторов и проблем, снижающих уровень лояльности. • Определению приоритетов работы по повышению приверженности работников организации и ее целям. • Определению механизма (кто и как будет осуществлять руководство по подготовке, реализации и контролю; подразделения, команды и группы, порядок и формы отчетности; принципы стимулирования и поощрения принимающих участие в программе работников). • Подготовке и утверждению высшим руководством программы действий, которая включает конкретные направления работы, сроки, ответственных лиц. • Информационной (идеологической) поддержке. 78 |