|
3.3. Стратегические альтернативы развития персонала организации в инновационной среде на основе клиентских отношений Ключевые перемены, влияющие на бизнес-среду можно обобщить следующим образом: факторы, определяющие деловой климат, менее изменчивы, нежели те, что влияют на глобальные экономические, социальные и политические процессы. Однако эти явления нельзя рассматривать изолированно, т. к. их определяют индивиды, т.е. персонал организации, от которого требуется при* менение новых технологий, творческого и инновационного подхода, усиление децентрализации и плюрализма, что предполагает вложение в развитие человеческого капитала инвестиционных ресурсов. Быстро меняются не только технологии и их влияние на способы ведения дел (и обработку информации), но так же на этику, мораль, взгляды на жизнь. Глобализация перемен постоянно возрастает, задачи усложняются, а также возрастают выгоды, возможности, риски и угрозы. Границы между странами исчезают в процессе глобализации экономики. В Европе деятельность Европейского Союза неизбежно приведет к изменениям во взглядах правительств и населения на финансы, методы и способы регулирования деятельности фирм (индивидов). Меняется рынок труда, трудовые установки, равно как структура персонала. Люди и трудовые навыки все больше подчиняются требованиям инновационного характера внешней среды, окружающего современные организации. Последствия перечисленных изменений отражаются на теории и практике управления персоналом, предопределяют необходимость развития клиентских отношений в данной сфере деятельности: усиливается неопределенность, расширяются возможности для успеха, риски возникают в виде новых конкурентов (включая зарубежных), увеличивается число банкротств, слияний и поглощений и др. Все это можно суммировать в виде определенных потребностей: • подход к персоналу на основе клиентских отношений; 122 |
2.5. Стратегические альтернативы развития персонала Ключевые перемены, влияющие на бизнес-среду можно обобщить следующим образом: факторы, определяющие деловой климат, менее изменчивы, нежели те, что влияют на глобальные экономические, социальные и политические процессы. Однако эти явления нельзя рассматривать изолированно, т.к. их определяют индивиды персонала, от которого требуется применение новых маркетинговых технологий, творческого и инновационного подхода, усиление децентрадизации и плюрализма, инвестиционных финансовых средств. Быстро меняются не только технологии и их влияние на способы ведения дел (и обработку информации), но так же на этику, мораль, взгяды на жизнь. Глобализаия перемен постоянно возрастает, задачи усложняются, а также возрастают выгоды, возможности, риски и угрозы. Границы между странами исчезают. В Европе деятельность Европейского Союза неизбежно приведет к изменениям во взглядах правительств и индивидов на финансы, методы и способы регулирования деятельности фирм / индивидов. Меняется рынок труда, трудовые установки, равно как структура персонала. Люди и трудовые навыки все больше подчиняются требованиям маркетинга. Последствия перечисленных изменений отразятся на теории и практике маркетинга персонала: усилится неопределенность; расширятся возможности для успеха; риски возникнут в виде новых конкурентов (включая зарубежных); увеличится число банкротств, слияний и поглощений и др. Все это можно суммировать в виде определенных потребностей: маркетинговый подход к персоналу; перспективный, стратегический подход к подготовке персонала на базе менеджмента и самоменеджмента; развитие у организации и персонала высокой конкурентоспособности; сосредоточение на инновационно-инвестиционном секторе рынка. Критическая масса в маркетинге означает рост до уровня, позволяющего влиять на внешнюю среду в силу самого присутствия в данной среде. После достижения такого качества можно диктовать условия, воздействовать на цены и контролировать доступ в среду. Кадровый аспект маркетинга сопряжен с факторами, которые неизбежно приводят к изменению стилей руководства. В то же время персонал требует больших вложений в их рост и развитие, более гибких методов работы и управления. 84 |