производить услугу (товар) с более низкими затратами. В этом случае существует преимущество, вытекающее из уже полученного образования, квалификации, знаний, товарной марки. Однако самый серьезный барьер связан с противодействием, исходимым от самого рынка, на котором цены могут снизиться настолько, что для нового персонала получение прибыли станет невозможным. Характер и острота конкуренции в среде персонала зависит от общего развития рынка, разнообразия конкурентов, а также от опасности перенасыщенности рынка, что может привести к ценовым войнам. Те, кто снабжает рынок персонала квалифицированными кадрами, способны контролировать объем, характер и качество «поставок». При этом существует несколько поставщиков, и все они хотят делать свой бизнес. Иногда соотношение может меняться, и бизнес может быть продолжен только при соблюдении определенных условий. Покупатель (работодатель) может повлиять на «продавца», отказавшись от закупки (приема на работу). Организация покупатель персонала также способна использовать продукты-заменители и др^ Угроза со стороны товаров и услуг-заменителей способна повлиять на организации, отрасли. Характер угрозы зависит от наличия заменителей и / или значительного изменения их цены (а это часто является результатом новых технологических сдвигов, в' частности, обучения и накопления информации), сдвига в структуре затрат на рынке подготовки персонала. Некоторые из таких угроз избежать трудно, и они чаще всего находятся вне контроля персонала. Сегментация процесс анализа потребителей, издержек и конкурентов, а требования потребителя к услугам (качество, цена и место оказания услуг) изменяется со временем, т. е. подвержены воздействиям инновационно-инвестиционной среды. Поэтому персонал, работающий в организации и потенциальный, рассматриваются в качестве внешних и внутренних клиентов организации как элемент кадровой политики. Кадровая политика маркетинга персонала рассматривается (в рамках философии и стратегии управления человеческими ресурсами) и реализуется через комплекс задач разработка це131 |
Product Гарантии Мотивация Подготовка /переподготовка (знания, умения, навыки) «Упаковка», внешний вид идр. Скидки /надбавки Price Цена Условия и сроки оплаты Форматы договоров /контрактов 4Р-Маркетинга Каналы купли /продажи Траспортировка Закупка Стимулирование Реклама Пропаганда PRPlace Promotion Рис. 7. Комплекс маркетинга Особое внимание к персоналу, его культура и подходящие стратегии в долгосрочном экономическом развитии, позволят снизить вероятность появления кризисных ситуаций, интенсифицировать преобразования. В случае, если персонал пытается проникнуть на новый рынок или защитить свои позиции, то ему необходимо оценить угрозы со стороны конкурентов. Уже действующий персонал, возможно, лучше утвердился на рынке и способен производить услугу / товар с более низкими затратами. В этом случае существует преимущество, вытекающее из уже полученного образования, квалификации, знаний, товарной марки и др. Однако самый серьезный барьер связан с противодействием, исходимым от самого рынка, на котором цены могут снизиться настолько, что для нового персонала получение прибыли станет невозможным. Характер и острота конкуренции в среде персонала зависит от общего развития рынка, разнообразия конкурентов, а также от опасности перенасыщенности рынка, что может привести к ценовым войнам. Те, кто снабжает рынок персонала квалифицированными кадрами, способны контролировать объем, характер и качество «поставок». При этом существует несколько поставщиков, и все они хотят делать свой бизнес. Иногда соотношение может меняться и бизнес может быть продолжен только при соблюдении определенных условий. Покупатель / работодатель может повлиять на «продавца», отказавшись от закупки (приема на работу). Организация-покупатель персонала также способна использовать продукты-заменители и др. Угроза со стороны товарови услуг-заменителей способна повлиять на организации, отрасли. Характер угрозы зависит от наличия заменителей и / или значительного 91 изменения их цены (а это часто является результатом новых технологических сдвигов, в частности, обучения и накопления информации), сдвига в структуре затрат на рынке подготовки персонала. Некоторые из таких угроз избежать трудно, и они чаще всего находятся вне контроля персонала. Сегментация процесс анализа потребителей, издержек и конкурентов, а требования потребителя к услугам (качество, цена и место оказания услуг) изменяется со временем, т.е. подвержены воздействиям инновационноинвестиционной среды. Поэтому персонал, работающий в организации и потенциальный, рассматриваются в качестве внешних и внутренних клиентов организации как элемент кадровой политики. Кадровая политика маркетинга персонала рассматривается (в рамках философии и стратегии управления человеческими ресурсами) и реализуется через комплекс задач разработка целевой системы, планирование потребности, деловая оценка, управление карьерой, мотивация, а также выделение специфической деятельности службы управления персоналом. «Голод профессионалов» на рынке найма сделал элементы персональной и организационной культуры «товаром». Аудит и диагностика, правильное позиционирование, уникальность предложения организационной культуры (Рисунок 8) формирует общее поле системы, сила которого выражается через конкретное преимущество. Рис. 8. Взаимовлияние культуры персонала и подходящей стратегии на успех персонала / организации и изменяющейся ситуации / среды. При хорошем PR-e сила такого преимущества будет воздействовать на персонал. Таким образом, маркетинг это коммерческий аспект новаторского прогресса 92 |