Иерархиясвязейсистемыуправлениякачествомиконкурентоспособностьюнапримеремолокаимолочнойпродукциипредставленынарисунке1.5. 1 уровень Мировой рынок 2 уровень 3 уровень 4 уровень 5 уровень Рисунок1.5-Схемаиерархиисвязейсистемыуправлениякачествомиконкурентоспособностьюпродукции Критериикачествапродукции,а,следовательно,иконкурентоспособностизадаютсянамировомрынкемолокаимолочнойпродукции,акритериии стандартыподсистемдолжнысогласовыватьсясними.Этонеобходимоетребованиесистемности, безкоторогонормальноефункционированиесистемы управленияневозможно,таккакповышениекритериевнаодномуровнебезсогласованияскритериямирынкаможетпривестикснижениюэффективности работыпредприятия[88,с.38]. Формированиецелейистратегииведетсянаосновеанализаситуациина рынке,оценкиконкурентоспособностипродукциииопределениякритериевкачестваиконкурентоспособности.Факторы,влияющиенавыборстратегиипо управлениюконкурентоспособностьюпродукции,можноразделитьна2группы:внутренниеивнешние. Маркетинговыецелисистемыуправленияопределяютсяпутемвыработкитоварной,ценовой,инновационнойполитики;определенияемкостирынка; определенияпредпочтенийпотребителейиметодовконкурентнойборьбы[29]. Планированиемероприятийповсемужизненномуциклупродукции,организацияиконтрольисполнения,оценкарезультатовдеятельностисистемы управлениякачествомиконкурентоспособностьюпродукциипроизводится Отечественный рынок I Предприятия по хранению и реализации продукции Перерабатывающие предприятия Сельскохозяйственные предприятия (поставщики сырья) |
образца, особенно если оценивается продукция известного класса, а на рынке существуют ее аналоги. Товар (образец) моделирует потребность и позволяет сравнить ее параметры с параметрами продукции, подлежащей оценке, параметров, которыми пользуется производитель при оценке продукции на рынке, а так же величины этих параметров весомость каждого в общем наборе. На рисунке 6 представлена типовая схема оценки конкурентоспособности товара. В случае невозможности определения базы для сравнения может использоваться косвенный метод оценки конкурентоспособности с помощью образца, особенно если оценивается продукция известного класса, а на рынке существуют ее аналоги. Товар (образец) моделирует потребность и позволяет сравнить ее параметры с параметрами продукции, подлежащей оценке. Формирование целей и стратегии и определение критериев конкурентоспособности заключается в определении схемы иерархии связей системы управления конкурентоспособностью продукции. Иерархия связей системы управления качеством и конкурентоспособностью на примере молока и молочной продукции представлены на рис.7. Критерии качества продукции, а следовательно, и конкурентоспособности задаются на мировом рынке молока и молочной продукции, а критерии и стандарты подсистем должны согласовываться с ними. Это необходимое требование системности, без которого нормальное функционирование системы управления невозможно, так как повышение критериев на одном уровне без согласования с критериями рынка может привести к снижению эффективности работы предприятия. Формирование целей и стратегии ведется на основе анализа ситуации на рынке, оценки конкурентоспособности продукции и определения критериев качества и конкурентоспособности. Факторы влияющие на выбор стратегии по управлению конкурентоспособностью продукции можно разделить на 2 группы: внутренние и внешние. 36 Маркетинговые цели системы управления определяются путем выработки товарной, ценовой, инновационной политики; определения емкости рынка, определения предпочтений потребителей и методов конкурентной борьбы. Управленческо-организационные и технологические цели в основном сходны с подобными целями Комплексной Системы Управления Качеством Труда и Продукции, отличие же состоит в том, что при их формировании необходимо исходить из открытости системы. Планирование мероприятий по всему жизненному циклу продукции, организация и контроль исполнения, оценка результатов деятельности системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции производится службой маркетинга на предприятии. 1 уровень 2 уровень 3 уровень 4 уровень 5 уровень Отечественный рынок Предприятия по хранению и реализации продукции Перерабатывающие предприятия Сельскохозяйственные предприятия (поставщики сырья) Мировой рынок Рис.7. Схема иерархии связей системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции В рамках такой крупной системы управления деятельность маркетинговой службы предполагает осуществление следующих функций: исследование емкости рынка и тенденций его развития; |