|
выполнения таких функций управления, как прогнозирование, программирование, планирование и учет. Степень отклонений фактических результатов деятельности вуза эндогенных переменных зависит от таких функций управления, как координирование, активация исполнительской деятельности профессорско-преподавательского состава и управленческого персонала, контроль, учет, нормирование и регулирование. Кроме того, на эндогенные переменные большое влияние оказывают применяемые методы управления (экономические, организационнораспорядительные, социально-психологические), их соотношение на различных этапах разработки и реализации стратегий. Так, в ходе разработки стратегий в большей степени должны использоваться организационнораспорядительные методы, а в процессах реализации стратегий необходимо использовать еще экономические и социально-психологические и методы управления персоналом. Состав и качественная характеристика всех видов ресурсного обеспечения (информационного, материально-технического, финансового, кадрового) и оснащенность основными фондами в текущий период, являются основными показателями системы стратегического управления высшим учебным заведением. Эти показатели оказывают влияние на такие характеристики системы, как: надежность, полезность, рациональность, результативность, эффективность, скорость выработки и принятия управленческих решений, степень разделения управленческих задач между уровнями управления и между подразделениями, количество уровней прохождения управляющих воздействий, решений, команд, оперативность обмена информацией между подразделениями управленческой иерархии. Кроме того, в морфологическое описание целей стратегического управления вузом следует включить характеристику применяемых методов и алгоритмов прогнозирования, программирования и планирования конечных результатов деятельности как системы управления, так и процесса оказания образовательных услуг. Так, например, применение того или иного класса 102 |
функциональное описание экзогенных переменных и источников их появления элементов внешней среды, а также морфологическое описание параметров системы управления, качественный и количественный состав системы управления, ее эндогенные переменные, которые являются результатами выработки, принятия и реализации стратегических решений. Такой подход к определению критерия эффективности системы стратегического управления показывает, что для адекватного отражения состава элементов и структуры создаваемой системы стратегического управления необходимо, прежде всего, сформулировать главную стратегическую цель деятельности турфирмы. При этом в морфологическое описание цели стратегического управления входят не только критерии достижения главной стратегической цели, но и общих целевых направлений и целевых программ, а также планируемые результаты конкретных мероприятий. Степень достоверности критериальной оценки при этом коррелированна с качеством процесса выполнения таких функций управления, как прогнозирование, программирование, планирование и учет. Степень отклонений фактических результатов деятельности турфирмы эндогенных переменных зависит от таких функций управления, как координирование, активация исполнительской деятельности кадрового состава и управленческого персонала, контроль, учет, нормирование и регулирование. Кроме того, на эндогенные переменные большое влияние оказывают применяемые методы управления (экономические, организационнораспорядительные, социально-психологические), их соотношение на различных этапах разработки и реализации стратегий. Так, в ходе разработки стратегий в большей степени должны использоваться организационнораспорядительные методы, а в процессах реализации стратегий необходимо использовать еще экономические и социально-психологические и методы управления персоналом. 112 Состав и качественная характеристика всех видов ресурсного обеспечения (информационного, материально-технического, финансового, кадрового) и оснащенность основными фондами в текущий период, являются основными показателями системы стратегического управления турфирмой. Эти показатели оказывают влияние на такие характеристики системы, как: надежность, полезность, рациональность, результативность, эффективность, скорость выработки и принятия управленческих решений, степень разделения управленческих задач между уровнями управления и между подразделениями, количество уровней прохождения управляющих воздействий, решений, команд, оперативность обмена информацией между подразделениями управленческой иерархии. Кроме того, в морфологическое описание целей стратегического управления турфирмой следует включить характеристику применяемых методов и алгоритмов прогнозирования, программирования и планирования конечных результатов деятельности как системы управления, так и процесса оказания туристических услуг. Так, например, применение того или иного класса методов научно обоснованного прогнозирования зависит от параметров информационного и программно-математического обеспечения, качества и полноты функционирования таких стадий управления, как прием, поиск, первичная обработка информации, ее переработка с использованием информационной базы данных, средств вычислительной техники и методов экспертизы. На наш взгляд одним из элементов, являющихся характеристикой внутреннего состояния системы стратегического управления турфирмой, является класс используемых в турфирме информационных систем, (информационно-справочных, информационно советующих и информационно-управляющих). Чем выше класс применяемых информационных систем управления, тем выше точность, надежность и вероятность достижения полученных критериальных оценок стратегических целей и соответствующих программных мероприятий. 113 |