|
Глава 2 Теоретические основы совершенствования управления развитием высшего учебного заведения 2.1. Определение стратегических целей развития высшего учебного заведении в условиях формирующегося рынка образовательных услуг Одним из основных моментов в процессе разработки любой стратегии является четкое определение ее цели. В одних случаях эта задача не является сложной, в других ввиду новизны рассматриваемых вопросов или предполагаемых подходов к решению соответствующих проблем требуется разработка специальных процедур анализа целей и структуризации т.е. требуется разработка процедуры целеполагания. В исследованиях, направленных на решение проблемы целеполагания, а также во многих методических рекомендациях в качестве единственного инструмента структуризации и описания целей формирования социальноэкономических систем предполагается использовать метод дерева целей. Этот метод успешно используется на практике при разработке различных народнохозяйственных программ. В то же время методические вопросы постановки и структуризации целей стратегии развития высшего учебного заведения не нашли отражения в научной литературе. Рассмотрим ряд возникающих здесь проблем, решение которых, на наш взгляд, может способствовать определению дальнейших направлений исследований в области формирования целей развития вуза. Если проанализировать подходы различных авторов к разработке дерева целей, то можно сделать следующие выводы. Во-первых, различается состав выделенных целей. Во-вторых, дерево целей имеет различную структуру, т.е. одни те же цели располагаются на разных уровнях дерева целей. В-третьих, одни те же цели получают у различных авторов разную конкретизацию. В связи с этим возникает вопрос о степени произвольности применения дерева целей при разработке той или иной стратегии. Для того чтобы ответить на него, попытаемся рассмотреть правила, регламентирующие процедуру целеполагания. 42 |
Глава 2 Теоретические основы совершенствования управления развитием туристической фирмы 2.1. Определение стратегических целей развития туристической фирмы в условиях формирующегося рынка туристских услуг Формирующийся в России рынок туристских услуг, усиление конкурентной борьбы, повышение значимости туристкой отрасли в экономике страны делают необходимым создание более совершенных систем управления, обеспечивающих устойчивое развитие турфирм в условиях неопределенности рыночной среды и адаптированных к требованиям формирующегося рынка туристских услуг. В этой связи создание системы управления, имеющей целевую ориентацию, обеспечивающей соединение интересов внешней среды функционирования в краткосрочной и долгосрочной перспективе с интересами турфирмы, системы способной эффективно решать долгосрочные и оперативные задачи удовлетворения потребностей туристов является особенно актуальным. Одним из основных моментов в процессе разработки любой стратегии управления является четкое определение ее цели. В одних случаях эта задача не является сложной, в других ввиду новизны рассматриваемых вопросов или предполагаемых подходов к решению соответствующих проблем требуется разработка специальных процедур анализа целей и структуризации т.е. требуется разработка процедуры целеполагания. В исследованиях, направленных на решение проблемы целеполагания, а также во многих методических рекомендациях в качестве единственного инструмента структуризации и описания целей формирования социальноэкономических систем предполагается использовать метод дерева целей. Этот метод успешно используется на практике при разработке различных народнохозяйственных программ. В то же время методические вопросы постановки и структуризации целей стратегии развития туристической фирмы не нашли отражения в научной литературе. Рассмотрим ряд возникающих здесь проблем, решение которых, на наш взгляд, может способствовать определению дальнейших направлений исследований в области формирования целей развития туристической фирмы. Если проанализировать подходы различных авторов к разработке дерева целей, то можно сделать следующие выводы. Во-первых, различается состав выделенных целей. Во-вторых, дерево целей имеет различную структуру, т.е. одни те же цели располагаются на разных уровнях дерева целей. В-третьих, одни те же цели получают у различных авторов разную конкретизацию. В связи с этим возникает вопрос о степени произвольности применения дерева целей при разработке той или иной стратегии. Для того чтобы ответить на него, попытаемся рассмотреть правила, регламентирующие процедуру целеполагания. Прежде всего, необходимо сказать, что процедура целеполагания, так же как и любая экспертная процедура, должна быть определена через набор определенных правил (принципов или требований). Эти правила могут оставлять большую или меньшую свободу для творчества эксперта т.е. быть более или менее жесткими. Причем степень их жесткости зависит как от природы процедуры, так и от уровня ее разработки. Не вызывает сомнения тот факт, что процедура целеполагания не может быть полностью формализована. Вместе с тем, следует отметить, что чем жестче правила структуризации целей, тем меньше в общем случае ее результат зависит от личных качеств экспертов, тем меньше свободы в выборе того или иного вида дерева целей и возможностей проявления субъективизма при формировании целей. В ряде научных работ сформулированы требования к процедуре формирования дерева целей и предложены рекомендации по ее проведению. Важнейшими из них являются: цели разных уровней не должны быть взаимно исключающими (непротиворечивость); |