|
Глава I. МЕТОДОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ И ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ 1.1. Методологический подход к формированию корпоративной системы логистических показателей Проблемы измерения эффективности деятельности предприятия всегда являлась предметом пристального внимания всех экономических школ и течений. В таблице 1.1. приведена периодизация разработанных и используемых для оценки эффективности деятельности компании показателей, моделей, методов и систем. Последним достижением t экономической мысли прошлого века в контексте решения стратегических задач функционирующих предприятий явилась разработка сбалансированной системы показателей Нортона Д. и Каплана Р. и универсальной системы показателей, являющейся ее логическим продолжением. Как известно, сбалансированная система показателей, разработанная в 1990 профессорами Гарвардской школы экономики Д.Нортоном и Р.Капланом, нашла широкое применение в мировом бизнесе. Журнал Fortune приводит такие данные: BSC является основным инструментом исполнения стратегии в 402 компаниях из 500, входящих в* рейтинг Fortune-500. Универсальная система показателей еще не стала базовым инструментом управления бизнесом, но уже нашла свое место в эволюции измерения эффективности деятельности компании. Универсальная система показателей (TPS Total Performance Scorecard) объединяет и развивает такие теории, как сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, BSC), всеобщий менеджмент на основе качества (Total Quality Management, TQM), управление результативностью (Performance Management), управление компетенциями 10 |
Гпава 2 УНИВЕРСАЛЬНАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Бог внутри нас, и оттуда Он проявляет себя. Окружающий мир воздействует на нас снаружи. Окружающий мир способен вывести людей из трущоб и показать им свет. Иисус изгоняет трущобы из душ людей, а потом они сами выводят себя из трущоб. Мир формирует людей, изменяя их окружающую среду. Иисус меняет людей, а затем люди изменяют свое окружение. Мир может сформировать поведение человека, но Иисус может изменить саму его природу. Эзра Тафт Знающий других — умен, знающий себя — мудр. Лао Цзы У ниверсальная система показателей деятельности — концепция, идущая «изнутри-наружу», ее отправной точкой служит индивидуальность человека. Данная глава представляет собой введение в эту концепцию. Теория TPS Человека нельзя ничему научить. Можно только помочь ему открыть это в нем самом. Галилео Галилей Универсальная система показателей деятельности объединяет и развивает такие теории, как сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, BSC), всеобщий менеджмент на основе качества (Total Quality Management, TQM), управление результативностью (Performance Management), |