Проверяемый текст
Рамперсад К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность /Хьюберт К. Рамперсад; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
[стр. 11]

(Competence Management) [100].
TPS можно определить как систематический процесс непрерывного, последовательного и регулярного совершенствования, развития и обучения, который направлен на устойчивый рост результатов деятельности сотрудников и организации.
Совершенствование, развитие и обучение три базовые составляющие данной целостной теории менеджмента.
Они тесно связаны друг с другом, между ними должен поддерживаться баланс.

Эту теория развивается в работах Хьюмберта Рамперсата, который предлагает эволюционное развитие уже зарекомендовавшей себя сбалансированной системы показателей за счет выделения значимости организационной и личной составляющих, раскрывающих внутреннюю среду предприятия.
До настоящего момента аспект использования* универсальной* системы показателей в логистическом менеджменте не рассматривался.
Таблица 1.1 Эволюция измерения эффективности деятельности компании 1920-е годы 1970-е годы 1980-е годы 1990-е годы 2000-е годы Модель Дюпона (Du Pont Model) Чистая прибыль на одну акцию (EPS) Коэффициент соотношения рыночной и балансовой стоимости акций (М/В) Экономическая добавленная стоимость (EVA) Рыночная стоимость бизнеса с выделением сюимости нематериальных активов Рентабельное ть инвестиций (ROI) Коэффициент соотношения цены и чистой прибыли (Р/Е) Рентабельность акционерного капитала (ROE) Прибыль до выплаты процентов, налогов и дивидендов (EBITDA) Добавленная стоимость акционерного капитала (SVA) Рентабельность чистых активов (RONA) Рыночная добавленная стоимость (MVA) Денежный поток отдачи на инвестирован-ный капитал (CFROI) Денежный поток (Cash Flow) Сбалансированная система показателей (Ballanced Scorecard -BSC) Универсальная система показателей (Total Performance Scorecard-TPS) На наш взгляд инструментарий универсальной системы показателей, целесообразно и возможно использовать для формирования корпоративной системы логистических показателей (КСЛП).
11
[стр. 25]

управление компетенциями (Competence Management) [Rampersad, 2003].
TPS можно определить как систематический процесс непрерывного, последовательного и регулярного совершенствования, развития и обучения, который направлен на устойчивый рост результатов деятельности сотрудников и организации.
Совершенствование, развитие и обучение — три базовые составляющие данной целостной теории менеджмента.
Они тесно связаны друг с другом, между ними должен поддерживаться баланс.

TPS = ПРОЦЕСС НЕПРЕРЫВНОГО [СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ+ +РАЗВИТИЯ + ОБУЧЕНИЯ] Универсальная система показателей деятельности унаследовала от предыдущих теорий множество понятий, среди которых: миссия (mission) и видение (vision) организации, ключевые роли (key roles), базовые ценности (core values), ключевые факторы успеха (critical success factors), цели (objectives), показатели результативности (performance measures), целевые значения (targets), действия (мероприятия) по совершенствованию (improvement actions); а также процесс непрерывного совершенствования, развития и обучения.
Система TPS состоит из следующих пяти элементов (см.
рис.
2.1): 1.
Личная система сбалансированных показателей (PBSC) включает в себя личное видение, миссию, ключевые роли, ключевые факторы успеха, цели, показатели результативности, целевые значения и дей ствия по совершенствованию.
Данная система показателей подразу мевает непрерывное совершенствование индивидуальных навыков и поведения, она акцентирует внимание на благополучии человека и его общественных достижениях.
Здесь и далее понятие «личные цели (устремления)» будут объединять в себе личную миссию, видение и ключевые роли.
Самоуправление, саморазвитие и само-коучинг лежат в основе PBSC и относятся как к менеджерам, так и к рядовым сотруд никам всей организации.
2.
Организационная система сбалансированных показателей (OBSC) включает в себя организационные видение, миссию, базовые ценно сти, ключевые факторы успеха, цели, показатели результативности, целевые значения и действия, направленные на организационное со вершенствование [Kaplan and Norton, 1996, 2000].
В этой книге миссия организации, видение и базовые ценности называются «общие цели организации» (shared organizational ambition).
Этот подход включает непрерывное совершенствование, контроль бизнес-процессов* и раз* В общем случае под бизнес-процессом понимается совокупность взаимосвязанных операций (работ, действий), направленных на преобразование входных ресурсов в выходные (например, в товар или услугу).
Каждый бизнес-процесс использует определенные ресурсы (кадровые, материальные, финансовые, информационные и др.) и связан с решением ряда задач, имеющих свои цели.
— Прим.
пер.

[Back]