|
сбалансированных показателей способностей (рис 1.3). с развитием индивидуальных ЛССП инструмент совершенствования личности и само-коучинга, она обращает особое внимание на личное благополучие сотрудников и общественный успех (не только на работе). Особое значение в этом подходе придается жизни, индивидуальным навыкам и общественному поведению людей. По многим причинам разработка ЛССП исходный и наиболее важный пункт в процессе совершенствования, развития и обучения. Когда человек занимается самоанализом, его способности к обучению возрастают за счет улучшения понимания собственного мира и представления о своем образе. Самопознание это самоанализ. Постановка личных целей предполагает поиск человеком своих уникальных черт Понимание человеком своей уникальности ключ к его деятельности. Финансовая перепек шва Перспектива W знании и обучения Личная миссия, видение и ключевые роли * Ключевые факторы успеха А i Личные цели ....................................................i Личные показатели резулыашвпосги и целевые значения 4 * Действия по самосовершенствованию личное ги Перспектива потребления Перспектива внутренних процессов Рис.1.3 Личная сбалансированная система показателей 23 |
Личная система сбалансированных показателей Теория универсальной системы показателей деятельности акцентирует свое внимание на таких вопросах, как развитие индивидуальных способностей, нужных для выполняемой работы, а также способностей организации. Личная система сбалансированных показателей (PBSC) связана с развитием индивидуальных способностей, а организационная система сбалансированных показателей (OBSC) — с развитием способностей, нужных для выполнения конкретной работы и развития компетенций организации. PBSC — инструмент совершенствования личности и самокоучинга, она обращает особое внимание на личное благополучие сотрудников и общественный успех (не только на работе, но и дома, в клубе и т.п.). Особое значение в этом подходе придается жизни, индивидуальным навыкам и общественному поведению людей. По многим причинам разработка PBSC — исходный и наиболее важный пункт в процессе совершенствования, развития и обучения. Прежде всего, PBSC позволяет человеку преодолеть его собственные стереотипы мышления, то есть наборы представлений и верований, которые придают определенную окраску его опыту познания мира, и более внимательно прислушаться к своему внутреннему голосу. PBSC также позволяет человеку совершенствовать свое поведение и создавать свое собственное будущее. В итоге, поскольку люди начинают отдавать себе больший отчет в том, что они делают, они начинают лучше понимать свое внутреннее состояние и свои мотивы, становятся более творчески активными. Когда человек занимается самоанализом, его способности к обучению возрастают за счет улучшения понимания собственного мира и представления о своем образе. Самопознание — это самоанализ. Постановка личных целей предполагает поиск человеком своих уникальных черт. Понимание человеком своей уникальности — ключ к его деятельности. Второй причиной, по которой PBSC столь важна, служит то, что в результате верно найденного равновесия между личными целями и практической деятельностью человек приобретает внутреннюю умиротворенность, уменьшаются затраты его энергии и появляется способность руководствоваться своим внутренним голосом — а все эти свойства сказываются на возникновении харизмы. Люди с такими установками на жизнь уважают друг друга и создают твердую основу для доверия к ним со стороны других. Когда человек достигает внутренней уверенности в своих силах, это положительно сказывается на его лояльности, мотивации и готовности действовать в интересах его окружения. Согласно определению Коузеса и Познера [Kouzes & Posner, 1999], степень доверия к лидерам зависит от: ♦ заслуживающих доверия действий, к которым они призывают; ♦ того, насколько точно лидеры держат слово; ♦ того, насколько действия лидеров согласуются с их словами; ♦ того, насколько лидеры следуют своим словам; ♦ того, выполняют ли лидеры данные ими обещания; ♦ того, как они выполняют то, что обещали. |