|
37 конкретизации терминов «организационные структуры управления», «управление персоналом», «управление человеческими ресурсами» и «учет индивидуальных особенностей личности работника»; изучения внешней среды, которая выдвигает необходимость учета новых источников и средств удовлетворения нужд потребителей в стратегическом развитии организации и предполагает принципиально новую модель поведения персонала, повышающую качество производственной деятельности и обслуживания потребителей и культуру общения; выявления закономерностей системы управления персоналом, определения принципов управления персоналом, в том числе управления человеческими ресурсами; предложения систематизировать управление персоналом с учетом объективных, субъективных и интегральных факторов в управлении персоналом; определения социально-экономических показателей эффективности системы управления персоналом. Для аргументации логики концепции автор считает целесообразным исходить из теории «мягких» и «жестких» элементов организационной структуры управления. Организационная структура управления это совокупность всех подразделений предприятия, выстроенных в соответствии с их иерархической принадлежностью, и всех взаимосвязей между ними. Она должна быть динамически изменяемой в зависимости от требований текущих и стратегических целей, преследуемых предприятием, подвержена изменениям, обусловленным текущей ситуацией вне предприятия. Выделение «мягких» и «жестких» элементов1 в управлении персоналом раскрывает их особенности, лежащие в основе оригинального подхода к организационным структурам, базирующегося на объективных, субъективных и интегральных факторах, обусловленных современными требованиями к управлению персоналом, ко1 Смирное Э. А. Основы теории организации. М: «Аудит» Изд. об-с «ЮШГГИ». 1998. С. 18; Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме. М.: Инфра М. 1997.с.279 |
36 нирования коллектива, в возрастании роли востребованности личности работника, знании его мотивационных установок, умении их организовать и направлять в соответствии с целями и задачами, стоящими перед организаций, а также целенаправленном взаимодействии и взаимовлиянии руководителя и подчиненных. * Сущность управления персоналом проявляется в ее цели, которая формулируется как повышение эффективности организации как системы и ее подсистемы «управление персоналом» на основе оптимизации взаимодействия ее элементов, согласованности и упорядоченности производственной деятельности работников. Основу предлагаемой нами концепции управления персоналом в условиях переходного периода составляют объективные и субъективные динамические характеристики, учитывающие внешние и внутренние особенности функционирования предприятий. Особенности внешней среды, по мнению автора, могут быть представлены экономической, политической, социальной и экологической ситуацией. Так, -экономическая ситуация находится на пути к выходу из спада; покупательная способность потребителей на прежнем уровне и чуть выше; не предполагается резких изменений цен; -политическая ситуация характеризуется стабильностью, укреплением мира и укреплением рыночной экономики; -социальной ситуации свойственны: более высокий уровень образования; здоровый образ жизни; при этом сохраняются стрессовые условия жизни и трудовой деятельности; -экологическая ситуация находится в предкризисном состоянии, загрязнение среды увеличивается. * Особенности внешней среды потребовали своеобразной системы управления персоналом в организации, которая выдвигает необходимость учета новых источников и средств удовлетворения нужд потребителей в стратегическом развитии организации и предполагает принципиально новую модель поведения персонала, повышающую качество обслуживания потребителей и организационную культуру в результате взаимодействий в совместной продуктивной деятельности руководителя и подчиненных. 37 Концепция управления персоналом в организациях в современных условиях базируется на признании взаимосвязей и взаимозависимостей организации с окружающей средой (объективные факторы), в активизации внутреннего потенциала: в достижении целей организации за счет раскрепощения энергии подчиненных (субъективные факторы), в создании благоприятной атмосферы в коллективе и повышения культуры общения (интегральные факторы). Авторская концепция управления персоналом в промышленных и торговых организациях в структуре предприятия рассматривается посредством: • конкретизации терминов «организационные структуры управления», «управление персоналом», «управление человеческими ресурсами» и «учет индивидуальных особенностей личности работника»; изучения внешней среды, которая выдвигает необходимость учета новых источников и средств удовлетворения нужд потребителей в стратегическом развитии организации и предполагает принципиально новую модель поведения персонала, повышающую качество производственной деятельности и обслуживания потребителей и культуру общения; • выявления закономерностей системы управления персоналом, определения принципов управления персоналом, в том числе управления человеческими ресурсами; • предложения систематизировать управление персоналом с учетом объективных, субъективных и интегральных факторов в управлении персоналом: определения социально-экономических показателей эффективности системы управления персоналом. Для аргументации логики концепции автор считает целесообразным исходить из теории «мягких» и «жестких» элементов организационной структуры управления. Организационная структура управления это совокупность всех подразделений предприятия, выстроенных в соответствии с их иерархической принадлежностью, и всех взаимосвязей между ними. Она должна быть динамически изменяемой в зависимости от требований текущих и стратегических целей, преследуемых предприятием, подвержена изменениям, обусловленным текущей ситуацией вне предприятия. Выделение «мягких» и «жестких» элемен 38 тов1 в управлении персоналом раскрывает их особенности, лежащие в основе оригинального подхода к организационным структурам, базирующегося на объективных, субъективных и интегральных факторах, обусловленных современными требованиями к управлению персоналом, которые вытекают из стра-. тегии организации и внутрифирменного обследования (диагностики). В оргакизационной структуре управления четко выделяем ее основные характеристики: динамические характеристики структуры: объективные, субъективные и интегральные факторы в системе управления персоналом, как ее способность изменяться в соответствии с внутренними и внешними условиями функционирования организации. Выдвигаемое требование учета особенностей внешней среды (экономической. политической, социальной и экологической ситуации) определяет взаимовлияние всех организационных подсистем (в том числе, маркетинговой подсистемы) и формируют цели и задачи персонала. Определение и исследование интегральных, субъективных и объективных факторов управления персоналом позволяет проводить более глубокую аналитическую оценку труда работников, * прогнозировать их развитие и создавать более эффективную систему материального стимулирования. Понятие «человеческие ресурсы» (потенциал) объясняет природу ресурсной энергии сотрудников и позволяет выдвинуть специфические принципы управления человеческими ресурсами. Выделение и исследование субъективных факторов в управлении персоналом, раскрывает природу ресурсной энергии сотрудников, сущностные особенности специфических групп показателей, вытекающие из законов развития общества, организации и личности работника, и является перспективными подходами в управлении персоналом. * Предлагаемая нами концепция создает преимущества в управлении персоналом, заключающиеся в разработке стратегической программы, структурной реорганизации и развитии персонала, в увязывании целей, задач и квалификационных требований к конкретному рабочему месту с методикой оценки 1 С мирнов Э. А. О сновы теории организации. М .: «А удит» И зд. об-е «Ю НИТИ». 1998. С . 18; Красовский Ю . Д . Управление поведением в фирме. М .: И нфра -М , 1997.с.279 |