|
2. Высокая степень зависимости, низкая степень децентрализации. С высокой степенью контроля и положением, когда ИС является важной частью оперативной деятельности, организация может серьезно пострадать при сбое в информационной системе. Следовательно, возникает потребность в высококачественных системах с высоким уровнем интеграции. Система становится частью "каркаса" организации. 3. Низкая степень зависимости, высокая степень децентрализации. Широкая степень децентрализации контроля дает возможность менеджерам удовлетворять свои локальные приоритеты, но результирующая система в целом не является особо важной для предприятия. Любая интеграция системы происходит лишь на основе контактов между пользователями, а не на основе своей организации или проекта ИС. Такая ситуация характеризуется управленческим "оппортунистическим" подходом, основанным на достижении краткосрочных целей, способных привнести значительные улучшения в отдельные области деятельности. 4. Высокая степень зависимости, высокая степень децентрализации. Сильно децентрализованный контроль наряду с прямой зависимостью бизнеса от информационной системы вместе направлены на достижение целей организации и избежание неудач. Такое окружение является "сложным", поскольку управление в этих условиях сталкивается с трудностями, связанными, в частности, с возможностями дезинтеграции. Организации, применяющие ИС первого или второго типа, имеют тенденцию изменения своего внутреннего окружения от квадранта "низкая низкая" к квадрантам "низкая высокая" или "высокая низкая". Это зависит в основном от их степени развития и технологических возможностей централизация при применении крупных информационно вычислительных систем или децентрализации при использовании персональных компьютеров. Вступление в третий период развития ИС движет организации к квадранту "высокая низкая" и в зависимости от направления, предпринятого на предшествующих 108 |
162 # • « "Оппортунистический" "Традиционный" "Сложный" "Каркас" Предлагаемая схема оценки выделяет четыре квадранта, характеризующих четыре различных типа окружения ИС в организации. ВЫС01САЯ Степень децентрализации контроля ИС в организации НИЗКАЯ ^ , НИЗКАЯ ВЫС01САЯ Степень зависимости организации от ИС Рис. 3.2.5. Характеристика типов управления промышленными предприятиями относительно использования ИС 1. Низкая степень зависимости, низкая степень децентрализации. Ситуация характеризует централизованный контроль над ресурсами информационной технологии, но ИС не является критической для бизнеса. Такое окружение типично для предприятий, использующих ИС исключительно для улучщения эффективности системы. Этот вид ситуации может быть назван "традиционным". 2. Высокая степень зависимости, низкая степень децентрализации. С высокой степенью контроля и положением, когда ИС является важной частью оперативной деятельности, организация может серьезно пострадать при сбое в информационной системе. Следовательно, возникает потребность в высококачественных системах с высоким уровнем интеграции. Система становится частью "каркаса" организации. 3. Низкая степень зависимости, высокая степень децентрализации. Широкая степень децентрализации контроля дает возможность менеджерам удовлетворять свои локальные приоритеты, но результирующая система в целом не является особо важной для предприятия. Любая интеграция системы происходит лишь на основе контактов меж;^ пользователями, а не на основе своей организации или проекта ИС. Такая ситуация характеризуется управленческим "оппортунистическим" подходом, основанным на достижении краткосрочных целей, способных привнести значительные улучшения в отдельные области деятельности. 4. Высокая степень зависимости, высокая степень децентрализации. Сильно децентрализованный контроль наряду с прямой зависимостью бизнеса от информационной системы вместе направлены на достижение целей организации и избежание неудач. Такое окружение является "сложным", поскольку управление в этих условиях сталкивается с трудностями, связанными, в частности, с возможностями дезинтеграции. 163 Организации, применяющие ИС первого или второго типа, имеют тенденцию изменения своего внутреннего окружения от квадранта "низкая низкая" к квадрантам "низкая высокая" или "высокая низкая". Это зависит в основном от их степени развития и технологических возможностей централизация при применении крупных информационно-вычислительных систем или децентрализации при использовании персональных компьютеров. Вступление в третий период развития ИС движет организации к квадранту "высокая низкая" и в зависимости от направления, предпринятого на предшествующих этапах, проводимые изменения также могут быть разными. Но в любом случае высшим управляющем необходимо принять решение о балансе ИС, а не приводить к ситуации полной разобщенности менеджеров среднего звена и контроля персоналом ИС над типами вложений в систему. Таблица 3.2.2 дает сравнение различных типов ИС, с помощью которых предприятия должны управляться. Таблица 3.2.2 Типологияуправленческих информационных систем N^^ Цель Фокус \^^ внутренний внешний Оперативная эффективность 1 .Обработка данных 4. Электронные каналы связи между организациями Эффективность управления 2. Управленческие информационные системы 5. Прямой щей инфо] ныхпредп Новые возможности бизнеса 3. Внутренняя интеграция бизнеса 7. ИС для высших управляюш^юс доступ к обрмации разриятий 6. Внешняя интеграция бизнеса Для анализа выбраны два направления цель развития информационных систем и основной фокус или масштаб основных инвестиций. Стратегические системы представлены несколькими видами, используемыми в обоих направлениях. В части достижения старых целей в более широком окружении (квадраты 4, 5 и 7) и в части достижения новой цели как в существующем, так и в расширенном окружении (квадраты 3 и 6). Это определяет более изменяющееся управленческое окружение, чем в прошлом. В периоды обработки данных в управленческих информационных системах ИС рассматривались как средство улз^шения оперативной деятельности внутри организации. Чтобы достичь успеха в период |