|
ский ресурс), и задачи по развитию умения своевременно реагировать на быстрые изменения информационных и коммуникационных технологий, с одной стороны, и на системные изменения состояния спроса на рынке, с другой. Определение информации как товара еще более повысили значимость необходимости изучения информационного рынка для управления информационными ресурсами и соответствующего выбора готовой информационной продукции и услуг в ходе информационного обеспечения специалистов различных областей научно-исследовательской и производственной деятельности. В последнее время информационный менеджмент стал все чаще рассматриваться как автономная область управления наравне с административным, инновационным или менеджментом персонала. Систематизация научных подходов к определению сущности информационного менеджмента позволила выделить два основных направления. В первом варианте под информационным менеджментом понимается управление процессами обработки информации в организации, и тогда говорят об управлении информацией [2.59], во втором управление процессами внедрения и использования информационных технологий в деятельности фирмы [2.106]. Этой точки зрения придерживается, например, А.В. Костров, полагая, что "поле приложения информационного менеджмента все этапы жизненного цикла информационной системы" от создания и внедрения до модернизации и развития [2.61, с. 13]. Хотя он же отмечает далее возможность более широкого толкования, когда в сферу информационного менеджмента входит "совокупность всех задач управления на всех этапах жизненного цикла предприятия, включающая все действия и операции, связанные как с информацией так и с предприятием в целом на основе данной информации". Однако, продолжает А.В. Костров, "такая широкая трактовка понятия информационного менеджмента не всегда требуется; более того, для ес практического использования, очевидно, необходима высокая зрелость организации во всех отношениях, что пока еще достаточно редко встречается [2.61, с. 15]. 157 |
168 связи бурным развитием информационных технологий одним из логических этапов развития становится формирование информационного менеджмента как области научно-практической управленческой деятельности. Первоначально новая область деятельности получила название "управле* ние информацией", а позднее "информационный менеджмент" и была следствием распространения понимания информации как среды, в которой осуществляется вся деятельность организации, а не только как средства получения тех или иных сведений об отдельных ее направлениях. Одно из самых ранних определений "управления информацией" было дано в 1984 г. Хейнцем Хубером (Великобритания). Он писал: "Для того, чтобы управлять бизнесом, необходимо управлять будущим (организации, предприятия, фирмы), а для управления будущим необходимо управлять информацией" [3.31, с. 90]. Информационный менеджмент, в широком его понимании, трактовался в начале 1990-х гг. как сфера ответственности менеджеров, занимающихся информационным обеспечением деятельности организаций, а целью их работы было следить за тем, чтобы аппарат проводил в жизнь планы компаний и добивался решения их задач. Основными функциями управляющего информацией являлись получение нужной информации в нужной форме и ее передача нужному сотруднику для действий в нужном русле. Основной целью информационного управления было развитие умения способствовать эффективному функционированию организаций посредством усиления их способности справляться с изменениями требований макрои микросреды не только в стабильных, но и в 0 динамичных условиях. Тогда на первый план вышли практические задачи по оценке значимости информации с точки зрения стратегических потребностей организации (информация как стратегический ресурс), а также задачи по развитию умения своевременно реагировать на быстрые изменения информационных и коммуникационных технологий, с одной стороны, и на постоянные изменения состояния спроса на рынке, с другой. Взгляд на информацию как товар еще более повысил необходимость изучения информационного рынка для управления информационными ресурсами и адекватного выбора готовой информационной продукции и услуг в ходе информационного обеспечения специалистов различных областей научно-исследовательской и производственной деятельности, В последнее время информационный менеджмент начал все чаще рассматриваться как самостоятельная область управления наравне с административным, инновационным или менеджментом персонала. 169 Систематизация научных подходов к раскрытию сущности информационного менеджмента позволила выделить два основных направления. В первом случае под информационным менеджментом понимается управление процессами обработки информации в организации, и тогда говорят об управлении информацией, во втором управление процессами внедрения и использования информационных технологий в деятельности фирмы. Этой точки зрения придерживается, например, А.В. Костров, полагая, что "поле приложения информационного менеджмента все этапы жизненного цикла информационной системы" от создания и внедрения до модернизации и развития [2.85, с. 13]. Хотя он же отмечает далее возможность более широкого толкования, когда в сферу информационного менеджмента входит "совокупность всех задач управления на всех этапах жизненного цикла предприятия, включающая все действия и ф операции, связанные как с информацией ..., так и с предприятием в целом на основе данной информации". Однако, продолжает А.В. Костров, "такая широкая трактовка понятия информационного менеджмента не всегда требуется; более того, для ее практического использования, очевидно, необходима высокая зрелость организации во всех отношениях, что пока еще достаточно редко встречается [2.85, с. 15]. Используя узкое толкование понятия, рассматривают "информационный менеджмент" и авторы образовательного стандарта [4.4]: "Стратегическое планирование информационных технологий и информационных систем на объекте управления ... Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых информационных технологий и систем. Организация управления на различных этапах их разработки, внедрения и эксплуатации. Приемы менеджмента для каждого этапа на фирмах-производителях и фирмахпотребителях. Мониторинг внедрения и эксплуатации информационных систем. Оценка их качества". Следует отметить, что и в учебном пособии А. В. Кострова связь информационного менеджмента с информационным обеспечением деятельности предприятия, т.е. с формированием документального потока и аналитической переработкой информации, не просматривается. Иную картину дает обращение к ГОСТ 7.0-99 "Информационнобиблиотечная деятельность, библиография. Термины и определения". Информационный менеджмент определяется как "организованное управление работой предприятия, фирмы или объединения, осуществляемое на основе комплексного использования всех видов информации, имеющихся как на самом предприятии ..., так и за его пределами". Есть в этом ГОСТе и термин "информационное # |