|
Используя узкое толкование понятия, рассматривают "информационный менеджмент" и авторы образовательного стандарта [4.4]: "Стратегическое планирование информационных технологий и информационных систем на объекте управления ... Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых информационных технологий и систем. Организация управления на различных этапах их разработки, внедрения и эксплуатации. Приемы менеджмента для каждого этапа на фирмах-производителях и фирмахпотребителях. Мониторинг внедрения и эксплуатации информационных систем. Оценка их качества". Следует отметить, что и в учебном пособии А. В. Кострова связь информационного менеджмента с информационным обеспечением деятельности предприятия, т.е. с формированием документального потока и аналитической переработкой информации, не просматривается. Иную картину дает обращение к ГОСТ 7.0-99 "Информационнобиблиотечная деятельность, библиография. Термины и определения". Информационный менеджмент определяется как "организованное управление работой предприятия, фирмы или объединения, осуществляемое на основе комплексного использования всех видов информации, имеющихся как па самом предприятии ..., так и за его пределами". Есть в этом ГОСТе и термин "информационное обеспечение" "совокупность информационных ресурсов и услуг, предоставляемых для решения управленческих и научно-технических задач в соответствии с этапами их выполнения" [4.3]. Сравнение определений этих двух терминов позволяет говорить об их связи и рассматривать информационное обеспечение либо как составляющую информационного менеджмента, либо как предшествующий этап развития научно-информационной деятельности. А.М. Яновский, одним из первых рассмотревший сущность информационного менеджмента, определяет его как систему обслуживания управления производственно-сбытовой деятельностью с целью повышения эффективности предпринимательства и увеличения прибыли [3.96]. Информационный менеджмент в его представлении интеллектуальный потенциал предприятия. Именно здесь 158 |
169 Систематизация научных подходов к раскрытию сущности информационного менеджмента позволила выделить два основных направления. В первом случае под информационным менеджментом понимается управление процессами обработки информации в организации, и тогда говорят об управлении информацией, во втором управление процессами внедрения и использования информационных технологий в деятельности фирмы. Этой точки зрения придерживается, например, А.В. Костров, полагая, что "поле приложения информационного менеджмента все этапы жизненного цикла информационной системы" от создания и внедрения до модернизации и развития [2.85, с. 13]. Хотя он же отмечает далее возможность более широкого толкования, когда в сферу информационного менеджмента входит "совокупность всех задач управления на всех этапах жизненного цикла предприятия, включающая все действия и ф операции, связанные как с информацией ..., так и с предприятием в целом на основе данной информации". Однако, продолжает А.В. Костров, "такая широкая трактовка понятия информационного менеджмента не всегда требуется; более того, для ее практического использования, очевидно, необходима высокая зрелость организации во всех отношениях, что пока еще достаточно редко встречается [2.85, с. 15]. Используя узкое толкование понятия, рассматривают "информационный менеджмент" и авторы образовательного стандарта [4.4]: "Стратегическое планирование информационных технологий и информационных систем на объекте управления ... Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых информационных технологий и систем. Организация управления на различных этапах их разработки, внедрения и эксплуатации. Приемы менеджмента для каждого этапа на фирмах-производителях и фирмахпотребителях. Мониторинг внедрения и эксплуатации информационных систем. Оценка их качества". Следует отметить, что и в учебном пособии А. В. Кострова связь информационного менеджмента с информационным обеспечением деятельности предприятия, т.е. с формированием документального потока и аналитической переработкой информации, не просматривается. Иную картину дает обращение к ГОСТ 7.0-99 "Информационнобиблиотечная деятельность, библиография. Термины и определения". Информационный менеджмент определяется как "организованное управление работой предприятия, фирмы или объединения, осуществляемое на основе комплексного использования всех видов информации, имеющихся как на самом предприятии ..., так и за его пределами". Есть в этом ГОСТе и термин "информационное # 170 обеспечение" "совокупность информационных ресурсов и услуг, предоставляемых для решения управленческих и научно-технических задач в соответствии с этапами их выполнения" [4.3]. Сравнение определений этих двух терминов позволяет говорить об их связи и рассматривать информационное обеспечение либо как составляющую информационного менеджмента, либо как предшествующий этап развития научно-информационного деятельности. A.M. Яновский, одним из первых рассмотревший сущность информационного менеджмента, определяет его как систему обслуживания управления производственно-сбытовой деятельностью с целью повышения эффективности предпринимательства и увеличения прибыли [3.98]. Информационный менеджмент в его представлении интеллектуальный потенциал предприятия. Именно здесь выполняются информационные, конъюнктурные, патентнолицензионные исследования; синтезируется собирательный образ идеального товара; строится информационная модель развития объекта техники на перспективу; формируются предпосылки для выбора направлений научнотехнической политики предприятия [3.98]. Такой подход шире тех представлений об информационном менеджменте, которые отражены в образовательном стандарте [4.4]. Но заметим, что и в ГОСТ 7.0-99, и в работе A.M. Яновского речь идет о комплексном использовании имеющейся, исходной информации. Вместе с тем любая организация, общаясь с внешним миром, создает и распространяет новые сообщения. Если рассматривать содержание информационного менеджмента как управление внедрением и использованием информационных технологий, то уместнее ввести понятие "ИТ-менеджмент" и производное от него "ИТ-менеджер" для обозначения специальности, что, кстати, и получило распространение. На наш взгляд, под информационным менеджментом следует понимать управление информационной деятельностью предприятия в целях обеспечения эффективности работы предприятия в целом. Авторская модель информационного менеджмента и основных его составляюпщх представлена на рис. 3.3.1. В качестве основных причин возникновения информационного менеджмента как самостоятельной области управления мы выделяем: повышение значимости и необходимости активного использования и столь же активного распространения информации для обеспечения конкурентоспособности организации; разнообразие целей обращения к ней при сложности получения требуемого знания; важность координации усилий самых разных специалистов, прямо или косвенно вовлеченных в информационную сферу. |