|
позволяет достичь синергетического эффекта в сфере использования информационных ресурсов. Внутренние стратегии: стратегия внутренней информационной интеграции. Процессы эффективного формирования и использования ИР возможны только на основе интеграции внутренних и внешних информационных потоков предприятия. Реализация стратегии возможна в условиях обеспечения процессов создания единого информационного пространства предприятия, основанного на взаимодействии информационных, организационных, технических и трудовых потоков процесса информатизации; стратегия информационного оповещения. Внешняя информация и информация, распространяемая от лица предприятия, не всегда полностью трансформируется во внутреннюю предназначенную для оповещения персонала. Только осознание важности мотивации, приобщения сотрудников к делам предприятий, объединения их на основе общих ценностей, использования партнерского, а не командного стиля управления изменило взгляды на внутриорганизациониую коммуникацию. Из средства передачи распоряжений и отчетов об их выполнении она начала превращаться в средство формирования культуры организации. Стало очевидным, что целенаправленно формируемая внутренняя коммуникационная политика способствует: совместной выработке представлений о миссии и ценностях организации; разделению персоналом целей и задач предприятия при их восприятии как личнозначимых; снижению иерархических перегородок, учету мнений и настроений персонала; созданию в коллективе системы "раннего предупреждения" кризисов и конфликтов; предотвращению слухов, домыслов, неизбежно возникающих при дефиците информации и приводящих к тому, что работник перестает идентифицировать себя с предприятием; 165 |
175 вующих логистических систем совместно с клиентами и поставщиками уменьшает запасы товарно-материальных ценностей на всем пути изготовления и распределения продукции. При этом снижаются совокупные издержки, а сэкономленные средства распределяются между партнерами независимо от того, в какой точке был получен эффект. Тем самым данное предприятие приобретает агентский капитал, становясь ядром отношений и привязывая всех участников цепочки создания ценностей к себе; стратегия информационного захвата. Сутью данной стратегии является создание информационного фантома предприятия с целью социального манипулирования общественным сознанием. Преследуемые цели формирование общественного понимания, приверженности к действиям руководства предприятия, продвижение товаров и т.п. Реализация данной стратегии связана с достаточно широким спектром инструментов социального воздействия, в частности с инструментами PR, и формирования имиджа, с созданием системы управления с обратной связью (в том числе с использованием электронных средств коммуникации), с формированием ассоциаций саморегулирования, общественных организаций и т.д. Внутренние стратегии: стратегия внутренней информационной интеграции. Процессы эффективного формирования и использования ИР возможны только на основе интеграции внутренних и внешних информационных потоков предприятия. Реализация стратегии возможна в условиях обеспечения процессов создания единого информационного пространства предприятия, основанного на взаимодействии информационных, организационных, технических и трудовых потоков процесса информатизации; стратегия информационного оповещения. Внешняя информация и информация, распространяемая от лица предприятия, не всегда полностью трансформируется во внутреннюю предназначенную для оповещения персонала. Только осознание важности мотивации, приобщения сотрудников к делам предприятий, объединения их на основе общих ценностей, использования партнерского, а не командного стиля управления изменило взгляды на внутриорганизационную коммуникацию. Из средства передачи распоряжений и отчетов об их выполнении она начала превращаться в средство формирования культуры организации. Стало очевидным, что целенаправленно формируемая внутренняя коммуникационная политика способствует: совместной выработке представлений о миссии и ценностях организации; 176 разделению персоналом целей и задач предприятия при их восприятии как личнозначимых; снижению иерархических перегородок, учету мнений и настроений персонала; созданию в коллективе системы "раннего предупреждения" ^ кризисов и конфликтов; предотвращению слухов, домыслов, неизбежно возникающих при дефиците информации и приводящих к тому, что работник перестает идентифицировать себя с предприятием; подготовке людей к неизбежным изменениям, повышению их профессионапьной и социально-психологической мобильности; сохранению истории и традиций, выступающих в роли социальной эстафеты и рождающих чувство гордости за свое предприятие. Новое понимание роли внутрифирменной коммуникации привело к созданию и распространению в коллективе иных по содержанию сообщений. Помимо диспетчеризации информации по системе ДОР и ИРИ, начали подготавливаться обобщенные материалы о внешних условиях деятельности организации, предназначенные для оповещения не конкретных абонентов, а всего персонала. Зарубежные предприятия широко практикуют издание внутрифирменных журналов, на отечественных заводах возрождаются газеты-"многотиражки" и радиопередачи. Сообщения на традиционных и электронных досках объявлений призваны оперативно информировать персонал обо всех значимых событиях в жизни предприятия. Используются самые разнообразные формы сбора предлоg) жений, пожеланий, претензий сотрудников, допускающие анонимность отправителей при обязательной публичной реакции на эту информацию руководства; стратегия сжатия внутрипроизводственной информации. Целью стратегии является повышение информативности при снижении объемов информации при ее движении по вертикали управления "снизу вверх". Результат повышение оперативности и качества принимаемых решений на всех уровнях управления; стратегия обеспечения информационной безопасности. Цель реализации стратегии заключается в создании систем обеспечения защиты процессов формирования и использования информационных ресурсов как внутри предприятия, так и за его пределами. Обобщенная структура взаимодействия элементов информационного управления в системе промышленного предприятия представлена на рис. 3.3.2. |