|
функций маркетинга), либо являясь результатом контактов работников предприятия с внешней средой. Внутренняя информация появляется в результате учета (управленческого, бухгалтерского и др.), проводимого на предприятии. 2. По направлению информация подразделяется на входящую, исходящую, горизонтальную, вертикальную восходящую и вертикальную нисходящую. Входящая информация это информация из внешней среды, поступающая на предприятие по различным каналам. Исходящая информация сознательно или в силу социальных контактов становится доступной объектам внешней среды. Носителем такой информации может быть продукция предприятия, реклама, обязательная статистическая и бухгалтерская отчетность и др. Информация по горизонтали передается в результате коммуникационного процесса между подразделениями организации, не находящимися в прямом ведении предприятия. Вертикальная восходящая и вертикальная нисходящая информация это информация, передаваемая по прямой линии подчинения с уровня на уровень. В большинстве случает "сверху вниз" идут директивные распоряжения и запросы на информацию, "снизу вверх" отчетная информация. 3. В зависимости от принятого типа управления (принципов взаимоотношений подразделений и организационно-управленческой структуры) информация, передаваемая по подразделениям и по уровням, может быть административной или чисто экономической. 4. По степени оперативности информация может быть разделена на бухгалтерскую (с задержкой на 4 недели), предварительную (с задержкой на 1-2 недели) и оперативную (с задержкой на 1-2 дня). 5. На различных этапах управленческого цикла исследование, планирование, утверждение, реализация, контроль и регулирование руководитель работает с различной информацией. Результатом выполнения каждого этана является информация, представляемая в виде диагноза или прогноза, плана, программы, отчета и указаний о корректировке действий. В рамках управ80 |
128 ТОМ целенаправленного сбора определенной информации (одна из функций маркетинга), либо являясь результатом контактов работников предприятия с внешней средой. Внутренняя информация появляется в результате учета (управленческого, бухгалтерского и др.), проводимого на предприятии. 2. По направлению информация подразделяется на входящую, исходящую, горизонтальную, вертикальную восходящую и вертикальную нисходящую. Входящая информация это информация из внешней среды, поступающая на предприятие по различным каналам. Исходящая информация сознательно или в силу социальных контактов становится доступной объектам внешней среды. Носителем такой информации может быть продукция предприятия, реклама, обязательная статистическая и бухгалтерская отчетность и др. Информация по горизонтали передается в результате коммуникационного процесса между подразделениями организации, не находящимися в прямом ведении предприятия. Вертикальная восходящая и вертикальная нисходящая информация это информация, передаваемая по прямой линии подчинения с уровня на зфовень. В большинстве случаев "сверху вниз" идут директивные распоряжения и запросы на информацию, "снизу вверх" отчетная информация. 3. В зависимости от принятого типа управления (принципов взаимоотношений подразделений и организационно-управленческой структуры) информация, передаваемая по подразделениям и по уровням, может быть административной или чисто экономической. 4. По степени оперативности информация может быть разделена на бухгалтерскую (с задержкой на 4 недели), предварительную (с задержкой на 1-2 недели) и оперативную (с задержкой на 1-2 дня). 5. На различных этапах управленческого цикла исследование, планирование, утверждение, реализация, контроль и регулирование руководитель работает с различной информацией. Результатом выполнения каждого этапа является информация, представляемая в виде диагноза или прогноза, плана, программы, отчета и указаний о корректировке действий. В рамках управленческого цикла информация может быть классифицирована относительно органа управления. Так, информация может быть осведомляющей и управляющей. Первая используется для обоснования решений, вторая рождается в процессе принятия решений и направляется объекту управления для исполнения. 6. По достоверности информацию на предприятии можно подразделить на фактическую (100процентная степень достоверности) и вероятную (степень достоверности от О до 99 %, зависящая от уровня оперативности). |