|
ленческого цикла информация может быть классифицирована относительно органа управления. Так, информация может быть осведомляющая и управляющая. Первая используется для обоснования решений, вторая рождается в процессе принятия решений и направляется объекту управления для исполнения. 6. По достоверности информацию на предприятии можно подразделить на фактическую (100 процентная степень достоверности) и вероятную (степень достоверности от 0 % до 99 %, зависящая от уровня оперативности). 7. По степени программируемости действий информация на предприятии подразделяется на информацию, появление которой влечет за собой обязательное запрограммированное действие (например, наступление сроков выплаты налогов), и информацию, подлежащую аналитической обработке и способную повлечь за собой определенные действия в зависимости от результатов анализа. 8. По степени нормативности на предприятии молено выделить три вида информации: нормативную (содержащую нормативные данные, отклонение от которых.является нарушением), условно нормативную (принятая в какойлибо области политика действий) и ненормативную информацию. 9. По степени обработки информация может быть представлена в первичном или обработанном виде, на бумажных и электронных носителях, в устном виде, в цифровом и графическом виде, а также в виде аналитических записок. 10. В совокупности методов (техник) анализа, характеризующих информацию, следует выделить: 1) традиционные методы: наблюдения, сравнения, элиминирования, цепных подстановок и др.; 2) математические методы: корреляционно-регрессионный, моделирование, факторный, исследование операций, линейное программирование и др.; 3) методы прогнозирования: ’’мозговая атака”, ’’Дельфи", эксграполяции тенденций, морфологический анализ, имитационноединамическое моделирование и др. 81 |
128 ТОМ целенаправленного сбора определенной информации (одна из функций маркетинга), либо являясь результатом контактов работников предприятия с внешней средой. Внутренняя информация появляется в результате учета (управленческого, бухгалтерского и др.), проводимого на предприятии. 2. По направлению информация подразделяется на входящую, исходящую, горизонтальную, вертикальную восходящую и вертикальную нисходящую. Входящая информация это информация из внешней среды, поступающая на предприятие по различным каналам. Исходящая информация сознательно или в силу социальных контактов становится доступной объектам внешней среды. Носителем такой информации может быть продукция предприятия, реклама, обязательная статистическая и бухгалтерская отчетность и др. Информация по горизонтали передается в результате коммуникационного процесса между подразделениями организации, не находящимися в прямом ведении предприятия. Вертикальная восходящая и вертикальная нисходящая информация это информация, передаваемая по прямой линии подчинения с уровня на зфовень. В большинстве случаев "сверху вниз" идут директивные распоряжения и запросы на информацию, "снизу вверх" отчетная информация. 3. В зависимости от принятого типа управления (принципов взаимоотношений подразделений и организационно-управленческой структуры) информация, передаваемая по подразделениям и по уровням, может быть административной или чисто экономической. 4. По степени оперативности информация может быть разделена на бухгалтерскую (с задержкой на 4 недели), предварительную (с задержкой на 1-2 недели) и оперативную (с задержкой на 1-2 дня). 5. На различных этапах управленческого цикла исследование, планирование, утверждение, реализация, контроль и регулирование руководитель работает с различной информацией. Результатом выполнения каждого этапа является информация, представляемая в виде диагноза или прогноза, плана, программы, отчета и указаний о корректировке действий. В рамках управленческого цикла информация может быть классифицирована относительно органа управления. Так, информация может быть осведомляющей и управляющей. Первая используется для обоснования решений, вторая рождается в процессе принятия решений и направляется объекту управления для исполнения. 6. По достоверности информацию на предприятии можно подразделить на фактическую (100процентная степень достоверности) и вероятную (степень достоверности от О до 99 %, зависящая от уровня оперативности). # 129 7. По степени программируемости действий информация на предприятии подразделяется на информацию, появление которой влечет за собой обязательное запрограммированное действие (например, наступление сроков выплаты налогов), и информацию, подлежащую аналитической обработке и способную повлечь за собой определенные действия в зависимости от результатов анализа. 8. По степени нормативности на предприятии можно выделить три вида информации: нормативную (содержащую нормативные данные, отклонение от которых является нарушением), условно нормативную (принятая в какой-либо области политика действий) и ненормативную информацию. 9. По степени обработки информация может быть представлена в первичном или обработанном виде, на бумажных и электронных носителях, в устном виде, в цифровом и графическом виде, а также в виде аналитических записок. 10. В совокупности методов (техник) анализа, характеризующих информацию, следует выделить: 1) традиционные методы: наблюдения, сравнения, элиминирования, цепных подстановок и др.; 2) математические методы: корреляционно-регрессионный, моделирование, факторный, исследование операций, линейное программирование и др.; 3) методы прогнозирования: "мозговая атака", "Дельфи", экстраполяции тенденций, морфологический анализ, имитационное динамическое моделирование и др. 11. Классификация информации по иерархическому уровню отражает различие информации, необходимой на разных уровнях предприятия. Как правило, предприятие имеет иерархическую структуру с тенденцией к уменьшению числа людей на более высоких уровнях. Следовательно, информация, используемая на более высоком уровне управления, также должна претерпевать изменения в сторону иерархического обобщения. 12. По времени влияния на предприятие информация подразделяется в зависимости от управленческих решений, принимаемых на основе этой информации. Управленческие решения могут носить краткосрочный, тактический, долгосрочный и стратегический характер. 13. По степени систематизированности информация подразделяется на систематизированную и несистематизированную. Первая регламентируется по содержанию, формам, времени предоставления и др. Выделенные классификационные признаки управленческой информации представлены на рис. 3.1.2. |